近期美國郵政(USPS)動作頻頻，開展了針對跑水賬號的大規(guī)模清查行動，大量包裹因 “郵資評估延遲(Delayed for postage assessment)” 狀態(tài)被暫扣，甚至一些正常面單的包裹也未能幸免。
大量包裹被扣，事態(tài)嚴(yán)峻
自 6 月 14 日起，USPS 全面升級了郵資支付環(huán)節(jié)的監(jiān)管機(jī)制。通過技術(shù)手段，對包裹郵資支付記錄與掃描時間的匹配性進(jìn)行隨機(jī)抽查，旨在打擊假單、虛假面單等違規(guī)操作。
據(jù)物流行業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在 6 月 14 日至 16 日期間，多地倉庫因 “郵資未付” 被暫扣的包裹量較此前增長了 2 - 3 倍。部分依賴 USPS 線路的賣家，其妥投時效已延長 1 - 2 個工作日。此次抽查覆蓋所有 USPS 訂單，無特定品類或區(qū)域限制。
跑水賬號操作揭秘
跑水面單長期以來利用 USPS 的規(guī)則漏洞，通過偽造郵資支付記錄等方式規(guī)避監(jiān)管。其典型的操作漏洞就是 “掃描時間早于支付時間”。正常情況下，包裹的郵資支付時間應(yīng)該在包裹進(jìn)入物流網(wǎng)絡(luò)被掃描之前。
但跑水面單通過技術(shù)手段，使得包裹的 “掃描時間”(即物流網(wǎng)絡(luò)實際接收包裹的時間節(jié)點(diǎn))早于 “郵資支付時間”，這樣系統(tǒng)就無法匹配到有效郵資記錄。
?舉例來說，一個包裹在 6 月 15 日上午 10 點(diǎn)被物流網(wǎng)絡(luò)掃描接收，但按照規(guī)定，其郵資應(yīng)該在 6 月 15 日中午 12 點(diǎn)前支付。如果這個包裹使用了跑水面單，可能實際的郵資支付時間是在 6 月 15 日下午，甚至更晚，這就導(dǎo)致系統(tǒng)無法識別有效郵資，進(jìn)而觸發(fā) “郵資評估延遲” 警告，包裹便會被暫扣等待進(jìn)一步核查。
正規(guī)面單也受牽連
令人頭疼的是，此次 USPS 的隨機(jī)抽查涵蓋 “所有面單”，這意味著哪怕是正規(guī)面單也可能因被抽查而處于暫扣狀態(tài)。因為只要在抽查范圍內(nèi)，系統(tǒng)一旦檢測到包裹的掃描時間與郵資支付時間匹配異常，就會觸發(fā)警告。
?例如，有賣家反饋，自己一直使用正規(guī)面單發(fā)貨，也按時支付了郵資，但包裹依然被標(biāo)記為 “郵資評估延遲”。原因就在于，當(dāng) USPS 系統(tǒng)對該包裹進(jìn)行隨機(jī)抽查時，發(fā)現(xiàn)其掃描時間和支付時間的記錄在系統(tǒng)中存在微小的時間差，盡管這個時間差可能是由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步延遲等客觀原因造成的，但也導(dǎo)致了包裹被暫扣。
如何判斷貨物是否被扣
如果您懷疑自己的貨物可能受到此次事件影響，該如何判斷呢？您可以登錄 USPS 的官方物流查詢平臺，輸入您的包裹單號。如果包裹狀態(tài)顯示為 “Delayed for postage assessment”，那么很不幸，您的包裹大概率已經(jīng)因郵資評估問題被暫扣。
另外，如果您的包裹在正常運(yùn)輸時間內(nèi)沒有更新物流軌跡，且長時間處于停滯狀態(tài)，比如使用 Priority Mail 服務(wù)的包裹超過 3 天沒有更新物流信息，也有可能是包裹被查扣。不過需要注意的是，在排查包裹是否被扣的同時，也要考慮到近期物流高峰期、節(jié)假日等因素可能導(dǎo)致的物流延遲。
遭遇貨物被扣，該怎么辦
01、耐心等待
如果包裹顯示 “Delayed” 狀態(tài)，首先建議您先耐心等待一段時間。因為此次抽查涉及大量包裹，USPS 的人工核查工作需要一定時間。
一般來說，如果您使用的是正規(guī)面單且正常支付郵資，包裹狀態(tài)可能在幾個小時后恢復(fù)正常。
02、提供支付憑證
若包裹 “Delayed” 時間超過 72 小時仍未解除，建議您提供相應(yīng)的郵資支付截圖給 USPS 官方進(jìn)行核實確認(rèn)。
您可以將截圖發(fā)送至 USPS 指定的郵箱，或者通過物流詳情頁的官方指引，提交核查申請。在提交材料時，務(wù)必確保信息準(zhǔn)確無誤，包括包裹單號、支付金額、支付時間等，以便 USPS 能夠快速核實。
03、咨詢物流商
及時與您合作的物流商溝通，了解他們是否有針對此次事件的解決方案或應(yīng)對經(jīng)驗。一些物流商可能已經(jīng)建立了與 USPS 的溝通渠道，能夠協(xié)助您更快地解決問題。
規(guī)避風(fēng)險，謹(jǐn)慎選擇物流
此次 USPS 的嚴(yán)打行動給我們敲響了警鐘，在選擇物流合作伙伴時，一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。
01、價格判斷：
如果物流服務(wù)商的報價遠(yuǎn)低于市場價格，那么您就需要警惕了，很可能其使用的是跑水賬號。跑水賬號往往通過低價吸引客戶，然后利用違規(guī)手段降低成本，一旦被查，賣家將遭受巨大損失。
02、物流軌跡查詢：
定期在 USPS 官方網(wǎng)站上查詢物流軌跡，如果顯示訂單存在 “counterfeit postage” 等關(guān)鍵詞，或者物流軌跡異常，如長時間停滯、信息混亂等，可能是跑水賬號發(fā)貨。
03、公司實力和聲譽(yù)調(diào)查：
綜合比較物流服務(wù)商的成立時間、員工專業(yè)性、規(guī)模和信用記錄。有條件的賣家可以到現(xiàn)場調(diào)查公司，了解其運(yùn)營情況和管理模式。選擇成立時間較長、口碑良好、運(yùn)營規(guī)范的物流商，能夠有效降低物流風(fēng)險。
USPS 此次對跑水賬號的嚴(yán)打行動影響深遠(yuǎn)，跨境電商賣家們務(wù)必高度重視。密切關(guān)注自己包裹的物流狀態(tài)，及時采取應(yīng)對措施，同時在未來選擇物流服務(wù)時更加謹(jǐn)慎。
