您努力工作以確保成功發(fā)布產(chǎn)品：擁有設(shè)計精美的網(wǎng)站，節(jié)省了足夠支付三個月運營成本的費用，并聘請了虛擬助理來處理您沒有時間處理的簡單任務(wù)承擔(dān)。這項業(yè)務(wù)可能存在哪些風(fēng)險？

無論您采取何種預(yù)防措施，所有業(yè)務(wù)都存在一定的風(fēng)險。這些風(fēng)險可能是員工錯誤下達錯誤庫存訂單所帶來的內(nèi)部風(fēng)險，也可能是新競爭對手銷售低價版本產(chǎn)品帶來的外部風(fēng)險。通過了解您可能面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險類型以及如何解決這些風(fēng)險，您可以更好地制定應(yīng)急計劃，以幫助確保您的企業(yè)的長久發(fā)展。

什么是商業(yè)風(fēng)險？ 

商業(yè)風(fēng)險是指任何可能使您遭受經(jīng)濟損失、聲譽損害或失敗的風(fēng)險。要評估業(yè)務(wù)風(fēng)險，請檢查與您的業(yè)務(wù)相關(guān)的所有相關(guān)法律、財務(wù)和運營信息，并采取任何必要的措施來防止或最大程度地減少負面結(jié)果。 

大多數(shù)企業(yè)主都會設(shè)計風(fēng)險管理策略作為其業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的一部分，這有助于保護您的業(yè)務(wù)免受干擾，例如颶風(fēng)后倉庫被洪水淹沒或有關(guān)負面客戶互動的病毒視頻。該戰(zhàn)略包括識別風(fēng)險、評估風(fēng)險、采取措施避免或減少風(fēng)險，以及在某些情況下接受風(fēng)險作為正常業(yè)務(wù)過程的一部分。

根據(jù)特定行業(yè)的不同，企業(yè)主的風(fēng)險管理策略可能包括擁有全面的保險、最大限度地減少債務(wù)或聘請律師來解決法律問題。

是什么導(dǎo)致了商業(yè)風(fēng)險？

商業(yè)風(fēng)險有多種形式?？赡軐?dǎo)致業(yè)務(wù)風(fēng)險的事件示例包括：

• 自然災(zāi)害。洪水、風(fēng)暴、野火和其他自然災(zāi)害可能會導(dǎo)致業(yè)務(wù)損失。
• 人為錯誤。例如，生產(chǎn)錯誤可能會導(dǎo)致召回或倉庫積壓。
• 法規(guī)和法律。規(guī)則變更或不遵守法規(guī)或法律可能會影響業(yè)務(wù)運營或財務(wù)績效。
• 不確定的金融或經(jīng)濟狀況。全球或國家金融危機可能會影響企業(yè)償付能力，增加信用風(fēng)險，并降低利潤和收入。 
• 關(guān)稅和貨幣。關(guān)稅和貿(mào)易政策的變化或貨幣匯率的波動可能會影響風(fēng)險。

6種商業(yè)風(fēng)險

有六種主要類型的業(yè)務(wù)風(fēng)險會影響您的業(yè)務(wù)開展方式。 

1、財務(wù)風(fēng)險

財務(wù)風(fēng)險是危害企業(yè)財務(wù)和運營的任何情況或因素。根據(jù)行業(yè)和初創(chuàng)公司的資本結(jié)構(gòu)，財務(wù)風(fēng)險可能由以下原因引起： 

• 債務(wù)太多
• 貸款利率高
• 銷售現(xiàn)金流不足 
• 投資策略不佳
• 通貨膨脹

2、戰(zhàn)略風(fēng)險

對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)成功的錯誤假設(shè)可能會導(dǎo)致戰(zhàn)略風(fēng)險，這涉及您執(zhí)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力。示例包括： 

• 市場對產(chǎn)品或服務(wù)的需求很少或沒有，例如 100 美元的智能洗發(fā)水分配器或?qū)櫸锩兰咨除垺?/li>
• 一家實體店在一棟美麗的歷史建筑內(nèi)營業(yè)，但其地標(biāo)性名稱不允許進行擴張以適應(yīng)業(yè)務(wù)增長。 
• 一家初創(chuàng)公司正在創(chuàng)建一個應(yīng)用程序，但為了追求完美，另一家初創(chuàng)公司首先構(gòu)建了它。 

3、操作風(fēng)險

操作風(fēng)險是對企業(yè)活動和日常工作流程產(chǎn)生影響的風(fēng)險。如果您出現(xiàn)以下情況，您可能會面臨運營風(fēng)險：

• 不要整體考慮您的供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)物流需求 - 適當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈管理有助于確保您的產(chǎn)品按時生產(chǎn)和分銷 
• 缺乏或商業(yè)保險不足，這可能會使您的企業(yè)因制造故障、產(chǎn)品故障、自然災(zāi)害或法律損害等問題而蒙受損失 
• 當(dāng)計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，信息技術(shù) (IT) 協(xié)議不充分 
• 雇用因培訓(xùn)不足而重復(fù)人為錯誤的員工，對生產(chǎn)力造成損害 

