近期，亞馬遜對(duì)平臺(tái)賣家展開(kāi)嚴(yán)格審查，大量店鋪因產(chǎn)品Listing中 出現(xiàn)違規(guī)詞匯而遭到亞馬遜封號(hào)處理。此次亞馬遜封號(hào)行動(dòng)重點(diǎn)針對(duì)Listing中的關(guān)鍵詞濫用、侵權(quán)表達(dá)以及誤導(dǎo)性宣傳內(nèi)容，不少賣家因在標(biāo)題、描述或后臺(tái)搜索詞中誤用敏感詞而觸發(fā)平臺(tái)處罰，直接導(dǎo)致商品下架甚至賬戶停用。對(duì)于依賴亞馬遜開(kāi)展業(yè)務(wù)的跨境電商賣家而言，合規(guī)撰寫亞馬遜Listing已成為當(dāng)前最緊迫的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)之一。

根據(jù)多位賣家反饋，本輪亞馬遜封號(hào)主要涉及以下幾類違規(guī)行為：在產(chǎn)品Listing中標(biāo)注虛高價(jià)格或使用“免費(fèi)贈(zèng)送”“禮品”等誘導(dǎo)性詞匯；添加與產(chǎn)品無(wú)實(shí)質(zhì)關(guān)聯(lián)的熱門搜索詞或未授權(quán)品牌名稱；甚至是對(duì)一些常見(jiàn)詞匯如“Operation”的不當(dāng)使用，都可能被判定為違規(guī)，直接封號(hào)。

亞馬遜方面并未事先預(yù)警，而是識(shí)別后立即移除商品或限制賬戶權(quán)限，這對(duì)部分中小賣家的正常經(jīng)營(yíng)造成嚴(yán)重影響。因此，賣家必須在撰寫和上架每一款產(chǎn)品的亞馬遜Listing前，徹底檢查所用詞匯的合規(guī)性與安全性，避免觸碰平臺(tái)紅線。

面對(duì)不斷變化的平臺(tái)規(guī)則，許多賣家開(kāi)始借助跨境電商ERP輔助內(nèi)容管理。以易倉(cāng)ERP為例，該系統(tǒng)整合了多項(xiàng)針對(duì)性功能輔助亞馬遜Listing管理，以及關(guān)鍵詞、侵權(quán)相關(guān)的功能。

賣家可以借助易倉(cāng)ERP的ChatGPT編寫Listing功能，產(chǎn)出基礎(chǔ)合規(guī)的標(biāo)題與描述文案，降低手動(dòng)輸入錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。易倉(cāng)ERP還有關(guān)鍵詞反查功能識(shí)別特定ASIN收錄的關(guān)鍵詞，幫助賣家構(gòu)建安全關(guān)鍵詞庫(kù)。易倉(cāng)ERP的關(guān)鍵詞拓展工具能基于合法詞根挖掘更多關(guān)聯(lián)熱搜詞，為安全優(yōu)化亞馬遜Listing提供素材。易倉(cāng)ERP的產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)置模塊允許賣家集中維護(hù)品牌、屬性等關(guān)鍵信息，確保資料一致性并標(biāo)示潛在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部記錄更清晰。

本輪亞馬遜封號(hào)再次提醒所有賣家，亞馬遜Listing中每一個(gè)詞匯的選擇都直接關(guān)系到賬戶安全。在平臺(tái)規(guī)則趨嚴(yán)的背景下，賣家除加強(qiáng)自身合規(guī)意識(shí)外，可借助易倉(cāng)ERP這類跨境電商ERP，系統(tǒng)化地管理Listing撰寫、關(guān)鍵詞使用及產(chǎn)品信息，有效降低亞馬遜封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，保障店鋪的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。