2023年第四季度，Etsy的總營收達到8.423億美元，比分析師普遍預期的8.2781億美元高出1.75%，比去年同期的8.0724億美元增長4.34%，業(yè)績出現(xiàn)了令人振奮的短暫輝煌！但Etsy 第一季度的業(yè)績令人失望：商品銷售總額（GMS）下降；其綜合市場收入持平，同比僅增長 0.8%；該公司的凈利潤為 6300 萬美元，而上年同期為 7450 萬美元。報告發(fā)布后第二天， 股價下跌15%。

Etsy 首席執(zhí)行官喬什·西爾弗曼 (Josh Silverman) 將這一季度的艱難歸因于消費者可自由支配支出的持續(xù)減少。他在公司財報電話會議上表示：“這使得扭轉曲線的難度比我們預期的要大，這令人失望。” 這些挑戰(zhàn)與 Etsy三年前的表現(xiàn)，形成鮮明對比。新冠疫情全球大流行期間，給 Etsy 帶來了新客戶并大幅提升了銷售額； 2021年11月24日，其股價達到296.91美元的歷史新高。GMS在2020年同比增長106.7%，在2021年再增長31.2%。 但自 2019 年以來，Etsy 平臺上的活躍用戶數(shù)量增加了近 70%，但購買量卻沒有隨之增加。截至第一季度，該網(wǎng)站擁有 9160 萬活躍買家和 700 萬活躍賣家。

Helfstein 表示：“看起來 2021 年有一些一次性購買，但沒有重復購買。”深究這些現(xiàn)象背后的原因，工匠們認為逐大流平臺一味追求曝光量及物流體系，改變了 Etsy 的文化并影響了他們的銷售。這其中包括越來越高昂的交易費用，以及他們不得不支付的廣告費用、提供免費送貨或在 24 小時內(nèi)回復每條消息的規(guī)則。

有前 Etsy 賣家基亞拉·洛爾 (Chiarra Lohr) 直言：“我們發(fā)現(xiàn)自己在促銷時賺到的錢越來越少，但不得不做越來越多的工作，甚至不是把時間花在我們制作的東西的工藝上，而只是為了讓我們的平臺店鋪正常運營。”

每個電商平臺都有自己的獨家優(yōu)勢，在發(fā)展的過程中既要充分考慮賣家的購物體驗感，也要深刻挖掘自身優(yōu)勢并且持續(xù)增強，千萬不可一味的效仿其他平臺。曾經(jīng)能夠站到巔峰，一定有其過人之處！