麥家支持深耕跨境電商領(lǐng)域多年，我們申訴團(tuán)隊(duì)處理了數(shù)百起供應(yīng)鏈視頻認(rèn)證案例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有超過(guò)60%的賣(mài)家在首次認(rèn)證中失敗后聯(lián)系到我們尋求補(bǔ)救措施；甚至還有不少賣(mài)家因準(zhǔn)備不足而面臨店鋪永久停用的風(fēng)險(xiǎn)。

那么，什么是供應(yīng)鏈視頻認(rèn)證？殺傷力為什么如此之強(qiáng)？亞馬遜供應(yīng)鏈視頻認(rèn)證作為平臺(tái)對(duì)賣(mài)家身份及供應(yīng)鏈真實(shí)性的最高級(jí)別審核，是平臺(tái)要求通過(guò)與法人的直接視頻交流，驗(yàn)證賣(mài)家業(yè)務(wù)的真實(shí)、合規(guī)與可追溯性。通常在賣(mài)家賬戶表現(xiàn)異常，如訂單量短期內(nèi)暴增；涉及高風(fēng)險(xiǎn)品類，如動(dòng)漫周邊、明星同款等版權(quán)敏感產(chǎn)品；被系統(tǒng)檢測(cè)到可能存在假貨或侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等情況下觸發(fā)審核認(rèn)證。

麥家支持申訴團(tuán)隊(duì)，根據(jù)既往案例，發(fā)現(xiàn)認(rèn)證失敗最為常見(jiàn)的原因有：因材料不完整或不一致導(dǎo)致失敗；法人對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，回答問(wèn)題不流暢或前后矛盾導(dǎo)致審核員對(duì)業(yè)務(wù)真實(shí)性存疑而失??；以及賣(mài)家準(zhǔn)備的供應(yīng)鏈證據(jù)薄弱，或發(fā)票與Asin信息不匹配等情況導(dǎo)致失敗等。

針對(duì)上述失敗情況，麥家支持針對(duì)既往成功案例整理了如下秘籍，供賣(mài)家參考！首先，在認(rèn)證前充分做好準(zhǔn)備工作，專業(yè)的申訴信撰寫(xiě)；供應(yīng)商資質(zhì)文件、采購(gòu)發(fā)票、采購(gòu)合同、以及產(chǎn)品實(shí)物圖、物流記錄等證據(jù)鏈材料完整收集。

其次，在進(jìn)行視頻認(rèn)證前，我們會(huì)對(duì)賣(mài)家提供專業(yè)培訓(xùn)，并進(jìn)行全真模擬視頻認(rèn)證，提前演練可能的問(wèn)題，優(yōu)化回答內(nèi)容和表達(dá)方式，讓賣(mài)家熟悉實(shí)戰(zhàn)流程，做到在正式視頻認(rèn)證時(shí)胸有成竹，順利通過(guò)審核。

最后，在視頻認(rèn)證結(jié)束后，如果審核人員要求補(bǔ)充材料，則需積極響應(yīng)，并提供完整材料，加快審核流程。

麥家支持申訴團(tuán)隊(duì)有數(shù)百個(gè)成功認(rèn)證案例做支撐，深諳平臺(tái)的審核標(biāo)準(zhǔn)與偏好，針對(duì)不同審核員的問(wèn)題風(fēng)格，搭建了申訴題庫(kù)，為跨境賣(mài)家提供理論支撐。從材料準(zhǔn)備、模擬培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提供全流程專業(yè)支持。如果您正面臨供應(yīng)鏈視頻認(rèn)證的挑戰(zhàn)，可聯(lián)系我們提供免費(fèi)初審評(píng)估，幫助您判斷通過(guò)的可能性，并制定個(gè)性化應(yīng)對(duì)方案。

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