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大數(shù)跨境
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美國寵物用品消費者洞察：偏愛品牌，更愿意為剛需付費

美國寵物用品消費者洞察：偏愛品牌，更愿意為剛需付費 大數(shù)跨境
2023-06-08
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導(dǎo)讀：錢在哪里心就在哪里？情感支撐起的美國寵物行業(yè)，未來還能熱多久？
“我不吃也要讓我的‘貓主子’吃好！”
“這是什么好東西買回家給我家狗子玩兒！”
隨著社會的進(jìn)步和人們生活水平地提高，越來越多的家庭開始把寵物當(dāng)做家庭的一員來看待。寵物提供的陪伴和樂趣，還可以給主人帶來很多健康和心理上的好處。撫慰打工人的疲憊，還是要靠毛孩子啊······
寵物在家庭中的地位越來越重要，很多寵物主秉持著“再苦不能苦毛孩子”的理念，在疫情期間也并沒有削減寵物開支，美國寵物協(xié)會新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年寵物支出比上一年增長了近11%！
美國作為最大的寵物市場，消費者呈現(xiàn)出怎樣的特點？又有哪些獨特的需求？

千禧一代成主力， 女性更有養(yǎng)寵決策權(quán)

美國寵物市場發(fā)展歷經(jīng)100多年，寵物在家庭中擁有重要的地位，飼養(yǎng)寵物需要有一定經(jīng)濟(jì)實力。所以，美國養(yǎng)寵人群多是有固定收入或存款的群體，而出生在20世紀(jì)末的千禧一代，不僅是社會運營中的中流砥柱，也是養(yǎng)寵的主力人群。
千禧一代中，超過70%的人都飼養(yǎng)有寵物，寵物狗的飼養(yǎng)數(shù)量要多于寵物貓。甚至，在節(jié)假日時，他們也不會忘記為自己家的毛孩子購買禮物或者配套對應(yīng)節(jié)日氛圍的裝扮。

其次飼養(yǎng)寵物較多的是嬰兒潮一代、X世代，這部分人年紀(jì)較千禧一代年長，但在積蓄上或更勝一籌。而且，寵物也被認(rèn)為是老年人的好伙伴，嬰兒潮一代或更需要寵物的陪伴。
美國寵物市場中，女性所占的分量較男性高一些。整體來看，女性飼養(yǎng)寵物的比例比男性高10%，占比約為55%。同時，有相關(guān)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，女性在飼養(yǎng)寵物這件事上更有“決策權(quán)”，男性更容易因為伴侶需求而選擇飼養(yǎng)寵物。
無論是從數(shù)量還是話語權(quán)來看，寵物用品的目標(biāo)用戶都更偏向女性，所以在營銷方向上也可以更側(cè)重女性化視角，主打溫馨、陪伴、細(xì)節(jié)。
美國養(yǎng)寵人士的職業(yè)分類非常廣泛，不過絕大部分都有全職/兼職工作，其次占比較多的是退休人員。既然有工作人群為主流，那么能適應(yīng)他們生活節(jié)奏、需求的寵物產(chǎn)品，將更好賣。

