亞馬遜作為全球最大的電子商務(wù)平臺之一，有一系列的禁限售規(guī)則，以確保產(chǎn)品的合法性和市場的安全性。對于賣家來說，了解并遵守這些規(guī)則是非常重要的。
今天通過文章帶大家來了解從開店前、選品前、開售前直至后續(xù)運營階段的合規(guī)事項！
開店前
亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則
● 始終向亞馬遜和亞馬遜買家提供準(zhǔn)確的信息
● 公平行事，且不得濫用亞馬遜的功能或服務(wù)
● 不得試圖損害其他賣家及其商品/評分或者加以濫用
● 不得試圖影響買家評分、反饋和評論
● 不得發(fā)送未經(jīng)請求或不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ畔?/p>
● 只通過買家與賣家消息服務(wù)聯(lián)系買家
● 不得試圖繞過亞馬遜銷售流程
● 在沒有合理業(yè)務(wù)需求情況下，不得在亞馬遜商城經(jīng)營多個賣家賬戶
● 不得做出違反價格固定法律(價格壟斷法律)的行為
選品前
亞馬遜產(chǎn)品安全合規(guī)政策
在遵守亞馬遜銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，不同品類商品也有對應(yīng)的產(chǎn)品合規(guī)要求，同樣需要各位賣家引起關(guān)注，以保證商品合規(guī)上架、順利售往目的國，從而穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)財U大您的生意規(guī)模!在亞馬遜網(wǎng)站上，您能自助搜尋到產(chǎn)品合規(guī)要求在內(nèi)的多方面合規(guī)信息，包括但不限于:
● 玩具/嬰童用品相關(guān)法規(guī)
● 受限商品常見問題
● 食品和飲料指南
●化學(xué)品相關(guān)法規(guī)
● 電氣/電子設(shè)備相關(guān)法規(guī)
● 化妝品法規(guī)
● 個人防護(hù)裝備的規(guī)定
●其他商品安全性指令/法規(guī)
具體可以通過在亞馬遜賣家平臺幫助頁面、使用合規(guī)性參考（CKP）工具搜索兩種方式，進(jìn)行合規(guī)信息自助查詢。
開售前
銷售目的國合規(guī)要求
運營過程中
亞馬遜賬戶狀況控制面板
在賣家永續(xù)經(jīng)營的階段，賣家可以登錄賣家平臺，沿此路徑“績效>賬戶狀況”，關(guān)注賬戶狀況控制面板。在該面板中，賣家可以通過“賬戶狀況評級(AHR)”和“管理您的合規(guī)性(MYC)”管控并改進(jìn)自身政策合規(guī)性和商品合規(guī)性風(fēng)險。具體如下:
賬戶狀況評級（AHR）
賣家可以通過查看賬戶狀況評級(Account Health Rating，簡稱AHR)功能去判斷賬戶健康狀態(tài)。賬戶狀況評級(AHR) 是一個以顏色區(qū)分的分?jǐn)?shù)，紅色是0-99分，表示賬戶已被停用或有停用風(fēng)險；黃色是100-199分，表示賬戶存在停用風(fēng)險；綠色是200-1000分，表示賬戶健康。
管理您的合規(guī)性（MYC）
賣家朋友們可以利用“管理您的合規(guī)性(MYC) ”工具，查看需要審核的商品的信息(ASIN、SKU或名稱)并提交相關(guān)文件;如果賣家遇到商品不屬于限制商品，但被要求提供證明文件等情況，可以通過該工具提交申訴。該工具將有效幫助賣家簡化合規(guī)證明文件上傳和管理操作流程。