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宜家中國葉樂思：2025財年擬投2.7億元打造500款更低價產(chǎn)品

宜家中國葉樂思：2025財年擬投2.7億元打造500款更低價產(chǎn)品 經(jīng)理人家具前沿
2024-08-30
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導(dǎo)讀：宜家中國葉樂思：2025財年擬投2.7億元打造500款更低價產(chǎn)品
“人類是世界上唯一會剝奪自己睡眠的生物。安眠藥物的市場規(guī)模正逐年增加，很多人卻寧愿把錢花費在藥物上，也不肯買一張好些的床墊。”
但好睡眠并無“固定公式”。宜家認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)睡眠是一個涉及睡眠前后各個環(huán)節(jié)的全時段流程，需要“人、時、空”的完整覆蓋。8月28日，宜家中國宣布啟動2025新財年。宜家中國商業(yè)高級副總裁葉樂思表示，新財年將專注“完整睡眠”的打造，全面覆蓋不同人群、關(guān)注睡眠的每一時刻、優(yōu)化空間打造和布局，通過睡眠六大要素相關(guān)產(chǎn)品和解決方案，創(chuàng)造健康并富有性價比的睡眠生活。
2024財年，宜家共投入超過4億元人民幣為顧客創(chuàng)造有意義的性價比，“更低價格”產(chǎn)品銷售件數(shù)同比增長約70%，例如風(fēng)靡社交平臺的波席當(dāng)筆記本電腦之家在被投資成為更低價格產(chǎn)品后，銷量是之前的4倍。
截至2024年7月，線下訪客數(shù)量對比去年同期增長了12%，主要由于“人們對線下全面體驗和服務(wù)的需求”。反應(yīng)在餐飲上，截至2024年8月初，宜家1元冰激凌銷量同比增長了29%。另外，全屋設(shè)計服務(wù)同比增長9%。
談及2025財年的投資計劃時，宜家中國首席財務(wù)官李雷表示，總體與2024年財年基本保持一致，推出超過500款更低價格產(chǎn)品，“從品類的側(cè)重點來說，我們會更側(cè)重完整睡眠；從產(chǎn)品系列來說，我們會有床墊、床架，臥室的床上用品，還有臥室里面的儲物用品等”。
據(jù)宜家中國副首席執(zhí)行官宋穎愛現(xiàn)場透露，目前宜家價格矩陣中，低價和超值低價產(chǎn)品已經(jīng)占到50%，因此，“提供有意義的性價比是融入宜家DNA的長期戰(zhàn)略，我們每個產(chǎn)品設(shè)計的宗旨就是提供美觀、實用、質(zhì)量好、可持續(xù)的產(chǎn)品，用一種可負(fù)擔(dān)的價格呈現(xiàn)給消費者”。
2025財年，宜家中國計劃投資2.73億人民幣，帶來超過500款更低價格產(chǎn)品，重點圍繞睡眠相關(guān)品類如床墊、床架、臥室紡織品、臥室收納等產(chǎn)品，讓消費者可以享受更實惠、可負(fù)擔(dān)的宜家的產(chǎn)品和服務(wù)。
活動現(xiàn)場，宜家分享了對消費者睡眠需求和期待的洞察，深度詮釋了宜家關(guān)于“完整睡眠”的核心主張，并圍繞六大睡眠要素積極探尋解決方案，為消費者創(chuàng)造更多提升生活品質(zhì)和增加幸福感的可能性。

「家的角色發(fā)生了很大變化」

2025財年宜家中國將繼續(xù)在“生長+”戰(zhàn)略下，持續(xù)深耕家居生活專家、打造出眾的個性化購物體驗、實現(xiàn)有機(jī)生長的全渠道生態(tài)體系三大領(lǐng)域。并通過對“有意義的性價比”的持續(xù)投資，助力中國消費者創(chuàng)造更美好的日常生活。
被問及中國近年來的消費趨勢以及未來計劃時，宜家中國區(qū)總裁兼首席可持續(xù)發(fā)展官 龐安澤坦言，全球和中國市場在很多方面有相似之處，比如，“家的角色在過去一段時間發(fā)生很大的變化。我們可以看到家的功能越來越多元化，以前家是避風(fēng)港，現(xiàn)在大家把家看成休閑、社交、鍛煉、工作等場所，這都是一些新的趨勢。”
他認(rèn)為，這也使得人們對家相較以往更加重視，這和消費趨勢是息息相關(guān)的，可以從兩個角度來理解。第一，大家重視理性消費和性價比，消費者越來越明智，他們希望找到比較有性價比的商品。第二，大家更加重視價值，看的不僅僅是理性這一端，同時他們看到的是多維度價值，包括社會價值、個人價值、可持續(xù)發(fā)展等等。
鑒于此，宜家中國也在員工方面做了很多教育投入，讓他們更好地為客戶設(shè)計解決方案，為客戶提供更多價值，解決消費者在家居環(huán)境當(dāng)中的痛點和需求。
“作為家居品牌，可持續(xù)是我們品牌非常重要的一部分，體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計里面，每年我們都會推出新的、以及翻新在可持續(xù)維度特別突出的產(chǎn)品，跟完整睡眠相關(guān)也有不少，包括床墊、紡織品、窗簾等等都是在可持續(xù)維度特別突出的”。
宜家中國副總裁劉銳進(jìn)一步補(bǔ)充道，在整個對消費者溝通中，宜家希望用更多綠色設(shè)計靈感，如商場里面的綠色動線，及線上平臺的綠色數(shù)字化動線，給更多消費者帶來居家靈感，帶來更方便的產(chǎn)品和服務(wù)組合。
“循環(huán)經(jīng)濟(jì)在政府層面和消費者角度，都是我們非常希望得到新突破和新方案的部分。宜家以回購及再售服務(wù)為起點，希望能夠去發(fā)掘到底什么樣的服務(wù)是中國消費者更喜歡的，什么樣的產(chǎn)品是大家希望在循環(huán)服務(wù)的基礎(chǔ)上有更高性價比的組合。”

