TikTok Shop平臺(tái)近日發(fā)布重要通知，宣布自2025年10月27日起對(duì)美國(guó)市場(chǎng)跨境自運(yùn)營(yíng)商家的自發(fā)貨規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。這一TikTok Shop自發(fā)貨新規(guī)要求商家在使用USPS發(fā)貨時(shí)必須采用平臺(tái)官方提供的面單系統(tǒng)，而對(duì)其他第三方履約服務(wù)商也提出了明確的運(yùn)力安排要求。
根據(jù)TikTok Shop官方說(shuō)明，新規(guī)主要涉及兩個(gè)方面的調(diào)整。對(duì)于選擇USPS作為履約商的TikTok Shop賣家，必須使用平臺(tái)提供的官方面單進(jìn)行發(fā)貨操作。而選擇UPS、DHL、FedEx等其他履約商的TikTok Shop賣家，則需要確保錄入正確的承運(yùn)商單號(hào)，避免因單號(hào)不匹配導(dǎo)致發(fā)貨失敗。這些TikTok Shop自發(fā)貨規(guī)則調(diào)整要求跨境電商賣家盡快完成履約系統(tǒng)的適配工作，留給賣家的緩沖期僅剩一周時(shí)間。
從運(yùn)營(yíng)層面看，TikTok Shop此次規(guī)則變化對(duì)賣家的履約管理能力提出了更高要求。跨境電商賣家需要仔細(xì)核查現(xiàn)有履約配置，確保所有發(fā)貨流程符合TikTok Shop自發(fā)貨新規(guī)。特別是在面單使用和單號(hào)錄入環(huán)節(jié)，任何疏忽都可能導(dǎo)致發(fā)貨失敗，進(jìn)而影響店鋪績(jī)效。TikTok Shop平臺(tái)建議賣家提前與海外倉(cāng)服務(wù)商溝通，確保配送方式調(diào)整到位。
對(duì)于TikTok Shop賣家來(lái)說(shuō)，新規(guī)實(shí)施后的庫(kù)存管理也尤為重要。平臺(tái)明確表示，如果因賣家維護(hù)的商品庫(kù)存信息錯(cuò)誤導(dǎo)致面單打印異常，產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用將無(wú)法獲得調(diào)整或豁免。這就要求跨境電商賣家建立更加精準(zhǔn)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)同步各倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存數(shù)據(jù)，避免不必要的損失。
面對(duì)TikTok Shop自發(fā)貨規(guī)則的調(diào)整，跨境電商賣家可以采取多項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施。首先需要全面檢查現(xiàn)有履約資源配置，對(duì)照新規(guī)要求進(jìn)行逐一核對(duì)。其次要與履約商保持密切溝通，確保雙方系統(tǒng)對(duì)接順暢。此外，TikTok Shop賣家還應(yīng)建立規(guī)范的庫(kù)存管理流程，定期核對(duì)系統(tǒng)庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存的一致性。
面對(duì)硬性約束，易倉(cāng)ERP的深度賦能成為賣家破解困局的核心方式。作為專注跨境電商行業(yè)的ERP系統(tǒng)，易倉(cāng)ERP功能直擊新規(guī)下賣家最痛的三大環(huán)節(jié)：
在履約層面，易倉(cāng)ERP支持對(duì)接TikTok Shop多店鋪的銷售和訂單數(shù)據(jù)；庫(kù)存管理中心同步倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)，確保平臺(tái)信息無(wú)誤差；履約監(jiān)控體系追蹤攬收、妥投節(jié)點(diǎn)，及時(shí)截停延誤訂單挽救店鋪績(jī)效。在經(jīng)營(yíng)增效方面，易倉(cāng)ERP支持多賬號(hào)廣告數(shù)據(jù)，手機(jī)端可一鍵調(diào)整預(yù)算出價(jià)，避免因履約變更擠占運(yùn)營(yíng)精力；百萬(wàn)級(jí)達(dá)人資源庫(kù)支持智能篩選與建聯(lián)，快速補(bǔ)充合規(guī)流量來(lái)源。易倉(cāng)ERP利潤(rùn)管理則通過(guò)穿透式結(jié)算看板，歸集55項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用，在運(yùn)費(fèi)成本波動(dòng)后仍核算凈利。
值得注意的是，TikTok Shop在公告中特別提到，選擇官方履約服務(wù)的商家可以通過(guò)主流ERP系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)貨管理。像易倉(cāng)ERP這樣的專業(yè)跨境電商ERP，已經(jīng)與TikTok Shop平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了良好的對(duì)接。賣家可以通過(guò)易倉(cāng)ERP更高效地處理TikTok Shop自發(fā)貨訂單，確保符合平臺(tái)的最新要求。
TikTok Shop自發(fā)貨規(guī)則的調(diào)整是平臺(tái)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的重要一步?？缇畴娚藤u家應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對(duì)這一變化，將合規(guī)經(jīng)營(yíng)放在首位。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)流程，并借助易倉(cāng)ERP，賣家可以在遵守平臺(tái)規(guī)則的同時(shí)，提升運(yùn)營(yíng)效率，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。
