9月19日，iPhone 17系列正式開(kāi)售。

小紅書(shū)和朋友圈紛紛被橙色新機(jī)刷屏，更有意思的是，不少人曬出新手機(jī)的同時(shí)，旁邊還有閃購(gòu)袋子。  

有網(wǎng)友總結(jié)，以前買新iPhone靠排隊(duì)、靠黃牛，現(xiàn)在買iPhone像點(diǎn)外賣一樣簡(jiǎn)單。只要提前下單，看好現(xiàn)貨，靜等30分鐘，就能在家收到新手機(jī)。不少人還在買iPhone新機(jī)時(shí)用上了國(guó)補(bǔ)。

這背后，是今年國(guó)補(bǔ)首次通過(guò)美團(tuán)閃購(gòu)平臺(tái)覆蓋iPhone、Apple Watch和AirPods新品之故。北京、深圳等地的消費(fèi)者首次體驗(yàn)到“國(guó)補(bǔ)iPhone新品30分鐘到手”，大幅增加購(gòu)買熱情。

數(shù)據(jù)顯示，自今年5月國(guó)補(bǔ)在美團(tuán)閃購(gòu)落地以來(lái)，平臺(tái)手機(jī)品類整體銷量已同比增長(zhǎng)3倍。

不止Apple，華為、小米、vivo等品牌也都紛紛在即時(shí)零售平臺(tái)同步首發(fā)新品。在9月25日小米17發(fā)新之際，入駐美團(tuán)閃購(gòu)、將同步首發(fā)開(kāi)售新品的小米門店，已超過(guò)1萬(wàn)家。

當(dāng)?shù)却龝r(shí)間被縮短，加上國(guó)補(bǔ)促進(jìn)買氣，3C行業(yè)格局早已被即時(shí)零售改寫(xiě)。

說(shuō)實(shí)話，在手機(jī)普及以后，手機(jī)市場(chǎng)很長(zhǎng)一段時(shí)間都依賴新品來(lái)帶動(dòng)增長(zhǎng)。

但效果也越來(lái)越低。艾瑞咨詢《2024年即時(shí)零售消費(fèi)電子行業(yè)白皮書(shū)》顯示，54%的消費(fèi)者換機(jī)周期已延長(zhǎng)至2年以上，平均換機(jī)周期達(dá)到28個(gè)月。手機(jī)從“年年換”的快消品，正在變成“用到?jīng)]毛病才換”的耐用品。

與此同時(shí)，消費(fèi)者的心態(tài)也發(fā)生改變。以前手機(jī)新品發(fā)布當(dāng)天，許多粉絲會(huì)連夜排隊(duì)、定鬧鐘搶購(gòu)。如今，盡管“第一時(shí)間拿到新品”依然是值得分享的大事，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)新品的態(tài)度，已從“必須拿下”變成“想要，但是可以等”。

當(dāng)消費(fèi)者把一部手機(jī)的價(jià)值榨干到極致才考慮換新，手機(jī)品牌過(guò)去靠“新鮮感”驅(qū)動(dòng)換機(jī)的邏輯逐漸失效。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再是“誰(shuí)能卷出更多新品”，而是如何把握用戶有限的換機(jī)窗口，贏得那少數(shù)的選擇。

從近期發(fā)布的iPhone 17和小米17來(lái)看，新品賣點(diǎn)都從表面亮點(diǎn)走向整體價(jià)值升級(jí)，不僅擁有更強(qiáng)勁的性能、更高規(guī)格的拍攝體驗(yàn)、更長(zhǎng)的續(xù)航能力，也有更豐富的個(gè)性化功能。

當(dāng)新品投入產(chǎn)出比提升，加上獲客成本高企，3C品牌迫切需要找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，才能支撐長(zhǎng)期的發(fā)展。

當(dāng)多數(shù)消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)移至線上，很容易發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)電商的小bug：時(shí)間差。從看到新品發(fā)布到收到實(shí)物，中間往往需要3-5天。

這幾天里會(huì)發(fā)生什么？沖動(dòng)會(huì)冷卻，期待會(huì)消磨，理性會(huì)回歸，也可能看到更心動(dòng)的選擇，或者在朋友圈里看到“不值得”的吐槽，因此按下“取消訂單”。