將嘗試更多小型店和新店

劉銳在發(fā)布會現(xiàn)場交流環(huán)節(jié)透露，全渠道拓展的最終目標(biāo)是希望有更多消費者更加容易找到宜家、和宜家產(chǎn)生互動，“以這樣的初心為出發(fā)點，我們接下來會繼續(xù)踐行在‘生長+’戰(zhàn)略中提到的全渠道發(fā)展方向，繼續(xù)增加品牌在數(shù)字化平臺，包括社交媒體和電商平臺上的露出和購物體驗。
劉銳表示，未來會以深圳、北京為核心，持續(xù)推進(jìn)新店、小型店的測試。同時希望進(jìn)一步推進(jìn)線上線下消費者體驗的融合。“從傳統(tǒng)觀念上講，渠道雖然還是分線上線下的，但是消費者和宜家的互動其實已經(jīng)是多平臺、多渠道，以及全天候、全時段的”。
線上渠道，宜家APP作為粉絲非常鐘愛的平臺，提供宜家所有產(chǎn)品、服務(wù)，以及最完整的靈感體驗，與此同時，小程序、天貓旗艦店也是消費者非常受年輕消費者的歡迎。“我們希望通過更多社交媒體，比如說小紅書、抖音等品牌露出，與消費者進(jìn)行更多互動。比如我們還在持續(xù)對內(nèi)部運營機(jī)制進(jìn)行評估和整合，希望能夠跟更多消費者形成更加頻繁的，愉快的互動”。
關(guān)于小型線下觸點在整個全渠道體系里面的補(bǔ)充和互動作用，劉銳表示，希望通過以設(shè)計訂購中心為核心的小型線下觸點更加靠近消費者、走進(jìn)社區(qū)，“同時我們也希望以更加靈活的形式組合我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以更加多樣化的定制滿足當(dāng)?shù)叵M者對宜家的購物需求”。
“宜家觀察到，消費者對接地氣，反映真實生活，能產(chǎn)生情感共鳴的內(nèi)容有更多的偏好。”宜家中國副首席執(zhí)行官宋穎愛亦認(rèn)為。如今，幾乎每一位宜家員工都對這種家居生活帶著自然的熱情和熱愛（有5000多名員工在宜家工作了5年以上），很多員工會自發(fā)地發(fā)表他們的原創(chuàng)帖，來表達(dá)他們對家居生活的熱愛，同時提供他們的專業(yè)技巧和家居靈感。

圍繞六大睡眠要素，新增400款產(chǎn)品

《宜家中國2023居家生活報告》顯示，1/3的受訪者認(rèn)為良好睡眠對身心至關(guān)重要，并強(qiáng)調(diào)整潔有序的家居環(huán)境能顯著提升滿足感和放松感，從而進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)質(zhì)睡眠的實現(xiàn)。充分考慮到消費者的不同年齡段和生活狀態(tài)、不同睡眠習(xí)慣偏好，以及不同的預(yù)算選擇，宜家希望在完整睡眠流程中為消費者提供與其生活習(xí)慣契合的產(chǎn)品和解決方案。
新財年，宜家以“完整睡眠”為商業(yè)主體，將圍繞睡眠六大要素——“舒適、溫度、家居布置和整潔度、光線、噪音、空氣”進(jìn)行布局，通過近2800款睡眠相關(guān)產(chǎn)品，提供了涵蓋從臥室到客廳，包含床墊、床罩、燈光、臥室收納等產(chǎn)品的全方位睡眠解決方案，其中有超過400款新品。同時，宜家還特別設(shè)計并開發(fā)了10多款專為中國市場量身定制的睡眠產(chǎn)品。
值得一提的是，在中國市場設(shè)計開發(fā)及生產(chǎn)的天然椰棕床墊ÅNNFJÄLLET奧恩菲亞特、為中國消費者開發(fā)的更硬質(zhì)且根據(jù)人體工學(xué)設(shè)計的VÅGSTRANDA沃斯棠系列床墊，體現(xiàn)了宜家本地化的策略。此外，可在不同季節(jié)使用的人體工學(xué)涼感枕頭KLUBBSPORRE 克魯布斯珀勒、保暖且透氣的SMÅSPORRE 思莫斯伯暖被，以及空間收納產(chǎn)品，將作為整體睡眠解決方案的組成部分，為消費者的好睡眠提供助力。
“我們希望，消費者關(guān)于睡眠的購物體驗也是全方位的”。宜家表示，從探索、試用到設(shè)計、購買，乃至售后服務(wù)，將致力于為消費者提供更便捷且多元的購物體驗。
例如，通過全屋設(shè)計服務(wù)，為消費者量身打造適其所需的解決方案；通過數(shù)字化設(shè)計工具，為消費者提供30分鐘免費家具快速搭配服務(wù)，以更便捷和直觀的方式將家居靈感和專業(yè)建議分享給消費者。同時，宜家始終重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，推出90天試睡床墊政策、舊家具拆運回收服務(wù)，以及多款睡眠相關(guān)產(chǎn)品十年質(zhì)保等服務(wù)。
【聲明】內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)
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經(jīng)理人傳媒旗下的“產(chǎn)業(yè)前沿”內(nèi)容生態(tài)--專注大家居領(lǐng)域的綜合媒體信息與內(nèi)容服務(wù)平臺。 關(guān)注、研究中國大家居領(lǐng)域的展會、企業(yè)、品牌等多層次的生態(tài)發(fā)展。
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