近期，亞馬遜平臺(tái)對(duì)評(píng)論系統(tǒng)進(jìn)行了重大調(diào)整。亞馬遜評(píng)論政策的變革主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：大規(guī)模評(píng)論清理、Vine規(guī)則收緊以及星級(jí)即評(píng)機(jī)制的實(shí)施。這些變化意味著，以往通過(guò)某些技巧獲取亞馬遜評(píng)論的方式已經(jīng)不再適用，跨境電商賣(mài)家需要重新審視在亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略。

首先，亞馬遜開(kāi)展了大規(guī)模的評(píng)論清理行動(dòng)。許多賣(mài)家發(fā)現(xiàn)，自己產(chǎn)品鏈接下的評(píng)論數(shù)量驟減，有的甚至從上百條評(píng)論減少到僅剩幾十條。這次清理行動(dòng)范圍廣泛，幾乎涉及所有類(lèi)目，而且清理標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格。

這表明亞馬遜正在使用更智能的檢測(cè)系統(tǒng)來(lái)識(shí)別違規(guī)評(píng)論，以往通過(guò)合并變體等方式積累評(píng)論的做法已經(jīng)行不通。對(duì)跨境電商賣(mài)家而言，這意味著需要更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，通過(guò)正當(dāng)途徑獲得真實(shí)的亞馬遜評(píng)論。

其次，亞馬遜對(duì)Vine計(jì)劃規(guī)則進(jìn)行了收緊?，F(xiàn)在Vine評(píng)論不再因?yàn)楹喜⒆凅w而累加，而且每個(gè)層級(jí)的留評(píng)數(shù)量都有明確上限。免費(fèi)層級(jí)最多保留2條評(píng)論，中級(jí)最多10條，高級(jí)最多30條。

這一變化徹底改變了賣(mài)家獲取初期評(píng)論的方式，不能再依靠批量注冊(cè)Vine來(lái)快速積累評(píng)論數(shù)量。跨境電商賣(mài)家需要重新規(guī)劃產(chǎn)品上市策略，更加注重每個(gè)產(chǎn)品的真實(shí)用戶(hù)體驗(yàn)。

最后，亞馬遜推出了星級(jí)即評(píng)機(jī)制。現(xiàn)在買(mǎi)家只需要點(diǎn)擊星級(jí)就可以完成評(píng)價(jià)，不需要填寫(xiě)文字內(nèi)容。雖然這可能會(huì)提高留評(píng)率，但也帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。因?yàn)闆](méi)有文字說(shuō)明，賣(mài)家很難了解低分評(píng)價(jià)的具體原因，也無(wú)法針對(duì)性地改進(jìn)產(chǎn)品。同時(shí)，這種機(jī)制可能增加因履約等問(wèn)題導(dǎo)致的低分評(píng)價(jià)，賣(mài)家申訴的難度也相應(yīng)增加。

面對(duì)這些變化，跨境電商賣(mài)家需要調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)的跨境電商ERP可以提供有價(jià)值的支持。例如，易倉(cāng)ERP作為跨境電商ERP，提供ChatGPT評(píng)論分析功能，幫助賣(mài)家了解客戶(hù)反饋和產(chǎn)品改進(jìn)方向。易倉(cāng)ERP還支持競(jìng)品分析，讓賣(mài)家可以跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)論變化趨勢(shì)。通過(guò)廣告優(yōu)化功能，賣(mài)家可以更有效地投放廣告，提高產(chǎn)品曝光度。此外，易倉(cāng)ERP還提供分時(shí)調(diào)價(jià)功能，幫助賣(mài)家根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整價(jià)格策略。

亞馬遜評(píng)論政策的調(diào)整需要跨境電商賣(mài)家摒棄過(guò)去的某些做法，轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)為核心的運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)使用易倉(cāng)ERP等跨境電商ERP，賣(mài)家可以更好地分析客戶(hù)反饋，優(yōu)化產(chǎn)品Listing，制定有效的推廣策略，從而在新的評(píng)論政策環(huán)境下獲得更好的發(fā)展。