對(duì)3C品牌而言，這種時(shí)間差格外“誤事”。因?yàn)閷?duì)手機(jī)數(shù)碼愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，先人一步體驗(yàn)到新品的功能、手感，才是整個(gè)消費(fèi)鏈路中最愉悅的環(huán)節(jié)。

即時(shí)零售把這個(gè)過(guò)程壓縮到了分鐘量級(jí)，讓看到、想要、下單、拿到，變得一氣呵成。這種踏實(shí)的掌控感，使“閃購(gòu)買手機(jī)”變得愈發(fā)常見(jiàn)。

不管是深夜手機(jī)磕碰，需要新機(jī)應(yīng)急？臨時(shí)決定送禮物給另一半？還是看完發(fā)布會(huì)心癢難耐？正品現(xiàn)貨30分鐘送達(dá)，滿足了消費(fèi)者即時(shí)享受的需求。

更重要的是，即時(shí)零售吸引的正是3C品牌最想要的用戶。

《即時(shí)零售消費(fèi)電子行業(yè)白皮書(shū)》顯示，美團(tuán)閃購(gòu)平臺(tái)上00后用戶滲透率達(dá)48%，這群用戶不僅是新品手機(jī)的核心購(gòu)買群體，其購(gòu)買力更是不容小覷。

報(bào)告顯示，3成即時(shí)零售手機(jī)用戶偏好中高價(jià)位手機(jī)，購(gòu)機(jī)均價(jià)4936元，高于非即時(shí)零售渠道的4571元。

更關(guān)鍵的是，8%的即時(shí)零售購(gòu)機(jī)用戶在1年內(nèi)換新，對(duì)比其他渠道的4%整整翻倍。這群用戶更在意品牌、產(chǎn)品顏值與效率，愿意為新鮮感與品質(zhì)付費(fèi)。

除了用戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，即時(shí)零售也為3C品牌實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景的延伸。

線下門店受限于營(yíng)業(yè)時(shí)間和地理位置，只能被動(dòng)等待客人上門，覆蓋場(chǎng)景有限。但即時(shí)零售不同，它能覆蓋深夜購(gòu)物、應(yīng)急需求、臨時(shí)送禮等多元場(chǎng)景，為線下門店帶來(lái)增長(zhǎng)。

從數(shù)據(jù)上看，效果非常顯著。早在2023年9月，iPhone 15系列新品首次在即時(shí)零售平臺(tái)預(yù)售，銷量即同比增長(zhǎng)13倍；華為從2023年Mate系列到2024年P(guān)ura系列，持續(xù)在美團(tuán)閃購(gòu)?fù)绞装l(fā)，帶動(dòng)線下門店頻頻爆單，入駐門店從1000余家增至近5000家。

小米、vivo、OPPO、榮耀等品牌也紛紛加碼，將新品首發(fā)放在美團(tuán)閃購(gòu)等即時(shí)零售平臺(tái)。  

《即時(shí)零售消費(fèi)電子行業(yè)白皮書(shū)》預(yù)測(cè)，2021年至2026年，消費(fèi)電子品類在即時(shí)零售市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)68.5%，2026年規(guī)模將超千億。對(duì)比手機(jī)市場(chǎng)個(gè)位數(shù)的年增長(zhǎng)率，即時(shí)零售早已成為3C品牌上新必爭(zhēng)之地。

在這樣的大趨勢(shì)下，美團(tuán)閃購(gòu)給出的是一份“生態(tài)解決方案”。

比如蘋(píng)果，自2020年iPhone 12上市時(shí)就與美團(tuán)閃購(gòu)合作，截至目前，入駐美團(tuán)閃購(gòu)的Apple授權(quán)專營(yíng)店數(shù)量從近500家增長(zhǎng)至6000余家，增長(zhǎng)超14倍，覆蓋全國(guó)超2000個(gè)縣市區(qū)旗；今年618，Apple授權(quán)專營(yíng)店在美團(tuán)閃購(gòu)銷量同比翻倍。

