我是Cassi，一個(gè)行走在路上的外貿(mào)人。
為什么選擇外貿(mào)？因?yàn)楦F，因?yàn)槟艹钥啵?/span>因?yàn)槲姨焐m合做銷售！
我的家庭條件很一般，普通農(nóng)民。
家庭環(huán)境教會我吃苦。初中畢業(yè)開始我就每年打暑假工，第一次在冰淇淋工廠，第二次在Oppo專賣店賣電子產(chǎn)品，憑借三寸不爛之舌，業(yè)績都還做的不錯(cuò)。
大學(xué)期間，我實(shí)際上只認(rèn)真學(xué)了一年半英語。說到這里，很感激我的外教口語老師Thomas，他特別關(guān)照我，不僅讓我的英語水平不斷提高，還給我指明方向。他說：外貿(mào)是你最正確的路。
然而在學(xué)校的時(shí)候，說實(shí)話外貿(mào)是什么都不知道?？伤f我天生是做業(yè)務(wù)的料，畢業(yè)后我就聽了他的。
在從事外貿(mào)行業(yè)最初的四年半，我將它們分為外貿(mào)懵懂期，外貿(mào)成長期，外貿(mào)成熟期。現(xiàn)在來跟大家分享一下我懵懂期的時(shí)候吧。
我在龍崗一個(gè)很小的人才市場，因?yàn)樾募?，第一天面試確定了一家外貿(mào)工廠，雖然底薪只有1200，但我心里很高興。
然而上班的第一天就很懵，當(dāng)時(shí)公司只有三個(gè)業(yè)務(wù)，也包括我。同事都很忙，沒人教我，說實(shí)話心里很害怕，沒底。
等到第二天，公司就給我一個(gè)子帳號操作，而我什么都不會，當(dāng)時(shí)真后悔沒有跟朋友提前學(xué)一下。我中途問同事，他們只說你自己先弄，不懂的再問。（年紀(jì)小自尊心作祟，當(dāng)時(shí)覺得他們很不友好）
就這樣熬到下班后，回宿舍的路上打電話給家里人，泣不成聲。
打完電話我給自己定了三個(gè)月期限：3個(gè)月內(nèi)不出單就辭職，背水總有一戰(zhàn)。
從那之后我總是第一個(gè)到班，最后一個(gè)離開，期間不懂的就問，就去查資料。慢慢的學(xué)會了一些東西，終于第一個(gè)月的最后一周，我收到了人生第一個(gè)詢盤。當(dāng)時(shí)心里那個(gè)激動(dòng)，無以言表，回答客戶問題的時(shí)候也小心翼翼，一個(gè)字都揣摩半天。
我當(dāng)時(shí)告訴同事這個(gè)客戶居然要兩萬個(gè)這個(gè)零件，他們還不相信，讓我淡定，說這種詢盤太多了，很多是假的，等錢進(jìn)賬了再說。
然而我可不管真假，認(rèn)真回答客戶的每個(gè)問題，并且應(yīng)他的要求寄了兩個(gè)樣品給他，連收件地址都校對了好多次，生怕對方收不到?？赡苁俏业呐?，也可能是被幸運(yùn)砸中，客戶收到樣品后第二個(gè)星期就下單了！
后來的后來我總結(jié)：老業(yè)務(wù)也要保持新人具有的那種熱情，如果思想不積極上進(jìn)，遲早新人會超過你。
第二個(gè)月的時(shí)候，我做了件“傻事”，自己花錢買了一個(gè)搜客戶的軟件（因?yàn)槔?/span>板很小氣）。可能因?yàn)榛隋X，我更加認(rèn)真的做業(yè)務(wù)，因此第二三個(gè)月，相繼接了大單，我覺得我很幸運(yùn)。就這樣做了半年，剛好六個(gè)月的時(shí)候，我提出了辭職。
為什么？
因?yàn)槔蠋熣f讓我早點(diǎn)出來，那個(gè)小工廠沒有可學(xué)的了。除此之外，還有一個(gè)原因，我那時(shí)剛好在福步認(rèn)識一個(gè)外貿(mào)公司的老板，她想挖我過去，我心想，工廠我待過了，但外貿(mào)公司還沒，又可以學(xué)習(xí)不一樣的技能，于是我跟她見面之后，就辭職去了深圳。
