亞馬遜重磅推出 "部分退款" 新政，六大站點同步上線

跨境電商賣家終于迎來降低退貨成本的福音！亞馬遜全新推出的 "部分退款" 功能已正式覆蓋歐美六大核心站點，這項革命性工具讓賣家能夠?qū)ν素浾埱筇峁┍壤丝?，而無需讓買家退回商品。

告別退貨困境：從 "虧本買賣" 到 "客情維護"

"一臺 500 美元的咖啡機，因微小劃痕被要求退貨，處理成本比利潤還高"—— 這類跨境賣家的痛點將成為歷史。亞馬遜的新功能徹底改變了退貨處理模式。

三大突破：全方位升級退貨解決方案

? 取消價格門檻：從 75 美元限制到全價位覆蓋，高客單價商品同樣適用；

? 品類全面開放：除危險品外，幾乎所有商品類型均可使用；

? 賣家自主掌控：靈活設(shè)置開啟范圍、適用 ASIN 和退款比例；

成本革命：退貨成本直降 70%

據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，亞馬遜賣家平均需將銷售額的 15%-20% 投入退貨處理。通過部分退款：

1. 客單價 500 美元商品，給予 20% 退款（100 美元）

2. 相比全額退款 + 退貨處理，實際節(jié)省 70% 成本

3. 保留大部分貨款，同時節(jié)省物流、倉儲和檢測費用

風(fēng)險平衡：警惕高退貨率標簽

重要提示：使用部分退款的訂單仍會計入 ASIN 退貨率??

需警惕 "高退貨率" 標簽對 Listing 表現(xiàn)的影響??

建議在成本控制與商品表現(xiàn)間找到平衡點

實戰(zhàn)策略：四步優(yōu)化方案

ü 精準定價策略：500 美元以上商品商品建議 15% 退款比例

ü 分類施策：優(yōu)先對高利潤、易損商品開啟功能

ü 利用平臺篩選：系統(tǒng)自動識別非濫用退貨買家

ü 客服體驗升級：退款后主動跟進，轉(zhuǎn)化為好評機會

平臺戰(zhàn)略：亞馬遜的降本增效棋局

這項新政折射出亞馬遜的深層考量：

l 降低 FBA 體系中的逆向物流成本

l 應(yīng)對 Temu 等平臺的 "退款不退貨" 競爭

l 優(yōu)化買家體驗的同時控制平臺成本

旺季必備：利潤保障新工具

隨著即將即將旺季來臨之際，部分退款功能成為賣家的重要武器。一位家居用品賣家分享成功案例：通過 20% 退款解決花瓶劃痕問題，不僅交易保持可觀利潤，同時避免了高額退貨成本。

行動建議：立即評估你的退貨策略，將部分退款功能納入旺季運營計劃，實現(xiàn)成本控制與買家體驗的雙重優(yōu)化。

優(yōu)倉海外倉位于美國紐約，在廈門設(shè)立運營中心，擁有專業(yè)的全華人團隊。業(yè)務(wù)包括 一件代發(fā) 、FBA中轉(zhuǎn) 、自提 、退貨換標 等全方位服務(wù)。