亞馬遜重磅推出 "部分退款" 新政,六大站點同步上線
跨境電商賣家終于迎來降低退貨成本的福音!亞馬遜全新推出的 "部分退款" 功能已正式覆蓋歐美六大核心站點,這項革命性工具讓賣家能夠?qū)ν素浾埱筇峁┍壤丝?,而無需讓買家退回商品。

告別退貨困境:從 "虧本買賣" 到 "客情維護"
"一臺 500 美元的咖啡機,因微小劃痕被要求退貨,處理成本比利潤還高"—— 這類跨境賣家的痛點將成為歷史。亞馬遜的新功能徹底改變了退貨處理模式。
三大突破:全方位升級退貨解決方案
? 取消價格門檻:從 75 美元限制到全價位覆蓋,高客單價商品同樣適用;
? 品類全面開放:除危險品外,幾乎所有商品類型均可使用;
? 賣家自主掌控:靈活設(shè)置開啟范圍、適用 ASIN 和退款比例;

成本革命:退貨成本直降 70%
據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù),亞馬遜賣家平均需將銷售額的 15%-20% 投入退貨處理。通過部分退款:
1. 客單價 500 美元商品,給予 20% 退款(100 美元)
2. 相比全額退款 + 退貨處理,實際節(jié)省 70% 成本
3. 保留大部分貨款,同時節(jié)省物流、倉儲和檢測費用

風(fēng)險平衡:警惕高退貨率標簽
重要提示:使用部分退款的訂單仍會計入 ASIN 退貨率??
需警惕 "高退貨率" 標簽對 Listing 表現(xiàn)的影響??
建議在成本控制與商品表現(xiàn)間找到平衡點

實戰(zhàn)策略:四步優(yōu)化方案
ü 精準定價策略:500 美元以上商品商品建議 15% 退款比例
ü 分類施策:優(yōu)先對高利潤、易損商品開啟功能
ü 利用平臺篩選:系統(tǒng)自動識別非濫用退貨買家
ü 客服體驗升級:退款后主動跟進,轉(zhuǎn)化為好評機會

平臺戰(zhàn)略:亞馬遜的降本增效棋局
這項新政折射出亞馬遜的深層考量:
l 降低 FBA 體系中的逆向物流成本
l 應(yīng)對 Temu 等平臺的 "退款不退貨" 競爭
l 優(yōu)化買家體驗的同時控制平臺成本

旺季必備:利潤保障新工具
隨著即將即將旺季來臨之際,部分退款功能成為賣家的重要武器。一位家居用品賣家分享成功案例:通過 20% 退款解決花瓶劃痕問題,不僅交易保持可觀利潤,同時避免了高額退貨成本。

行動建議:立即評估你的退貨策略,將部分退款功能納入旺季運營計劃,實現(xiàn)成本控制與買家體驗的雙重優(yōu)化。

優(yōu)倉海外倉位于美國紐約,在廈門設(shè)立運營中心,擁有專業(yè)的全華人團隊。業(yè)務(wù)包括 一件代發(fā) 、FBA中轉(zhuǎn) 、自提 、退貨換標 等全方位服務(wù)。


