Walmart+ 會員今年將增長 10.4%,達(dá)到超過 2900 萬用戶(以及近 1500 萬家庭)。
- 這一增長將源于沃爾瑪為增加訂戶而采取的多管齊下的努力,最近的舉措是在政府援助下向消費者提供半價會員資格。(該折扣反映了亞馬遜自 2017 年以來在政府援助下向消費者提供的Prime 會員折扣。 )
- 沃爾瑪?shù)钠渌e措包括為YouTube Premium訂閱者提供三個月的免費試用,為Verizon客戶提供每月折扣(10 美元/月) ,以及為美國運通白金卡等某些信用卡的持有者提供免費會員資格 。
雖然 Walmart+ 正在快速增長——我們預(yù)計到年底大約 12.5% 的能上網(wǎng)的家庭將成為會員——但這與 Prime 會員的近 9400 萬家庭相去甚遠(yuǎn)。
對于任何新興服務(wù)(包括 Walmart+)來說,一項挑戰(zhàn)是建立品牌知名度。
- 本月早些時候,當(dāng)沃爾瑪通過自己的“沃爾瑪+周”活動來對抗亞馬遜的 Prime Day 促銷時,這一點就很明顯。
- 雖然所有消費者都可以享受沃爾瑪+周優(yōu)惠,但只有 Prime 會員才能享受亞馬遜的折扣。盡管存在顯著差異,但根據(jù) PYMNTS 的調(diào)查,40% 的消費者在 Prime Day 期間在亞馬遜上購物,而在沃爾瑪+周期間,這一比例為 20% 。這表明沃爾瑪無法宣傳其活動向公眾開放,因為只有 6% 的非 Walmart+ 訂閱者在 Walmart+ 周期間在該零售商的網(wǎng)站或應(yīng)用程序上進(jìn)行了購買。
- 另一個驚人的發(fā)現(xiàn)是,Prime Day 的參與度有所增長,而 Walmart+ 的參與度則持平。根據(jù) PYMNTS 的數(shù)據(jù),59% 的 Prime 訂閱者在 Prime Day 期間從亞馬遜購買商品,高于去年的 56%,而 53% 的 Walmart+ 訂閱者從這家零售巨頭購買商品,比例與去年相同。
- 其中有一個亮點(也是沃爾瑪?shù)臋C會):沃爾瑪+周購物者的支出幾乎是亞馬遜 Prime 訂閱者的兩倍。這主要是由于人們購買的商品類型所致,超過一半的 Walmart+ 購物者在活動期間購買了雜貨,大約是 Prime 購物者比例的兩倍。
最大的收獲是:沃爾瑪首席財務(wù)官John Rainey在 6 月份的 Evercore ISI 消費者與零售會議上表示,沃爾瑪仍處于構(gòu)建 Walmart+ 的“起步階段”
- 雖然它繼續(xù)增加獎勵計劃和汽油折扣等福利以幫助與 Prime 競爭,但它已經(jīng)從該計劃中獲益。雷尼指出,沃爾瑪+會員的客戶終身價值“明顯高于”其他消費者,因為他們消費和購物更頻繁。
- 亞馬遜通過使其價值主張看起來理所當(dāng)然來增加 Prime 會員資格。如果沃爾瑪能夠找到類似的方法,為在其商店購物的大部分客戶群提供明顯的利益,它就可以釋放主要的收入來源。
文章翻譯自:insiderintelligence;原文鏈接:https://www.insiderintelligence.com/content/walmart-memberships-will-grow-10-4-this-year

