對于這一趨勢，阿里巴巴的解讀是：

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正如歐睿國際研究經(jīng)理任向亮所說，生成式AI“絕對是塑造未來消費行為的關(guān)鍵趨勢”，對中國及海外電商領(lǐng)域的裨益亦會較其他行業(yè)顯著。

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綜合來看，在營銷端，跨境賣家可以利用生成式AI來生成文字內(nèi)容、圖片內(nèi)容和視頻內(nèi)容，以及直接打造品牌AI數(shù)字人。

在管理端，跨境賣家還可以利用AI技術(shù)來布局個性化商品推薦與智能客服，進行庫存管理與訂單處理，提供營銷建議與策略等。

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TIPS

Shoptop建站商家可以利用后臺「AI內(nèi)容工具」來生成或優(yōu)化博客文章。

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通過概述博客文章的描述內(nèi)容，選擇語氣、語言、或其他特殊說明，即可根據(jù)指令內(nèi)容一鍵生成高質(zhì)量文章；AI優(yōu)化則可以幫助商家檢測文內(nèi)語句、語法、標點符號等是否有誤，一鍵優(yōu)化潤色，提升內(nèi)容質(zhì)量。

此外，在「SEO優(yōu)化工具」中，商家還可利用AI生成關(guān)鍵詞，設(shè)置契合網(wǎng)站頁面的關(guān)鍵詞，利于網(wǎng)站更好地被收錄，增加獨立站流量。

對于這一趨勢，阿里巴巴的解讀是：

麥肯錫亞洲消費品與零售業(yè)務(wù)負責(zé)人DanielZipser及團隊觀察到，過去一年中國消費者會根據(jù)商品的豐富程度、實惠程度來選擇電商平臺與商品，而不是一面倒地押注低價產(chǎn)品。

這是阿里報告對中國電商市場的一個預(yù)測，但放眼全球市場來看，同樣是如此。

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雖然一些消息顯示，諸多市場的消費者越來越偏好購買低價商品，但同時，市場觀察報告也顯示，消費者并非唯低價選擇。

根據(jù)全球品牌數(shù)據(jù)與分析公司凱度集團對中國消費者的調(diào)研，愿意為品質(zhì)付費的消費者比例從2022年開始一直處于上升狀態(tài)。凱度集團并沒有觀察到單純追求低價的情況出現(xiàn)，而且全球范圍內(nèi)的趨勢與中國是相對一致的。

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此外，英敏特發(fā)布的《2024全球消費者趨勢》報告顯示，品牌一般通過提高價格來提升產(chǎn)品價值，然而價格雖然重要，還存在其他因素影響消費者對產(chǎn)品價值的觀感，他們對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的定義也越來越多樣化。

出于預(yù)算考慮，消費者會更嚴格也更務(wù)實地權(quán)衡消費抉擇，平衡品質(zhì)和成本。例如可持續(xù)性、便利性、國潮等這類產(chǎn)品屬性雖然是重要的，但品牌應(yīng)該通過重點呈現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)、效用來向消費者傳遞產(chǎn)品的價值感。

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對于跨境賣家來說，在盡可能為消費者提供更優(yōu)性價比的同時，也要考慮商品的品質(zhì)問題，以及向消費者提供更豐富的產(chǎn)品選擇。

此外，對于獨立站賣家來說，品牌依然重要，尤其是要著力打造在消費者看來“物有所值的品牌”。

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簡而言之，直播和短視頻的意義不僅僅是交易，消費者注重它們所帶來的滿足感，在2024年，電商行業(yè)在這方面需要進行創(chuàng)新，以讓消費者從中獲得更多滿足感。而且，海外電商平臺在今年也將會注重發(fā)展直播電商等互動形式。

實際上，在過去兩年里這一趨勢已經(jīng)凸顯。以直播電商來說，環(huán)球時報報道顯示，2022年，直播購物帶來的全球收入高達4230億美元。

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此外，歐美等國家已開始加大在電商直播中的投入。在美國，TikTok、亞馬遜、沃爾瑪和YouTube都加入了這一新興趨勢。

而在東南亞，直播電商早已如火如荼，除了TikTok外，Shopee、Lazada也都有直播帶貨的模式。

跨境賣家要想抓住這一趨勢，就需要著力布局社媒視頻內(nèi)容營銷與直播電商。

AI數(shù)字人 圖源：HeyGen

同時，賣家朋友還可以結(jié)合趨勢一，利用生成式AI創(chuàng)作短視頻內(nèi)容，既能提升運營效率，又可以帶給消費者更多情緒價值；有實力的品牌甚至可以布局AI數(shù)字人視頻，利用AI數(shù)字人發(fā)展直播帶貨等。

對于獨立站賣家來說，同樣可以利用社媒視頻內(nèi)容豐富品牌內(nèi)涵，拉近品牌與消費者之間的距離。而且，通過社媒平臺引流、獨立站承載品牌與承接私域流量、獨立站分銷聯(lián)盟等，可以極大助力企業(yè)開拓市場。