4、合規(guī)風(fēng)險

合規(guī)風(fēng)險是指未能符合州或聯(lián)邦法規(guī)或法律的資格或無法獲得正確的許可證和執(zhí)照來運營。或者，不符合行業(yè)法律法規(guī)。如果您未能認真對待合規(guī)風(fēng)險或監(jiān)管風(fēng)險，您的企業(yè)可能會被罰款、關(guān)閉或聲譽受損?？赡鼙灰暈楹弦?guī)風(fēng)險的行為包括：

• 一家工廠非法將生產(chǎn)副產(chǎn)品傾倒到當(dāng)?shù)睾恿髦幸员苊鈴U物處理費用
• 食品公司不遵守衛(wèi)生法規(guī)來預(yù)防消費者疾病 
• 基于性別、種族、國籍、宗教或民族的求職者歧視，根據(jù)聯(lián)邦法律，這是非法的 

5、聲譽風(fēng)險

聲譽風(fēng)險包括損害您企業(yè)公眾輿論的行動、行為或事件?？赡苁构韭曌u面臨風(fēng)險的因素包括： 

• 社交媒體發(fā)布客戶、企業(yè)主或員工之間的沖突或敵對互動 
• 未能履行退貨政策或保證、銷售有缺陷的產(chǎn)品或糟糕的客戶服務(wù)
• 遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊或客戶數(shù)據(jù)泄露的公司

6. 全球風(fēng)險

當(dāng)國際企業(yè)不遵守經(jīng)營所在國家的法律或尊重其習(xí)俗時，可能會面臨全球風(fēng)險。如果您的企業(yè)涉及國際商務(wù)，您可能會面臨戰(zhàn)爭、邊境沖突和選舉等地緣政治事件，這些事件可能會損害您公司盈利和高效運營的能力。全球風(fēng)險可包括：

• 海外勞資糾紛
• 天然氣價格上漲
• 邊境沖突 
• 貨幣匯率波動
• 新的或增加的制裁、關(guān)稅和稅收 

最大限度降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的 7 種方法

您可以采取七個步驟來管理業(yè)務(wù)風(fēng)險：

1. 計算風(fēng)險

企業(yè)主衡量業(yè)務(wù)風(fēng)險的最佳方法是進行風(fēng)險分析，評估可能損害您業(yè)務(wù)的威脅或不利事件。風(fēng)險評估可能包括制定預(yù)算決策、分析未來成本和估計未來銷售額。

2. 保持合規(guī) 

遵守法規(guī)有助于確保您的企業(yè)避免罰款和處罰，能夠繼續(xù)運營，并贏得并保持客戶的信任。合規(guī)策略包括為員工提供培訓(xùn)、持續(xù)監(jiān)控行業(yè)法規(guī)以及記錄所有合規(guī)工作。

3.審查公司財務(wù)以管理債務(wù) 

定期審查公司的財務(wù)狀況，了解何時支出以及何時削減成本。采取這種方法可以幫助管理債務(wù)。更具體地說，您可以：

• 避免刷爆商業(yè)信用卡
• 考慮企業(yè)融資選擇，例如低息社區(qū)發(fā)展金融機構(gòu) (CDFI) 貸款，向傳統(tǒng)銀行可能被視為有風(fēng)險的小企業(yè)提供貸款 
• 定期跟蹤和監(jiān)控現(xiàn)金流和費用
• 履行財務(wù)義務(wù)，包括每月按時支付任何債務(wù) 
• 保持精益預(yù)算和低管理成本
• 節(jié)省三到六個月的運營成本，最大限度地降低流動性風(fēng)險

4.購買保險

野火、颶風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害時有發(fā)生，烤箱、縫紉機和冰箱等設(shè)備也會發(fā)生故障?；蛘?，您可能會因盜竊而損失收入，或者遇到客戶信息的數(shù)據(jù)安全漏洞——也有針對這種情況的保險選擇。為了幫助保護自己，請徹底研究可用的小型企業(yè)保險單類型，并選擇最適合您需求的保險單。與業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃一起，您可以在發(fā)生業(yè)務(wù)中斷時做好更好的準(zhǔn)備。

5.培養(yǎng)忠實的客戶群 

當(dāng)顧客知道自己受到重視時，他們更有可能成為回頭客。培養(yǎng)客戶忠誠度的方法包括：

• 遵守退貨政策和退款保證
• 創(chuàng)建忠誠度計劃 
• 解決任何客戶投訴或負面在線評論

6. 供應(yīng)商和銷售商多元化 

多元化的供應(yīng)商和銷售商群體可確保您的業(yè)務(wù)在突然倒閉或經(jīng)歷供應(yīng)鏈中斷時仍能繼續(xù)。 

7.聘請專家

如果您沒有專業(yè)知識或時間來執(zhí)行某些專門任務(wù)，那么雇用專業(yè)人員可能是確保您的業(yè)務(wù)順利運行的解決方案。例如，考慮聘請會計師、財務(wù)專家或電子商務(wù)顧問來幫助履行財務(wù)和合規(guī)責(zé)任以及預(yù)防安全風(fēng)險。 

文章翻譯自：Shopify Blog ;原文鏈接：https://www.shopify.com/blog/business-risk