經(jīng)常有賣家朋友咨詢操縱評論導(dǎo)致封店的問題，很多人對二刷的概率也不清楚。本文將詳細(xì)介紹操縱評論的定義、應(yīng)對封店的策略，以及如何成功進(jìn)行二刷申訴。
亞馬遜申訴指南及資金回收策略">
一、什么是操縱評論/排名/銷量？
操縱評論、排名和銷量的行為包括：
刷單：直評、定制VP、機刷、免評刷銷量等
測評和索要評價：要求客戶評價或修改評價
惡意操作：跟賣被買空、買空跟賣、刪除評價、合并僵尸變體、合并直評
站外行為：有償索要評價、禮品卡刷單、產(chǎn)品附帶有償索要評價售后卡
除了主動行為，還有一些被動行為，比如被惡意買空和被人下單栽贓陷害。
二、收到凍結(jié)郵件后的應(yīng)對策略
了解申訴內(nèi)容：第一次被判“一刷”通?？梢陨暝V成功，但“二刷”申訴難度較大。
判斷是否為二刷：如果郵件中提到“屢次違反我們的買家商品評論政策”，則為二刷。
為什么第一次被封會判“二刷”？
新號刷單過猛：留評率過高。
禮品卡刷單。
小號合并直接評價或僵尸變體：嚴(yán)重情況可能影響主號。
收到操縱評論警告后繼續(xù)刷單。
被判二刷的應(yīng)對措施
準(zhǔn)備申訴資料：
刷單單號統(tǒng)計
刷手或中介的資料
與刷手的聊天記錄
轉(zhuǎn)賬截圖
申訴策略：
移動重要產(chǎn)品庫存至海外倉
避免使用模板化的申訴信，定制化POA
二刷申訴失敗后的資金取回
申訴資金條件：
關(guān)店90天
法人配合視頻驗證
三、常見問題解答
二刷會牽連其他店鋪嗎？
亞馬遜品牌政策可能導(dǎo)致品牌授權(quán)下的所有店鋪受影響。建議取消已品牌授權(quán)的店鋪，以減少風(fēng)險。
二刷店鋪余額能取回嗎？
申訴成功率高，凍結(jié)90天后可通過郵件申訴資金。
停止刷單后還會被判二刷嗎？
停止刷單不代表絕對安全，之前的刷單記錄可能導(dǎo)致再次封號。
收到“不再回復(fù)此郵件”還有機會嗎？
這不等于完全拒絕，繼續(xù)申訴并尋求專業(yè)幫助可能會成功。
通過理解這些要點，您能更好地應(yīng)對亞馬遜的二刷問題，并增加申訴成功的可能性。
三、總結(jié)
面對亞馬遜封店和二刷申訴，需要了解詳細(xì)的操作步驟，準(zhǔn)備充分的資料，并進(jìn)行專業(yè)的申訴。通過本文的指導(dǎo)，希望您能更好地應(yīng)對亞馬遜的政策，成功恢復(fù)店鋪運營。