第二份工作讓我感覺很新鮮，因?yàn)橐郧笆亲≡诠S里，現(xiàn)在是自己租房，以前面對的是小車間，現(xiàn)在是在寫字樓。老板是個(gè)女的，除我之外還有2個(gè)業(yè)務(wù)員。為什么說第二份工作是成長期？因?yàn)樵谕赓Q(mào)公司需要實(shí)際操作很多跟訂單相關(guān)的事情。
在此，我想說作為業(yè)務(wù)員，我們不應(yīng)該怕累或者怕事情多，因?yàn)槟阕龅氖虑樵蕉啵銓W(xué)到的就越多！以前在工廠基本上只管接單就可以了，但是在我來到這家貿(mào)易公司之后，就需要自己跟進(jìn)很多事情。除此之外，還要做有思想的外貿(mào)人。
在新公司做了一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)公司已經(jīng)上的產(chǎn)品有限，而且沒有那么新穎，利潤很低，這就意味著我的提成很低。所以后來我通過各種渠道推廣了兩款新的產(chǎn)品，這兩款產(chǎn)品之后也成為了公司的主打產(chǎn)品，這讓我非常受益。
因?yàn)橐皇肿ス?yīng)商，采購，甚至物流，業(yè)務(wù)，跟單，這些都在不斷培養(yǎng)我處理事情的能力，以及對產(chǎn)品的敏銳判斷力。
然而，當(dāng)老板賦予權(quán)力去做事的時(shí)候，難免會犯錯(cuò)。事情是這樣的：
當(dāng)時(shí)一個(gè)老客戶讓我?guī)兔φ乙豢铍娚?，我選定了一家并且把樣品發(fā)過去了?？蛻艨戳酥笳f需要修改，而供應(yīng)商表示只要下單就免費(fèi)給樣品做修改。客戶同意并且打了30%的定金，要求7天內(nèi)拿到樣品。
時(shí)間緊迫，我表示要去工廠拜訪后給定金，而對方找借口說老板出差，我信以為真。之后他們一直催我們打款，確認(rèn)樣品然后再拜訪，我同意了。然而一周后，對方的手機(jī)也打不通，QQ也不回復(fù)了，那一瞬間我才知道自己被騙了。
第一次遇到這樣的事情，我慌了神，通過各種辦法都聯(lián)系不到那個(gè)工廠，甚至他們在平臺上的帳號也注銷了。最終我選擇向老板坦白，老板畢竟經(jīng)驗(yàn)豐富，立刻托她的朋友找了另外一家工廠做了類似的，這才對客戶有了交待。
因?yàn)檫@個(gè)事情，我跟老板說等我業(yè)績累積做到10萬利潤的時(shí)候再發(fā)提成，這期間只領(lǐng)底薪，老板同意了。然而等到我做滿10萬的時(shí)候，老板說提成降低10%，而那次被騙的錢我也得承擔(dān)40%，這讓我一下子接受不了。我以為做好業(yè)績給公司帶來利潤就可以不用賠錢了，一時(shí)氣不過領(lǐng)了提成就辭職。
后來的后來，我明白了是自己太過于急躁，應(yīng)該對這個(gè)結(jié)果負(fù)責(zé)，公司只讓我承擔(dān)40%已經(jīng)很仁慈了，因?yàn)榧词棺屛胰r也是應(yīng)該的。可是年輕不懂事，離職的時(shí)候我是懷著一點(diǎn)恨意的，也因此與那家公司及老板的人際關(guān)系徹底斷了，這件事讓我反思了很久，也提醒我以后再找供應(yīng)商的時(shí)候，謹(jǐn)慎小心，以免再次上當(dāng)。
選擇第三份工作的時(shí)候，我謹(jǐn)慎了很多。
除了想要穩(wěn)定做下去之外，還因?yàn)榍皟赡甑墓径紱]有什么規(guī)模，能夠接觸到的工作技能有限。終于在半個(gè)月之后，我成功進(jìn)入一家化工公司。
一開始吸引我的是公司的文化和激勵(lì)制度，事實(shí)證明，我在這里學(xué)到的東西也是最多的，感覺這里的一年相當(dāng)于其他公司的三年，當(dāng)然剛開始壓力也很大，競爭激烈。但是我給自己明確了目標(biāo)，在前三個(gè)月，我連星期天都在辦公室加班，當(dāng)然努力的結(jié)果肯定是好的，我的第一年業(yè)績做到同期來公司的Top sales，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可。
