京東駛?cè)搿绊橈L(fēng)區(qū)”：供應(yīng)鏈思維驅(qū)動高質(zhì)量增長
零售與外賣雙輪驅(qū)動，Q2營收同比增長22.4%
作者｜安輿
編輯｜胡展嘉
運營｜陳佳慧
出品｜零態(tài) LT（ID：LingTai_LT）
頭圖｜網(wǎng)絡(luò)公開圖
如果零售是京東的船，供應(yīng)鏈是京東的舵，那么外賣和即時零售這兩面帆掛起之后，京東正式駛?cè)搿绊橈L(fēng)區(qū)”。
2025年8月14日，京東發(fā)布2025年第二季度財報：營收達3567億元，同比增長22.4%，增速創(chuàng)近三年新高；歸屬于普通股股東的凈利潤為62億元。
本季度，京東零售基本盤持續(xù)穩(wěn)健，營收3101億元，同比增長20.6%，經(jīng)營利潤率達4.5%，創(chuàng)下大促季歷史新高。與此同時，新業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，京東外賣日單量突破2500萬單，覆蓋全國350城，入駐品質(zhì)餐飲門店超150萬家，近200個餐飲品牌銷量破百萬。在新業(yè)務(wù)帶動下，京東新業(yè)務(wù)營收達138.5億元，同比激增198.8%。
▲圖：京東2025年Q2財報
京東CEO許冉表示：“二季度，平臺用戶流量、季度活躍用戶數(shù)及購買頻次均顯著增長，主要得益于核心零售業(yè)務(wù)與外賣等新業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展?！?/p>
在電商與外賣行業(yè)價格戰(zhàn)頻發(fā)的背景下，京東仍實現(xiàn)量質(zhì)雙增，印證其深耕多年的供應(yīng)鏈思維具備強大競爭力。
與多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聚焦“平臺模式”不同，京東自創(chuàng)立起便深耕供應(yīng)鏈。無論是零售、外賣，還是AI、跨境電商，其核心邏輯始終是通過優(yōu)化供應(yīng)鏈成本與效率，持續(xù)提升用戶體驗。
這一戰(zhàn)略定力使京東不盲目追逐短期熱點，而是穩(wěn)步推進符合公司與產(chǎn)業(yè)鏈長遠利益的布局。雖短期見效較慢，但憑借戰(zhàn)略前瞻性，京東得以穿越周期，把握趨勢，在產(chǎn)業(yè)變革中穩(wěn)步前行。
零售基本盤穩(wěn)健增長：供應(yīng)鏈構(gòu)筑核心競爭力
基本盤穩(wěn)健的秘密
財報顯示，2025年Q2京東零售營收3101億元，同比增長20.6%。其中，日百品類收入同比增長16.4%，商超品類連續(xù)六個季度實現(xiàn)雙位數(shù)增長；服務(wù)收入同比增長29.1%，均高于行業(yè)平均水平。
▲圖：京東2025年Q2財報
京東零售持續(xù)增長的核心，在于其堅持的供應(yīng)鏈思維。2007年，京東在獲得融資后并未盲目“燒錢”搶市場，而是自建倉配一體的物流體系，解決用戶購物體驗痛點。
盡管初期成本高昂，但依托京東物流，如今已實現(xiàn)“211限時達”“次日達”，甚至在新疆疏勒、疏附等偏遠地區(qū)也實現(xiàn)當(dāng)日達。京東堅持“新疆包郵”已達15年。
面對當(dāng)前激烈的價格戰(zhàn)，京東未選擇補貼或降低品質(zhì)，而是從產(chǎn)品、價格、服務(wù)多維度發(fā)力。例如，京東超市推出“211ml”大品牌牛奶、酸奶及白酒等自有標(biāo)簽商品；京東服飾上線“安心品質(zhì)標(biāo)”，覆蓋防曬衣、羽絨服、羊絨羊毛衫等品類。
為持續(xù)降低供應(yīng)鏈成本，京東加大物流技術(shù)投入。京東物流已啟用自研“智狼”貨到人系統(tǒng)，在北京大興臨空智能園區(qū)，童裝倉使用近百臺“智狼”機器人，揀貨效率較傳統(tǒng)模式提升3倍以上。
通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升效率，京東將節(jié)約的成本讓利消費者，既鞏固競爭優(yōu)勢，也探索出可持續(xù)發(fā)展的普惠路徑。
基于供應(yīng)鏈優(yōu)化，京東逐步建立“又好又便宜”的用戶認知，持續(xù)吸引消費者。2025年“京東618”期間，下單用戶數(shù)同比增長超100%，整體訂單量超22億單。京東APP日活用戶創(chuàng)歷史新高，3C家電品類規(guī)模與增速居行業(yè)首位，服飾美妝、日百品類增速領(lǐng)跑市場。
▲圖：京東618數(shù)據(jù)
京東自創(chuàng)立以來始終堅持供應(yīng)鏈思維，短期舉措或見效慢，但具備長期戰(zhàn)略價值。時間拉長后，京東已成為“時間的朋友”，穿越周期，持續(xù)創(chuàng)造亮眼業(yè)績。
