當(dāng)客戶在你的網(wǎng)站、社交媒體渠道或親臨與你的品牌互動時，他們應(yīng)該有一種「凝聚力」的體驗。
從品牌聲音到視覺識別，一切都應(yīng)該與公司的使命、價值觀和目標(biāo)保持一致。這種方法稱為整合營銷傳播(IMC)。
隨著越來越多的客戶使用三個或更多渠道來研究一個品牌，整合營銷傳播變得越來越重要。
那么什么是整合營銷傳播，為什么它們會如此有效？在SKUKING跨境電商獨(dú)立站研究中心的報告基礎(chǔ)之上，我們將回答這些問題，并為你提供一些有關(guān)如何創(chuàng)建自己的整合營銷傳播計劃的建議。
什么是整合營銷傳播？
整合營銷傳播的目標(biāo)是創(chuàng)建一致的信息和品牌標(biāo)識，客戶將在所有渠道中識別你的品牌。這需要協(xié)調(diào)一致的努力，包括營銷的各個方面。例如，如果客戶在電視上看到你產(chǎn)品的廣告，在廣播中聽到它，然后訪問你的網(wǎng)站。你的信息應(yīng)該在所有渠道中保持一致，并且每個渠道應(yīng)該一起工作以支持其他渠道。
77%的B2B買家在全渠道購物的比例比單渠道高出250%，你需要確保你的品牌形象能夠清晰、響亮地傳達(dá)。整合營銷傳播計劃將通過所有營銷工作整合到一個有凝聚力的策略中來幫助你做到這一點(diǎn)。
為什么整合營銷活動有效？
整合營銷傳播活動之所以有效，是因為它們在所有渠道中提供了一致的信息，每次互動都會加強(qiáng)這些信息。這種類型的營銷使你可以控制有關(guān)你品牌的對話，并確保你的消費(fèi)者無論在哪里遇到你的品牌，都能看到相同的信息，無論是通過付費(fèi)廣告、社交媒體，甚至是面對面。
此外，整合營銷傳播活動通常比單渠道活動更具成本效益，因為你可以跨多個渠道利用現(xiàn)有內(nèi)容和資源。
整合營銷傳播計劃的主要好處：
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通過一致的消息傳遞和活動來建立消費(fèi)者信任
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通過重用內(nèi)容和資產(chǎn)來節(jié)省預(yù)算
整合營銷傳播案例
創(chuàng)建你的下一個偉大的整合營銷傳播活動？查看這些案例以獲得靈感。
百威啤酒的“Whassup？”活動
百威的廣告活動于1999年在周一足球之夜期間首次播出。該廣告活動的特色是人物接電話時說：“Whassup？”以一種滑稽、含糊的方式。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)仍處于起步階段時，百威啤酒通過將觀眾引導(dǎo)至其網(wǎng)站而成為先驅(qū)。在網(wǎng)站上，訪問者可以學(xué)習(xí)如何用30多種不同的語言說“Whassup”！有了這個新的營銷活動，只用一句話就增加了百威網(wǎng)站的訪問者，并密封了整合營銷傳播活動的效果。
該活動取得了成功，并獲得了戛納大獎賽和Grand Clio獎。這句標(biāo)語還出現(xiàn)在流行文化大片中，如恐怖電影(2000)、老友記(2003)、辛普森一家(2002,2005)和蟻人與黃蜂女(2008)。
對于2020年的“super bowl super bowl”，百威啤酒以新冠為主題的翻拍版重新推出了這項活動，標(biāo)題為“Whassup again?”。
Domino的“AnyWare”活動
另一個整合營銷傳播活動的成功案例來自Domino's Pizza。為了增加數(shù)字訂單，達(dá)美樂創(chuàng)建了AnyWare，它允許客戶通過各種平臺訂購披薩，例如推文、Ford Sync、智能電視和智能手表。每種新的訂購方式都通過其自己的新聞稿進(jìn)行介紹，并在他們的網(wǎng)站上發(fā)布。
2015年，多米諾骨牌還發(fā)起了一場全國性的電視廣告活動。迄今為止，AnyWare活動已經(jīng)產(chǎn)生了20億次贏得媒體曝光，包括在艾倫秀、吉米法倫和今日秀上的廣告。電視廣告系列為該品牌帶來了10.5%的同比增長。多米諾骨牌“無處不在”活動。
火星電影
為了宣傳20世紀(jì)?？怂购屠椎吕?middot;斯科特(Ridley Scott)于2015年在劇院上映的《火星救援》，我們開展了一場序幕活動，以提高知名度和興奮度。“火星人”序幕活動的目標(biāo)是圍繞這部新電影進(jìn)行票房宣傳。建立了一種整合營銷傳播策略，可以在各種渠道上消費(fèi)，包括但不限于：社交媒體、視頻、名人代言以及傳統(tǒng)的公關(guān)和營銷工作。
這些活動包括2035年Neil deGrasse Tyson的StarTalk的模擬劇集、Under Armour的活動，展示“火星人”的主角Mark Watney作為未來的超級運(yùn)動員，以及模擬解密的NASA鏡頭顯示每個角色在進(jìn)入太空之前通過心理測試?；鹦侨嗽谄狈可吓琶谝?，并且是有史以來第二高的秋季票房。它也是連續(xù)44周在美國排名第一的電影。
如何制定整合營銷傳播計劃？
根據(jù)SKUKING跨境電商研究院的建議，如果你想創(chuàng)建一個突出品牌優(yōu)勢的整合營銷傳播計劃，你需要采取以下幾個關(guān)鍵步驟：
1.了解你的消費(fèi)者
在開始制定溝通計劃之前，你必須花時間了解你的消費(fèi)者，這一點(diǎn)很重要。
考慮人口因素，例如教育水平、性別、收入、年齡、種族和地理位置。然后，考慮行為和心理特征，包括興趣、愛好和價值觀等。
