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Facebook ads 賬戶被封?怎么辦?

Facebook ads 賬戶被封?怎么辦? Ellen的出海寶典
2024-10-28
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導(dǎo)讀:本文介紹用5個(gè)步驟解決Facebook Ads賬戶被封的問(wèn)題。

以下是關(guān)于解決 Facebook 廣告賬戶被暫停問(wèn)題的詳細(xì)指南,希望能幫助你恢復(fù)賬戶: 

1. 檢查通知

首先,你應(yīng)該檢查是否收到來(lái)自 Facebook 的任何郵件或通知,這些通知通常會(huì)詳細(xì)說(shuō)明你的廣告賬戶為什么會(huì)被暫停。請(qǐng)確保查看你的垃圾郵件文件夾,因?yàn)橛袝r(shí)重要郵件會(huì)被誤認(rèn)為是垃圾郵件。通過(guò)這些郵件,你可以了解暫停的具體原因,并找到上訴的具體步驟。

2. 審查 Facebook 的廣告政策

在嘗試上訴之前,務(wù)必徹底閱讀并理解 Facebook 的廣告政策。常見(jiàn)的違規(guī)行為包括:

誤導(dǎo)性內(nèi)容:發(fā)布具有誤導(dǎo)性或虛假聲明的廣告。

禁止的產(chǎn)品和服務(wù):宣傳被 Facebook 禁止的產(chǎn)品或服務(wù),如假冒商品或不合規(guī)的健康產(chǎn)品。

不當(dāng)?shù)膫€(gè)人屬性使用:在廣告中不當(dāng)使用個(gè)人屬性,如種族、宗教、健康狀況等。

你可以在 Facebook 的廣告政策頁(yè)面找到詳細(xì)的政策說(shuō)明,確保你的廣告內(nèi)容符合這些政策。

3. 提交上訴

如果你確定你的賬戶是因?yàn)檎`解或錯(cuò)誤被暫停,你可以提交上訴請(qǐng)求。上訴的步驟如下:

登錄業(yè)務(wù)幫助中心:訪問(wèn) Facebook 的業(yè)務(wù)幫助中心并登錄你的賬戶。

賬戶質(zhì)量部分:導(dǎo)航到“賬戶質(zhì)量”部分,查看有關(guān)賬戶限制的具體原因。

請(qǐng)求審查:點(diǎn)擊“請(qǐng)求審查”按鈕,填寫(xiě)必要的信息并提交你的上訴請(qǐng)求。在上訴中,盡可能詳細(xì)地描述你的情況,并提供相關(guān)證據(jù)來(lái)支持你的請(qǐng)求。

在上訴時(shí),以下幾點(diǎn)需要注意:

詳細(xì)解釋?zhuān)?/span>清楚明了地解釋為什么你認(rèn)為你的賬戶是被誤暫停的,包括任何你已采取的糾正措施。

相關(guān)證據(jù):提供與廣告政策相關(guān)的證據(jù),如廣告截圖、用戶反饋等,證明你的廣告符合政策要求。

4. 檢查付款方式

確保你的付款信息是最新和正確的,有時(shí),付款問(wèn)題也會(huì)導(dǎo)致賬戶暫停:

更新付款信息:檢查并更新你的信用卡或 PayPal 信息,確保沒(méi)有過(guò)期或無(wú)效的付款方式。

賬單問(wèn)題:解決任何未付賬單或付款失敗的問(wèn)題,這些問(wèn)題也可能導(dǎo)致賬戶暫停。

5. 聯(lián)系 Facebook 支持

如果上訴請(qǐng)求未能解決問(wèn)題,你可以嘗試直接聯(lián)系 Facebook 支持團(tuán)隊(duì):

提交支持票據(jù):通過(guò) Facebook 業(yè)務(wù)幫助中心提交支持票據(jù),描述你的問(wèn)題并請(qǐng)求進(jìn)一步幫助。

社區(qū)論壇:參與 Facebook 的社區(qū)論壇或廣告主群組,其他廣告主可能會(huì)提供有用的建議和解決方案。

其他提示

耐心等待:上訴和審查過(guò)程可能需要幾天時(shí)間,請(qǐng)耐心等待。

定期檢查:定期檢查你的廣告和賬戶活動(dòng),確保持續(xù)符合 Facebook 的廣告政策。

教育學(xué)習(xí):保持對(duì) Facebook 廣告政策的最新了解,以避免未來(lái)的違規(guī)行為。

更多信息

如果上訴過(guò)程沒(méi)有立即得到解決,請(qǐng)繼續(xù)提供更多相關(guān)信息,并保持與 Facebook 支持團(tuán)隊(duì)的溝通。描述你已采取的每一步措施,以表明你對(duì)解決問(wèn)題的認(rèn)真態(tài)度。

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