別人常問我做業(yè)務(wù)有沒有什么秘訣？我覺得技巧談不上，但可以總結(jié)一些思路：
1
努力。
千條萬條努力第一，越是優(yōu)秀的人越努力。不信你可以看看周圍的人，他們不斷的在學(xué)習(xí)，求進(jìn)步，豐富自己人生的各個(gè)維度。所以比你優(yōu)秀的人在努力，你還有什么理由不努力？補(bǔ)充知識：公司新來的業(yè)務(wù)員憑什么工資比我高？
2
堅(jiān)持。
“剩”者為王。優(yōu)秀的人都是剩下的。不要做了幾個(gè)月就定位自己的能力或者懷疑自己，厚積薄發(fā)，多給自己一點(diǎn)時(shí)間。
3
激情。
這個(gè)通常會消失在老業(yè)務(wù)身上。如果你本身是個(gè)有激情的人當(dāng)然最好。如果你不是外向型的人，那么至少在跟客戶溝通的時(shí)候，給對方的感覺是積極向上的。
這里分享我的方法，不斷給自己設(shè)立目標(biāo)，以及達(dá)成目標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣就有動(dòng)力去完成，反正在我身上挺有幫助的。
4
方法。
找到最適合自己做業(yè)績的方法。你可以問問周圍業(yè)績做的好的人，特別是top sales，好的方法能提高效率。補(bǔ)充知識：Top sales外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作細(xì)節(jié)。
業(yè)務(wù)員最好不要低頭做自己的事，有一句話叫做態(tài)度不等于結(jié)果，努力不等于結(jié)果，有的業(yè)務(wù)員態(tài)度很好，也很努力，但就是不出結(jié)果。這就是方法錯(cuò)了，如果不及時(shí)改變，很有可能會陷入深度自我懷疑中。
5
檢討改過。
犯錯(cuò)是難免的，人說失敗是成功之母，但我覺得檢討改過才是成功之母，失敗不檢討只會錯(cuò)上加錯(cuò)。人非圣賢，我們可以每天花點(diǎn)時(shí)間反思，最好能用筆記本記錄下來，可以寫你今天的一個(gè)進(jìn)步，也可以記錄今天犯得一個(gè)錯(cuò)誤，堅(jiān)持記錄每一天的改變。
這其實(shí)是我?guī)F(tuán)隊(duì)之后想到的方法，也實(shí)踐過。比如說回復(fù)詢盤時(shí)加一個(gè)小技巧提升回復(fù)率，比如說用什么方法讓自己結(jié)識人脈......這樣一個(gè)月就有將近30條，每個(gè)月進(jìn)行團(tuán)隊(duì)匯總，這樣就有很多思想和方法了，也不會閉門造車，可以一起進(jìn)步，一起沖業(yè)績。
6
善于學(xué)習(xí)。
這不是喊口號，盡量培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)什么？看你的需求。如果你有點(diǎn)小錢，可以去花錢學(xué)習(xí)，現(xiàn)在有很多學(xué)習(xí)的課程，當(dāng)然不僅限于外貿(mào)，還有很多個(gè)人興趣可以培養(yǎng)，適合自己就好。補(bǔ)充知識：尖端外貿(mào)業(yè)務(wù)員才有的思維習(xí)慣！它決定了你的高度和上限。
以上這幾點(diǎn)，就我個(gè)人而言，能夠做到就挺不容易的，但是卻能真的幫助你成長。我一直相信，越努力的人越幸運(yùn)，相信自己的選擇。
所有的可能結(jié)果可能沒那么快呈現(xiàn)，但是都有它的存在意義，你現(xiàn)在沒有成功，不代表以后不會成功，只是你暫時(shí)還沒有成功而已。
