正如周二（10月17日）發(fā)布的演示材料所述，該銀行表示，總體而言，數(shù)字采用已觸及該銀行74%的消費(fèi)者，代表4600萬(wàn)數(shù)字活躍用戶和32億次數(shù)字登錄。

Zelle交易同比增長(zhǎng)27%，達(dá)到3.23億筆。Zelle交易的速度比美國(guó)銀行客戶開出的支票快2倍。

首席財(cái)務(wù)官阿拉斯泰爾·博思威克（Alastair Borthwick）在電話會(huì)議上表示，沖銷率仍低于大流行前的水平。

第三季度信用卡凈銷賬率上升0.12%至2.27%，仍低于疫情前3%的水平。

首席執(zhí)行官布萊恩·莫伊尼漢（Brian Moynihan）在與分析師的電話會(huì)議上指出，“在我們的客戶數(shù)據(jù)中，在我們3700萬(wàn)支票客戶中，我們看到他們的支出正在放緩。

以借記和信貸購(gòu)買量衡量的消費(fèi)者支出同比增長(zhǎng)略高于3%，達(dá)到2253億美元。

他說(shuō)，支出增長(zhǎng)一直保持在4%左右的水平，與去年同期相比。他指出，在本季度，該公司開設(shè)了20萬(wàn)個(gè)凈新支票賬戶，以及100萬(wàn)個(gè)信用卡賬戶。

數(shù)字化應(yīng)用仍在繼續(xù)

    Moynihan說(shuō)，隨著數(shù)字采用的更精細(xì)的細(xì)節(jié)，“客戶對(duì)Erica的使用繼續(xù)滿足我們的預(yù)期，擁有近1900萬(wàn)用戶，在過(guò)去12個(gè)月中增長(zhǎng)了16%。CashPro應(yīng)用程序與企業(yè)客戶登錄 – 公司通過(guò)這些客戶管理付款，流動(dòng)性和收據(jù) – 增長(zhǎng)了40%;總體而言，與該應(yīng)用程序相關(guān)的付款為1920億美元，同比增長(zhǎng)16%。電話會(huì)議的評(píng)論指出，到2024年，BoA將在技術(shù)計(jì)劃上花費(fèi)約38億美元。

    截至季度末，該公司擁有9820億美元的消費(fèi)者存款，管理層在電話會(huì)議上表示，比大流行前多出2500億美元。

    在電話會(huì)議上被問(wèn)及消費(fèi)者支出以及趨勢(shì)的穩(wěn)定性時(shí)，莫伊尼漢評(píng)論說(shuō)：“他們現(xiàn)在的支出率與較低的通貨膨脹率一致……從8月到9月到10月，[支出]一直相當(dāng)穩(wěn)定，處于4%、4%半、5%的水平。管理層在電話會(huì)議上補(bǔ)充說(shuō)，消費(fèi)者平衡正在恢復(fù)到大流行前的水平。

    Borthwick在關(guān)于余額和消費(fèi)者信貸指標(biāo)的電話會(huì)議上表示，“我們的計(jì)劃中有一個(gè)增長(zhǎng)緩慢的經(jīng)濟(jì)。因此，我預(yù)計(jì)，當(dāng)我們回到2019年第四季度的數(shù)字時(shí)，它將在那里正常化。

    美國(guó)銀行的演示材料顯示，在消費(fèi)者銀行業(yè)務(wù)中，支票賬戶余額總計(jì)5040億美元，低于第三季度初的5190億美元。截至本季度末，非支票賬戶余額為3480億美元，高于6月底的3710億美元。消費(fèi)者投資和存款證從本季度初的1150億美元增加到9月底的1310億美元。