不僅如此，今年七夕，“閃購(gòu)華為”成為潮流，帶動(dòng)華為門店在美團(tuán)閃購(gòu)銷量同比增長(zhǎng)6倍，小米、vivo等品牌亦在美團(tuán)閃購(gòu)取得可觀增長(zhǎng)。品牌們?cè)敢庠诿缊F(tuán)閃購(gòu)加大投入，背后是實(shí)實(shí)在在的增量開(kāi)拓。

但對(duì)品牌方更有價(jià)值的，不只是規(guī)模，還有美團(tuán)閃購(gòu)構(gòu)建的一套新品首發(fā)生態(tài)。

今年9月，美團(tuán)閃購(gòu)?fù)瞥隽讼M(fèi)電子新品首發(fā)的專屬IP“美團(tuán)閃電新品”，為品牌提供流量?jī)A斜、資源曝光等系統(tǒng)性的解決方案，也向消費(fèi)者提供分期免息和其他購(gòu)機(jī)權(quán)益。

近期Apple、小米、榮耀、vivo等品牌的重磅新品，均通過(guò)美團(tuán)閃電新品同步首發(fā)。

同時(shí)，美團(tuán)閃購(gòu)還攜手部分品牌試水24小時(shí)門店、閃電倉(cāng)等新的服務(wù)模式。

這意味著美團(tuán)閃購(gòu)將不只是“錦上添花”的銷售渠道，也是推動(dòng)品牌優(yōu)化庫(kù)存管理、供給效率、拓寬門店經(jīng)營(yíng)時(shí)空半徑的支點(diǎn)。據(jù)悉，部分試點(diǎn)城市品牌門店的訂單量和成交額已實(shí)現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。

數(shù)碼國(guó)補(bǔ)在美團(tuán)閃購(gòu)的大規(guī)模落地，是一個(gè)新變量。

今年是國(guó)補(bǔ)首次系統(tǒng)性覆蓋即時(shí)零售渠道。而美團(tuán)閃購(gòu)是較早將數(shù)碼3C新品納入國(guó)補(bǔ)體系的平臺(tái)之一。30分鐘帶有國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠的數(shù)碼產(chǎn)品到手，這是消費(fèi)者此前未曾獲得過(guò)的體驗(yàn)。

自5月國(guó)補(bǔ)在美團(tuán)閃購(gòu)大規(guī)模落地后，美團(tuán)閃購(gòu)上手機(jī)品類整體銷量同比增長(zhǎng)3倍，智能手表、平板電腦等品類銷量增長(zhǎng)2倍；其中，華為、三星門店銷量均增長(zhǎng)超3倍，榮耀、惠普門店銷量增長(zhǎng)超6倍......可見(jiàn)國(guó)補(bǔ)與即時(shí)配送疊加，為品牌帶來(lái)實(shí)打?qū)嵉脑隽俊?/p>

還有一重關(guān)鍵因素，是信任。

一部新手機(jī)動(dòng)輒幾千上萬(wàn)，消費(fèi)者為什么敢在閃購(gòu)下單？背后是美團(tuán)閃購(gòu)提供的全流程保障。

今年618前，美團(tuán)閃購(gòu)上線行業(yè)首個(gè)購(gòu)物保障體系“安心閃購(gòu)”，覆蓋正品保障、門店信譽(yù)、品質(zhì)保障、價(jià)格保障、售后服務(wù)等全鏈路。針對(duì)手機(jī)、家電、白酒等高價(jià)值商品，也有多項(xiàng)專項(xiàng)官方售后保障措施覆蓋。

本質(zhì)上，美團(tuán)閃購(gòu)不是單純的線上商城，而是建立在本地高頻消費(fèi)習(xí)慣之上的即時(shí)零售網(wǎng)絡(luò)。

因此，對(duì)3C品牌來(lái)說(shuō)，美團(tuán)閃購(gòu)的價(jià)值，不是“多一個(gè)賣貨渠道”，而是用流量之力和生態(tài)支撐，把原本不會(huì)在電商下單買手機(jī)的人，拉進(jìn)即時(shí)零售場(chǎng)景。

這才是品牌愿意持續(xù)加碼的核心原因。在不確定的時(shí)代，確定性本身就是極大的價(jià)值，而美團(tuán)閃購(gòu)，正是確定性增長(zhǎng)的重要媒介。