外賣業(yè)務(wù)高歌猛進：品質(zhì)化與合規(guī)化構(gòu)建新生態(tài)
戰(zhàn)略目標(biāo)達成
2025年，京東切入外賣市場并實現(xiàn)突破。Q2財報顯示，京東外賣已覆蓋全國350城，日單量突破2500萬單，近200個餐飲品牌銷量破百萬。
▲圖：京東2025年Q2財報
許冉表示：“京東外賣在訂單增長、商家拓展、騎手招聘等方面穩(wěn)步推進，并與零售等業(yè)務(wù)形成協(xié)同，成功達成初期戰(zhàn)略目標(biāo)?！?/p>
京東外賣并未依賴“0元購”等惡性補貼，而是堅持反內(nèi)卷，杜絕制造市場泡沫。其成功仍源于供應(yīng)鏈思維。
當(dāng)前外賣行業(yè)存在平臺抽傭高、“幽靈外賣”頻發(fā)、騎手缺乏社保等問題。京東入局旨在解決供應(yīng)鏈痛點，構(gòu)建商家、騎手、消費者三方共贏的新生態(tài)。
財報顯示，截至2025年Q2，京東外賣入駐品質(zhì)商家超150萬家，品質(zhì)正餐訂單占比持續(xù)提升。京東還打造自營品質(zhì)餐飲平臺“七鮮小廚”，采用菜品合伙人模式，每道菜給予合伙人100萬元保底分成，后續(xù)銷售收益上不封頂。
▲圖：京東集團旗下七鮮小廚
七鮮小廚首店上線一周日均訂單超1000單，復(fù)購率高于行業(yè)220%，帶動周邊3公里商圈餐廳訂單環(huán)比增長12%。京東計劃3年內(nèi)在全國建設(shè)1萬家七鮮小廚，助力品質(zhì)餐飲規(guī)?；l(fā)展。
在配送端，京東為全職騎手繳納五險一金。Q2已與超15萬名全職騎手直簽勞動合同并繳納社保。此舉在2025年9月“社保新規(guī)”實施背景下，展現(xiàn)出顯著合規(guī)優(yōu)勢。
許冉坦言：“每單成本因此增加，但我們通過技術(shù)優(yōu)化提升效率，彌補成本差。這正是京東零售與物流的核心邏輯?！?/p>
京東在騎手保障方面的先發(fā)優(yōu)勢，將隨政策落地轉(zhuǎn)化為競爭力。數(shù)十萬獲得感更強的一線配送員，將推動京東外賣邁上新臺階。
京東進軍外賣并非“跨界”，而是供應(yīng)鏈邏輯的延伸：通過底層優(yōu)化，實現(xiàn)商家、騎手、用戶多方受益，構(gòu)建“上升螺旋”。
京東外賣不以沖規(guī)模為目標(biāo)，而是聚焦長期價值。隨著行業(yè)競爭回歸理性，其或?qū)⑴c京東零售一樣，成為標(biāo)桿平臺。
供應(yīng)鏈護城河：支撐多業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展
助力京東繼續(xù)開打“順風(fēng)局”
隨著流量紅利見頂，AI、跨境電商等新興賽道也需精細化運營。京東始終圍繞“供應(yīng)鏈”布局，未盲目追逐算力堆砌或小額跨境熱潮，而是深耕長線價值。
在AI領(lǐng)域，企業(yè)競爭已轉(zhuǎn)向應(yīng)用落地。京東憑借多元業(yè)務(wù)生態(tài)，為AI技術(shù)提供豐富場景。例如，“京東立影-裸眼3D廣告”應(yīng)用于多個品類，SK-II點擊率提升60%，華為耳機銷售轉(zhuǎn)化提升37%。
在物流端，京東將大模型應(yīng)用于異常管控、流程自動化等場景，實現(xiàn)從“事后分析”到“事前預(yù)判”的轉(zhuǎn)變，顯著提升數(shù)據(jù)時效價值，助力降低全社會物流成本。
在跨境電商領(lǐng)域，京東不局限于“搬運”，而是通過本地基建、本地員工、本地采購、本地發(fā)貨深度融入當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)。例如，2025年廣東荔枝豐收，京東通過“產(chǎn)地直采+高效物流”，48小時內(nèi)將荔枝送達歐洲消費者。
2025年618，京東物流在沙特推出自營快遞品牌“JoyExpress”，提供當(dāng)日達、次日達、貨到付款等服務(wù)，提升當(dāng)?shù)仉娚绦省?/p>
京東國際化的高明之處，在于以供應(yīng)鏈能力為合作伙伴提供解決方案，為消費者創(chuàng)造真實價值。
盡管互聯(lián)網(wǎng)熱潮更迭，京東始終按自身節(jié)奏推進戰(zhàn)略布局。無論是零售與外賣的協(xié)同發(fā)展，還是AI與跨境電商的穩(wěn)步推進，均體現(xiàn)其以供應(yīng)鏈為護城河，帆滿舵穩(wěn)地駛?cè)搿绊橈L(fēng)區(qū)”。
回顧京東發(fā)展歷程，其穩(wěn)定內(nèi)核始終是“供應(yīng)鏈思維”。這一思維使其成為善于打“持久戰(zhàn)”的企業(yè)。隨著供應(yīng)鏈布局持續(xù)深化，京東有望成長為具備強大戰(zhàn)略定力的行業(yè)標(biāo)桿。