香薰蠟燭燈（candle lamps）
VOC 智能消費者洞察
2013年左右蠟燭、香薰在亞馬遜上都很火，但隨著時代的發(fā)展，消費者對產(chǎn)品的要求不斷提高，僅具備單一功能的產(chǎn)品，已很難滿足消費者需求，因此香薰蠟燭燈就應運而生。
打破傳統(tǒng)點燃方式，通過燈泡散發(fā)熱量，讓蠟燭受熱融化
使香味持久散發(fā)，增強使用壽命，氛圍感、儀式感拉滿
避免火災事故發(fā)生，給孩子寵物足夠安全感
......
以上因素推動了香薰蠟燭燈的崛起，本期Shulex VOC洞察系篇，帶你走進香薰蠟燭燈（candle lamps），希望為亞馬遜跨境賣家及行業(yè)相關(guān)者，提供有價值的信息。
01｜分析目的
通過對Amazon US站香薰蠟燭燈商品VOC分析，挖掘客戶畫像，痛點與爽點，從使用場景洞察產(chǎn)品需求與機會。重點分析：
重點分析：
● 品類用戶畫像解析
● 使用場景與需求解析
● 消費者痛點與爽點解析
● 綜合可行性建議
數(shù)據(jù)源
● Asin數(shù)量：58
● Rreview數(shù)量：2301
● Marketplace：Amazon US
● Last Update：2023/09/19
02｜人群概述
1）基礎人群畫像
從基礎人群畫像中我們可以看出，香薰蠟燭燈的基本使用場景是作為禮物送給朋友和家人；購買人群主要以女性為主占比70%，日常下班后夜晚在家中，或在節(jié)日等特定時刻作為香薰蠟燭配件使用，可以幫助他們放松心情，增加氛圍感，同時避免明火更加安全。
2）新人群畫像挖掘
從人群身份趨勢與場地數(shù)據(jù)中，以下3類細分人群是我們的主要目標人群：
● 養(yǎng)寵家庭或有嬰孩的家庭：21%的Review提及到家里有寵物或嬰孩，他們都喜歡香薰蠟燭，但同時也十分在意寵物和孩子的安全問題。用比起明火香薰，蠟燭燈是更安全的選擇。
●大學生：有28.6%的review提及到自己是喜歡在宿舍房間營造舒適放松氛圍的大學生，因為宿舍一般都有無明火規(guī)定，這種創(chuàng)新產(chǎn)品提供了一種獨特的方式，讓他們可以享受蠟燭般的舒緩氛圍而無需擔心安全或違規(guī)問題
● 有送禮需求的人群：19.8%的review提及自己買來作為禮物送出，非常適合各種節(jié)假日的送禮場景，感恩節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、生日和新居暖房禮物。
03｜使用場景
1）基礎使用場景分布
●家居香氛: 在家庭聚會或平常休息時間，香薰蠟燭燈可以為客廳/臥室添加一種寧靜和舒適的氛圍，創(chuàng)造放松和安心的環(huán)境
●家居裝飾: 通常體積不大設計精美，可以靈活地放置在不同的位置，如餐桌上、書架上或窗臺上，作為一種藝術(shù)裝飾元素，增添家居的藝術(shù)氣息和個性化風格。
● 送禮場景：作為禮品在各種場合贈送，包括商務禮品、節(jié)日禮品等。
2）新場景挖掘
● 辦公空間：可以在辦公室中使用，以創(chuàng)造一個舒適和集中的工作環(huán)境，有助于提高工作效率
● SPA和按摩院：為客戶提供一種更為寧靜和放松的體驗，增強服務的整體質(zhì)量。
● 瑜伽和冥想中心：配合冥想和瑜伽練習，可以幫助人們更好地放松和集中精力。
04｜購買動機解析
香薰蠟燭燈與傳統(tǒng)香薰蠟燭雖然都能釋放蠟燭的香氣，但它們之間還是存在一些差異，可以從幾個方面來解析人們?yōu)槭裁锤鼉A向于購買香薰蠟燭燈：
1）涉及美觀和現(xiàn)代感
