每年 11 月，墨西哥都會(huì)迎來(lái)一場(chǎng)全民消費(fèi)狂歡 ——El Buen Fin 促銷活動(dòng)。作為墨西哥年度最重要的購(gòu)物盛會(huì)之一，2025 年 “El Buen Fin” 定于 11 月 13 日至 17 日舉行。隨著墨西哥電商生態(tài)持續(xù)成熟，這場(chǎng)促銷早已超越 “單純打折” 的范疇，成為洞察當(dāng)?shù)叵M(fèi)趨勢(shì)、商業(yè)布局方向的重要窗口。

2024 消費(fèi)者核心關(guān)注：跳出 “低價(jià)單一化” 困局

回顧 2024 年 “El Buen Fin”，其最大亮點(diǎn)在于消費(fèi)邏輯的深度轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)顯示，近 60% 的墨西哥網(wǎng)民參與了2024年的購(gòu)物活動(dòng)，但消費(fèi)者關(guān)注的核心不再是 “低價(jià)” 這一單一要素。AMVO 研究發(fā)現(xiàn)，“安全感” 與 “綜合體驗(yàn)” 成為關(guān)鍵決策點(diǎn) —— 互聯(lián)網(wǎng)憑借 “價(jià)格、便利性、確定性” 的三重價(jià)值整合，成為消費(fèi)者首選的購(gòu)物場(chǎng)景。

這種轉(zhuǎn)變?cè)谇肋x擇上尤為明顯：49% 的消費(fèi)者傾向于 “線上線下融合” 的全渠道購(gòu)物模式，30% 選擇純線上渠道，傳統(tǒng)純線下購(gòu)物的占比持續(xù)萎縮。

在社交傳播層面，2024 年 “El Buen Fin” 也展現(xiàn)出獨(dú)特的熱度曲線?；顒?dòng)預(yù)熱期至正式舉辦期間，全網(wǎng)共產(chǎn)生 23.95 萬(wàn)條相關(guān)提及，日均提及量達(dá) 4.5 萬(wàn)條，互動(dòng)量超 500 萬(wàn)次。值得注意的是，部分商家提前釋放促銷信息，讓消費(fèi)熱度在活動(dòng)正式開(kāi)啟提前預(yù)熱，這種 “預(yù)熱營(yíng)銷” 策略不僅拉長(zhǎng)了消費(fèi)周期，也讓 “El Buen Fin” 從單純的商業(yè)活動(dòng)，逐漸演變?yōu)榫哂猩鐣?huì)影響力的消費(fèi)符號(hào)。

超七成消費(fèi)者計(jì)劃 “維持或增加” 支出

進(jìn)入 2025 年，“El Buen Fin” 的消費(fèi)預(yù)期呈現(xiàn)出三大明確趨勢(shì)，為商家布局提供關(guān)鍵指引。

從消費(fèi)意愿來(lái)看，“El Buen Fin” 的市場(chǎng)地位依舊穩(wěn)固。數(shù)據(jù)顯示，77% 的墨西哥網(wǎng)民明確表示 “極有可能” 在 2025 年 “El Buen Fin” 期間購(gòu)物，僅 9% 持否定態(tài)度。更重要的是，消費(fèi)穩(wěn)定性顯著提升：75% 的潛在消費(fèi)者計(jì)劃 “維持或增加” 購(gòu)物支出，其中 25% 明確表示會(huì) “比往年買更多”。

這一數(shù)據(jù)背后，是 “El Buen Fin” 與墨西哥年末消費(fèi)周期的深度綁定 —— 由于活動(dòng)臨近圣誕采購(gòu)季，越來(lái)越多消費(fèi)者將其視為 “年末囤貨” 的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，消費(fèi)需求的剛性進(jìn)一步增強(qiáng)。

消費(fèi)群體的結(jié)構(gòu)性變化同樣值得關(guān)注。2025 年 “El Buen Fin” 的核心客群仍以 35-44 歲人群為主，但 24 歲以下年輕消費(fèi)者的占比較上年有提升，是增長(zhǎng)最快的細(xì)分群體。

這一變化意味著，商家需要調(diào)整產(chǎn)品與營(yíng)銷策略：一方面，針對(duì)年輕客群推出更具潮流感、數(shù)字化的產(chǎn)品（如智能設(shè)備、潮牌服飾）；另一方面，通過(guò)短視頻、社交平臺(tái)等年輕化渠道觸達(dá)用戶，例如利用 TikTok、Instagram 等平臺(tái)開(kāi)展 “直播帶貨” 或 “互動(dòng)抽獎(jiǎng)” 活動(dòng)。

在品類偏好上，2025 年呈現(xiàn)出 “傳統(tǒng)品類穩(wěn)中有升，新興品類快速崛起” 的特點(diǎn)。傳統(tǒng)熱門品類如電子產(chǎn)品（手機(jī)、電腦）、時(shí)尚服飾、家居用品依舊占據(jù)消費(fèi)主流，但奢侈品、寵物食品、汽車用品、醫(yī)藥健康等 “小眾品類” 的消費(fèi)意愿大幅增長(zhǎng)。

