美國一對夫妻在好市多購買床墊，睡了5年后竟成功退貨。（圖／翻攝TikTok）
美國一對夫妻在好市多（Costco）購買床墊，使用長達(dá)5年之后，竟然以"不舒服"為由成功退貨，還用退費(fèi)購買了另一張全新床墊。他們將此過程拍成影片，分享至TikTok，立刻引發(fā)兩派論戰(zhàn)。
根據(jù)TikTok帳號(hào)"@purrfectreads"，他們把雙人加大床墊綁在車頂，一路載回好市多，妻子坦言對此感到緊張，因?yàn)椴淮_定能否成功退貨，"我們決定試一試這個(gè)理論，看看你能否把在好市多買了好幾年，而且沒有收據(jù)的東西退貨。"
《福斯新聞》報(bào)導(dǎo)，盡管夫妻倆沒有提供當(dāng)年的購買收據(jù)，但會(huì)員卡能夠追溯、找回原始訂單。因此，好市多最終收回了床墊，還把退費(fèi)匯入一張價(jià)值499.99美元的禮物卡。他們收到后，立刻用這筆退費(fèi)補(bǔ)上價(jià)差，又買了一張全新的特大號(hào)雙人床。
許多網(wǎng)友批評，夫妻倆的做法相當(dāng)不妥當(dāng)，"退回一個(gè)5年前的臭床墊，有什么好驕傲的？"、"試躺幾周可以，但5年？"、"就是有人愛做這種爛事，然后當(dāng)商店開始打擊或改變規(guī)則時(shí)，他們也是第一個(gè)抱怨的人。"
@purrfectreads事后澄清，他們當(dāng)年購買的床墊品牌，本來就有提供10年保固。也有不少人看完影片后，似乎受到鼓舞，留言宣稱也要去好市多退貨。
《美國新聞與世界報(bào)導(dǎo)》2023年將好市多列為退貨政策最好的6大企業(yè)之一。零售顧問兼咨詢公司Romy Group總經(jīng)理高斯林（Nick Gausling）說，"在大型零售商中，好市多的（退貨）政策是最慷慨的，甚至允許在多年后退貨。他們的會(huì)員制度抵銷了處理退貨的損失，并且促進(jìn)分店與消費(fèi)者之間的良好關(guān)系，這對于每個(gè)人而言都是勝利局面。"
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