● 現(xiàn)代化的設計讓香薰蠟燭燈更具吸引力，能夠更好地融合到現(xiàn)代家居的裝飾風格中。
● 可調(diào)節(jié)的燈光效果可以為空間增加溫馨和氛圍，提供更多層次的感官體驗。
2）安全性
● 許多香薰蠟燭燈配備有自動關(guān)閉功能，避免明火和長時間無人看管時可能產(chǎn)生的危險。
● 相比傳統(tǒng)蠟燭，一些香薰蠟燭燈在熄滅時不會產(chǎn)生煙味，對嬰孩寵物和敏感人群都很友好。
3）多功能性
●香薰蠟燭燈通常集合了多種功能于一體，如調(diào)光、定時等，可以根據(jù)個人的需求和喜好進行調(diào)整。
● 一些高級的香薰蠟燭燈還配有藍牙音箱等額外功能，增強了使用體驗。
4）禮品選擇
●香薰蠟燭燈往往具有精美的包裝和設計，它可以作為一個小眾而特別的禮品，給人一種精致和私密的感覺，是非常受歡迎的禮品選擇。
05｜NR/PR分布
1）NR/PR分布AI解析
●最影響產(chǎn)品星級下滑的因素主要是產(chǎn)品使用缺陷，提及次數(shù)最高，平均星級3.5左右；其次為質(zhì)量問題，提及次數(shù)高，評分星級低于3星
● 產(chǎn)品使用問題
● 質(zhì)量問題
2）NR/PR重點解析
NR/PR 主要表現(xiàn)出消費者的滿意程度與產(chǎn)品質(zhì)量，也是低星/高星的直接原因。而產(chǎn)品星級也是購物轉(zhuǎn)化的影響因子之一。從上述AI總結(jié)的NR/PR的原因中可分為以下幾類：
從上述NR/PR中可結(jié)論，對于香薰蠟燭燈，產(chǎn)品設計應重點優(yōu)化線路和材料質(zhì)量，確保其耐用性和安全性，特別是增加自動關(guān)閉功能以預防過熱問題。在運營層面，不僅要加強售后服務的速度和效率，確?？蛻魡栴}得到及時解決，還需調(diào)整定價策略，使其與產(chǎn)品價值對齊，從而更好地突顯產(chǎn)品的性價比，并贏得消費者的信任與滿意。
06｜綜合可行性建議
1）產(chǎn)品設計建議
● 產(chǎn)品的基礎要求：提高質(zhì)量，加強燈座線路的設計和質(zhì)檢，減少線路燒壞或接觸不良的問題。
● 產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢：加強熱量輸出，確保能夠有效地融化蠟燭，這是用戶最大的痛點。
● 增強用戶體驗：
1｜考慮增加遙控開關(guān)，使其更容易遠程控制和操作，也可以避免高溫燙傷風險。
2｜對于顏色和圖片的表示，確保與實際產(chǎn)品一致，或在宣傳材料中注明可能存在的色差。
2）運營優(yōu)化建議
● 考慮價格和成本的平衡，確保產(chǎn)品的性價比?？紤]推出不同的產(chǎn)品線以滿足不同的價格需求。
● 賣點強調(diào)多場景氛圍化，安全舒適感：節(jié)日禮物、夜間護膚助眠、閱讀觀影休閑氛圍，增加寵物和孩子的陪伴氛圍主圖
● FAQ，客服，操作手冊輔助客戶故障排除，提升服務
3）市場推廣建議
● 在市場宣傳中強調(diào)產(chǎn)品的高品質(zhì)、美觀的外觀設計、有效的蠟燭融化能力和易用性等特點。
● 同時可以突出其解決明火問題、減少安全隱患的特點，拓展客戶群如養(yǎng)寵人群、帶娃人群，加強敏感客戶群的安全感。
● 和香薰品牌聯(lián)名如"bath & body works"，突出外觀設計特點，如跑馬燈、星空投影等，吸引相關(guān)品牌新客群。
● 舉辦特價或節(jié)日優(yōu)惠活動，吸引對價格敏感的消費者。