成交的結(jié)果無(wú)非就是一個(gè)， 客戶(hù)給我們付款了，這個(gè)訂單初步已經(jīng)搞定，但是之所以成交的原因卻各不相同。
想一想與你成交的客戶(hù)， 你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們成交的原因各種各樣，有的時(shí)候并不是因?yàn)槲覀兏鞣矫孀龅暮每蛻?hù)才下單，而是因?yàn)槲覀儽憩F(xiàn)了自己是個(gè)活生生的人，我們也有我們的喜怒哀樂(lè)。
就那天寫(xiě)的那篇文章(PS:外貿(mào)：臉皮厚的客戶(hù))里的客戶(hù)來(lái)說(shuō)吧，對(duì)于我們正常一點(diǎn)的人來(lái)說(shuō)，被人懟的那么狠。
如果還想買(mǎi)，也會(huì)換一個(gè)供應(yīng)商，即使價(jià)格高一點(diǎn)也不會(huì)走回頭路，反正如果是我， 我是不會(huì)在說(shuō)話(huà)這么難聽(tīng)的銷(xiāo)售員那訂貨的，
但是這客戶(hù)卻是個(gè)例外，第二天那邊天一亮就開(kāi)始聯(lián)系我做訂單，然后卻一點(diǎn)不墨跡地按照原價(jià)定了貨。
我問(wèn)客戶(hù)為什么被說(shuō)那么難聽(tīng)的話(huà)，還在這里下單，然后客戶(hù)說(shuō)：“沒(méi)有人是不發(fā)脾氣的，如果沒(méi)有發(fā)脾氣，一直好好地說(shuō)話(huà)，那就證明還有降價(jià)的空間。。。” 原來(lái)這也是一種判斷的策略呀！
記得有一個(gè)單子，客戶(hù)好像半年后才突然間付的款，提前也沒(méi)有任何的征兆，客戶(hù)也沒(méi)有提前說(shuō)明自己支付了訂單。
然后我按照付款金額一點(diǎn)點(diǎn)地核對(duì)自己之前做的合同，找到了和訂單金額相同的合作，于是聯(lián)系客戶(hù)是不是剛剛付了一筆錢(qián)過(guò)來(lái)，客戶(hù)回答是的。
等事情過(guò)后詢(xún)問(wèn)客戶(hù)為什么要間隔那么久才付款，而且也沒(méi)有提前通知我們，客戶(hù)說(shuō)因?yàn)樵谶@期間只有我們沒(méi)有一直打擾他，也沒(méi)有各種理由催著他付款，所以他就把單下給了我們。
反觀其他供應(yīng)商，則是每隔一天，或者幾天不斷地催問(wèn)進(jìn)展，讓自己頭疼不已，好像是緊追著自己的錢(qián)袋子，讓他自己感覺(jué)到深深不安。
然而事實(shí)是，好像那段時(shí)間太忙了，都沒(méi)有時(shí)間跟蹤客戶(hù)，再加上客戶(hù)的訂單本身金額就不多，所以就擱置，然后被遺忘了。
所以，這個(gè)世界多么奇妙，而我們的一些過(guò)錯(cuò)有時(shí)候也會(huì)成就出一種別樣的幸運(yùn)。
還記得之前有一次和朋友去采購(gòu)家電，我們挨著每個(gè)家電店鋪都轉(zhuǎn)了一圈，最后朋友選中了其中的一家店鋪，詢(xún)問(wèn)為什么要選中這個(gè)即不是店主做不了主，看著還是新手的銷(xiāo)售員。
朋友說(shuō)，因?yàn)樗切率?，我們更容易拿到底價(jià)呀！如果是一個(gè)成熟的銷(xiāo)售員，一定不會(huì)輕易地亮出自己的底牌。
還會(huì)給你講他們店鋪里的家電如何如何好，為什么值那么多價(jià)格，如果看著你沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的欲望，就給你推薦相對(duì)來(lái)說(shuō)低價(jià)的商品，反正不讓你出圈。
但是你看這個(gè)，半天啥也說(shuō)不出來(lái)，只在那傻笑，一問(wèn)價(jià)格就給老板打電話(huà)，所以他能拿得出手的只有自己手里的實(shí)在價(jià)格。
老板也會(huì)看在他是一個(gè)新手的上面，為了鼓勵(lì)他，也會(huì)給他個(gè)低價(jià)。最主要的是，為了維護(hù)好客戶(hù)，他還會(huì)積極地處理咱們的任何問(wèn)題。
所以，想不到吧？即使你不善于溝通，也會(huì)因?yàn)槟阕哉J(rèn)為的一個(gè)缺點(diǎn)反而福從天降。
因此，我們可以總結(jié)出，價(jià)格可能并不是成交的唯一因素，而只是其中一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重要的一個(gè)因素。
其次，不同的客戶(hù)可能會(huì)有不同層面的需求和關(guān)注點(diǎn)，并不是我們持續(xù)跟進(jìn)，客戶(hù)就會(huì)下單，有時(shí)候還會(huì)適得其反。
再次，我們不必將所有客戶(hù)都視為”上帝”，不敢得罪，委曲求全，有的時(shí)候只有互懟才會(huì)擦出合作的火花。
所以，放平心態(tài)，好運(yùn)自來(lái)。
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