通脹下的美國消費者：再苦不能苦毛孩子

2022年美國通脹情況苦了全球消費者，美國消費者也不例外，在APPA（美國寵物用品協(xié)會）的調(diào)查中，受訪者表示與前一年相比他們在可自由支配物品上的支出減少了60%，57%的消費者花錢會更慎重。
雖然經(jīng)濟(jì)拮據(jù)了，但對寵物的愛更多了！尤其是疫情居家期間，寵物陪伴變得更重要。在調(diào)查中顯示，美國消費者飼養(yǎng)寵物的主要動機包括“陪伴”、“其他家庭成員需要”、“心理需求”……尤其是在獲取培養(yǎng)、緩解心理壓力方面，女性消費者比男性消費者感受更強烈。男性消費者養(yǎng)寵動機之一甚至是想激勵自己多運動。
整體來看，養(yǎng)寵更多是出于“心理”、“情感”需要，所以就算經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，在給寵物花錢這件事上，美國消費者也不會過于節(jié)儉。APPA新調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，42%的消費者表示花的更多，其中，53%的Z世代都表示寵物用品支出增加了。主要增長的支出用在了購買食物、維生素/補充劑。
圖源：PPA，寵物用品支出變化
美國APPA也表示，美國消費者對待寵物用品支出的態(tài)度很堅定，尤其是關(guān)于食物的支出，消費者輕易不會削減。至少，有66%的受訪者都這樣認(rèn)為：“我的寵物的飲食對我來說非常重要，所以不管我的經(jīng)濟(jì)狀況如何，我都不打算對它做任何改變。”
同時，美國養(yǎng)寵人士也很關(guān)注品牌，57%的消費者在購買食品和寵物護(hù)理產(chǎn)品時非常忠誠品牌。這其實也不難理解，消費者比較重視寵物健康，而寵物食品、護(hù)理產(chǎn)品直接關(guān)系到寵物健康，有良好品牌、聲譽或者用戶已經(jīng)試用且習(xí)慣的品牌，自然更令他們安心。
雖然消費者愛好品質(zhì)產(chǎn)品，對中高端產(chǎn)品價格接受度也較高，但是高性價比產(chǎn)品也更能俘獲他們的芳心。便宜好用，誰不愛呢？
另一方面，目前經(jīng)濟(jì)不確定性依舊存在，如果資產(chǎn)減少，大部分寵物主表示會縮減在玩具、美容用品上的開支，盡量保持食物、治療水準(zhǔn)不變，畢竟健康、幸福在寵物主看來是首要問題。

網(wǎng)絡(luò)正成為寵物主獲取信息的主要來源地

美國消費者從哪里獲取產(chǎn)品及相關(guān)信息呢？
根據(jù)APPA調(diào)查結(jié)果來看，線下仍然是主力場所，51%的寵物主會在實體店購買產(chǎn)品。不過網(wǎng)絡(luò)的作用也越來越重要。20%的美國消費者會直接從網(wǎng)上下單，然后運送到家里，13%的美國消費者會在商店里瀏覽寵物用品后，再在不同的在線零售商處購買。
調(diào)查中還顯示，在過去一段時間中，維他命/補充劑是在線網(wǎng)購的主要產(chǎn)品，玩具、臥具在線購買的比例也超30%。
亞馬遜上的相關(guān)產(chǎn)品
有意思的是，雖然一些寵物主不選擇在網(wǎng)上購買寵物用品，但是也會在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽寵物用品信息，甚至根據(jù)這些信息在線下選購產(chǎn)品。
一方面，寵物主可以從在線寵物用品商店獲得更為詳細(xì)、豐富的產(chǎn)品信息，為自己的決策提供參考。另一方面，F(xiàn)acebook、Instagram、TikTok等各類圖文、圖片、視頻社交媒體平臺，也能為寵物主提供更多寵物飼養(yǎng)信息、用戶間也可以彼此交流飼養(yǎng)經(jīng)驗、心得。例如，某些寵物類博主會在平臺上分享養(yǎng)寵技巧和健康知識，這也在無形中影響著消費者的認(rèn)知、消費習(xí)慣。
對于跨境人而言，這意味著對產(chǎn)品的要求更高了。網(wǎng)絡(luò)時代信息透明度較高，消費者具有廣泛渠道獲取產(chǎn)品真實的信息、評價，只有真正對消費者有價值的產(chǎn)品才能建立品牌，走的更長遠(yuǎn)。
但是，這為品牌在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動提供了巨大的機會。通過針對特定受眾的廣告和社交媒體宣傳，品牌可以更有效地吸引消費者的關(guān)注，并保持良好的口碑和品牌聲譽。
【聲明】內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)
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