以奢侈品為例，2025 年計(jì)劃購(gòu)買該品類的消費(fèi)者占比，較 2024 年提升了 12 個(gè)百分點(diǎn)；寵物食品的需求增長(zhǎng)則與墨西哥 “養(yǎng)寵率上升” 的社會(huì)趨勢(shì)高度契合。這種品類擴(kuò)張，反映出墨西哥消費(fèi)者從 “剛需消費(fèi)” 向 “品質(zhì)消費(fèi)”“情感消費(fèi)” 的升級(jí)，也為商家開(kāi)辟了新的增長(zhǎng)賽道。

全渠道戰(zhàn)略已不再是 “選擇題”

全渠道融合、支付與物流創(chuàng)新、精準(zhǔn)營(yíng)銷，構(gòu)成了 2025 年 “El Buen Fin” 商業(yè)布局的三大核心方向。

全渠道戰(zhàn)略已不再是 “選擇題”，而是 “必答題”。2025 年，近 70% 的消費(fèi)者計(jì)劃 “線上線下結(jié)合” 購(gòu)物 —— 例如在線上比價(jià)、線下體驗(yàn)，或線上下單、線下自提。

這要求商家實(shí)現(xiàn) “庫(kù)存同步、價(jià)格統(tǒng)一、會(huì)員互通”：一方面，通過(guò) “線上下單，門店自提”（Click & Collect）模式，解決線上配送時(shí)效問(wèn)題；另一方面，在實(shí)體店設(shè)置 “線上專屬優(yōu)惠碼”，引導(dǎo)線下客群向線上遷移，形成消費(fèi)閉環(huán)。

從品牌表現(xiàn)來(lái)看，沃爾瑪、利物浦百貨等兼具線上線下優(yōu)勢(shì)的零售商，在消費(fèi)者 “計(jì)劃購(gòu)物清單” 中排名前列，印證了全渠道模式的競(jìng)爭(zhēng)力。

支付與物流體驗(yàn)，成為商家差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

• 支付方面，信用卡仍是主流選擇（占比超 60%）：使用 “積分兌換”“現(xiàn)金返還”（Cashback）的消費(fèi)者占比，較 2024 年上升了 8 個(gè)百分點(diǎn)；“先買后付”（BNPL）模式也開(kāi)始在年輕客群中流行。商家若能與金融機(jī)構(gòu)合作推出 “12 期免息”“消費(fèi)返現(xiàn)” 等優(yōu)惠，轉(zhuǎn)化率將進(jìn)一步提升。

• 物流方面，“時(shí)效性” 成為消費(fèi)者核心訴求：60% 的消費(fèi)者期望 “一周內(nèi)收貨”，醫(yī)藥、寵物食品、玩具等品類的 “當(dāng)日達(dá)” 需求尤為強(qiáng)烈。對(duì)此，商家可通過(guò) “區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)中心”“微履約站點(diǎn)” 等布局，縮短配送半徑；同時(shí)，提供 “實(shí)時(shí)物流追蹤” 服務(wù)，降低消費(fèi)者的等待焦慮。

精準(zhǔn)化、個(gè)性化的營(yíng)銷，是提升 ROI 的關(guān)鍵。2025 年，墨西哥消費(fèi)者的購(gòu)物行為呈現(xiàn)出 “高度計(jì)劃性”：76% 的消費(fèi)者會(huì)提前 3 周以上開(kāi)始 “比價(jià)、列清單”，其中 38% 是 “目標(biāo)明確型買家”（直接購(gòu)買計(jì)劃內(nèi)商品），23% 是 “獵奇型買家”（關(guān)注新優(yōu)惠、新產(chǎn)品）。

針對(duì)這兩類人群，商家需采取差異化策略：對(duì) “目標(biāo)明確型買家”，通過(guò) “價(jià)格提醒”“庫(kù)存預(yù)警” 等功能，縮短決策路徑；對(duì) “獵奇型買家”，則推出 “限時(shí)秒殺”“新品試用” 等活動(dòng)，激發(fā)沖動(dòng)消費(fèi)。

此外，“家庭導(dǎo)向” 營(yíng)銷也不可或缺 —— 由于 “El Buen Fin” 臨近圣誕，推出 “家庭套餐”“親子產(chǎn)品”，或通過(guò) “親友推薦返現(xiàn)” 鼓勵(lì)消費(fèi)者分享，能有效提升客單價(jià)與傳播力。

從 2011 年首次舉辦至今，“El Buen Fin” 已成為墨西哥電商生態(tài)的 “風(fēng)向標(biāo)”。2025 年，這場(chǎng)活動(dòng)不僅是一次 “促銷狂歡”，更折射出墨西哥消費(fèi)市場(chǎng)的三大深層變革：從 “價(jià)格驅(qū)動(dòng)” 到 “體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)” 的轉(zhuǎn)變，從 “單一渠道” 到 “全渠道融合” 的升級(jí)，從 “大眾消費(fèi)” 到 “個(gè)性化消費(fèi)” 的細(xì)分。

無(wú)論是本土品牌還是跨境企業(yè)，唯有以消費(fèi)者需求為核心，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、渠道與體驗(yàn)，才能在 “El Buen Fin” 乃至全年的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

正如 AMVO 在報(bào)告中所言：“2025 年‘El Buen Fin’，是墨西哥電商成熟的見(jiàn)證，也是商業(yè)創(chuàng)新的試驗(yàn)場(chǎng)。” 在這場(chǎng)消費(fèi)盛宴中，那些能讀懂趨勢(shì)、快速行動(dòng)的商家，終將成為最大贏家。