對你的消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分非常重要，這樣你就可以針對每個群體定制你的營銷信息。例如，如果你正在營銷新的環(huán)保清潔系列產(chǎn)品，你可能擁有一個對省錢感興趣的客戶檔案和另一個對拯救地球感興趣的客戶檔案。為每個群體量身定制你的信息將幫助你創(chuàng)建一個整合營銷傳播計劃，突出你的品牌優(yōu)勢。
2. 設(shè)定預(yù)算
讓我們面對現(xiàn)實吧，在你的第一個整合營銷傳播活動中，你可能無法聘請Neil deGrasse Tyson、NASA和Under Armour。但這并不意味著你不能創(chuàng)造一個強(qiáng)有力的、引人注目的信息。
關(guān)鍵是設(shè)定一個切合實際的預(yù)算，然后相應(yīng)地分配你的資源。如果你的預(yù)算有限，請專注于創(chuàng)建可以跨多個渠道分發(fā)的高質(zhì)量內(nèi)容。如果你有更大的預(yù)算，請尋找高知名度的合作伙伴、網(wǎng)紅KOL/KOC營銷和其他付費(fèi)媒體機(jī)會。
3. 概述你的獨(dú)特銷售主張(USP)
創(chuàng)建整合營銷傳播計劃的最重要部分之一是了解是什么讓你的品牌與眾不同。
回答這些問題將幫助你制定強(qiáng)有力的獨(dú)特銷售主張(USP)，這將是你傳播策略的關(guān)鍵組成部分。一旦你有了你的USP，確保它在你所有的營銷材料中都處于前面和中心位置，它應(yīng)該是將你的各種溝通渠道聯(lián)系在一起并為你的消費(fèi)者提供一致信息的直通線。因此請花時間深思熟慮地制定它。
4.決定你將使用哪些平臺
你需要決定使用哪些渠道來接觸你的消費(fèi)者。這對于每個企業(yè)來說都是不同的，但一些常見的選項包括：
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社交媒體平臺（Facebook, TikTok, Twitter, Instagram, LinkedIn）
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一旦你決定了總體渠道，你還需要確定在每個平臺上使用哪些特定策略。例如，如果你使用Facebook來接觸消費(fèi)者，你會主要依靠自然帖子還是付費(fèi)廣告？如果你使用電子郵件營銷，你將在時事通訊中包含哪些內(nèi)容？問自己這些類型的問題能夠幫助你制定更全面和有效的IMC策略。
5. 信息風(fēng)格
雖然你的品牌形象需要在所有渠道中保持一致，但你與消費(fèi)者的實際溝通方式會因你使用的平臺而異。例如，你在Facebook廣告中使用的消息將不同于你在電子郵件通訊中所使用的。在你創(chuàng)建內(nèi)容日歷并開始使用符合你的品牌形象和每件作品的目標(biāo)的消息時，請記住這一點(diǎn)。
6.設(shè)定你的目標(biāo)
如果你已準(zhǔn)備好開始將IMC計劃付諸實施，你需要設(shè)定一些目標(biāo)和目標(biāo)。考慮以下：
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你希望通過整合營銷傳播策略實現(xiàn)什么目標(biāo)？
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將數(shù)字附加到你的目標(biāo)是衡量進(jìn)度的好方法。例如，如果你的目標(biāo)之一是提高品牌知名度，你可以通過跟蹤你的品牌在網(wǎng)上收到的提及次數(shù)來衡量這一點(diǎn)。或者，如果你希望提高客戶滿意度，你可以在客戶購買后進(jìn)行調(diào)查。
7. 跟蹤和優(yōu)化
一旦你的整合營銷傳播活動啟動并運(yùn)行，跟蹤進(jìn)度并在此過程中進(jìn)行優(yōu)化非常重要。
分析是了解什么工作有效、什么無效。請務(wù)必密切關(guān)注你的廣告系列目標(biāo)和KPI，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。
如果你沒有看到你想要的結(jié)果，不要害怕改變。例如，假設(shè)你正在運(yùn)行一個電子郵件活動，作為你的整合營銷傳播計劃的一部分，如果你的打開率或點(diǎn)擊率較低，你可能需要考慮更改主題行或電子郵件內(nèi)容?；蛘撸绻憧吹降耐擞喡矢哂谄骄?，則可能表明你的內(nèi)容與你的消費(fèi)者無關(guān)。
不斷測試和衡量廣告系列的效果非常重要，這樣你就可以進(jìn)行必要的調(diào)整以確保成功。通過這樣做，你將能夠創(chuàng)建一個整合營銷傳播計劃，突出你的品牌的精華。
使用整合營銷傳播計劃有什么好處？
整合營銷傳播計劃的好處是確保公司的所有營銷工作協(xié)調(diào)一致，以傳遞一致的品牌信息。
整合營銷傳播的五種形式是什么？
有五種主要方式來營銷你的產(chǎn)品或服務(wù)。它們是廣告、直接營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、促銷和公共關(guān)系。所有這些方法可以一起使用，以創(chuàng)建一個和諧的統(tǒng)籌的營銷計劃。
整合營銷傳播計劃是否有助于提高投資回報率？
是的，整合營銷傳播計劃可以通過確保所有營銷工作協(xié)同以傳遞一致的信息來幫助提高投資回報率。這將提高品牌知名度和客戶忠誠度，從而增加銷售額和利潤。
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【聲明】內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)
