12月1日下午，攀枝花公交收到來自12345政務(wù)熱線的表揚電話，何先生通過12345政務(wù)熱線對113路駕駛員蘇濤拾金不昧和公交工作人員高效配合深表感激。

12月1日上午，何先生不慎將裝有重要物品的袋子遺落在車上。當(dāng)何先生發(fā)現(xiàn)物品丟失時，公交車已駛離，焦急之下他立即撥打公交服務(wù)熱線0812-3327136尋求幫助，公交熱線人員一邊安撫何先生情緒，一邊根據(jù)何先生提供的上下車時間和地點，迅速確定車輛信息，及時通知當(dāng)班駕駛員蘇濤并很快找到失物，立即將物品交到調(diào)度室工作人員妥善保管。當(dāng)何先生趕到調(diào)度室，看見失而復(fù)得的物品，萬分激動，于是致電12345對公交駕駛員和工作人員拾金不昧精神表示感謝。

12月2日，市民王先生專程來到河門口公交調(diào)度室，將一面印有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗，送到工作人員手中，對104駕駛員諶民芳拾金不昧的精神表示感謝。

12月1日，王先生在乘坐104路公交車時，不慎將裝有1200元現(xiàn)金、身份證、銀行卡等貴重物品的背包遺落在公交車上。隨后，王先生急忙趕到104路調(diào)度室，尋求幫助，通過了解，正是104路駕駛員諶民芳在完成運營任務(wù)后，仔細(xì)檢查車輛時發(fā)現(xiàn)乘客遺落的背包，他沒有絲毫猶豫，立即將背包交到調(diào)度室妥善保管。王先生拿著失而復(fù)得的背包激動萬分，對公交駕駛員及工作人員的高尚品質(zhì)點贊。

12月26日，一名行動不便的乘客在乘坐公交車時，攀枝花公交上演暖心接力的溫情一幕。乘客因輪椅上車不便，在乘坐公交車時遭遇困境，27A路公交車駕駛員劉星宇主動及時伸出援手，暖心攙扶乘客上車，并幫助收納輪椅，安全護送乘客上下車。乘客在換乘11路公交車時，公交11路駕駛員牛燕再次幫助和攙扶乘客上下車，兩位司機不約而同的守護乘客出行，讓乘客感受到攀枝花公交“暖暖車廂”的服務(wù)，乘客特致電公交熱線表揚兩位駕駛員品質(zhì)好服務(wù)溫暖乘客！

12月29日，63路駕駛員周帆在江邊街公交站，主動為老年乘客搬運行李，幫助老年乘客上下車，全程細(xì)致照料，她用平凡的善舉，為車廂增添溫暖，讓公交服務(wù)有溫度、有感動。

2025年12月，公交車廂好人好事層出不窮，共計198件！其中拾到乘客遺落手機或電腦24件，拾到錢包6件（共計現(xiàn)金4206元），攙扶乘客上下車3件，幫助或協(xié)助突發(fā)疾病乘客送醫(yī)2件，收到市民表揚來電來信8件、錦旗1面，幫助尋回其他物品155件。

2025年以來，攀枝花公交車廂好人好事層出不窮，共計2462件！其中拾到乘客遺落手機或電腦403件，拾到錢包48件（共計現(xiàn)金35452元），攙扶乘客上下車55件，幫助突發(fā)疾病乘客送醫(yī)22件，幫助老人及小孩找到家人16件，收到市民表揚來電來信82件、錦旗5面，幫助尋回其他物品1831件。

攀枝花公交以微笑暖人心，以耐心優(yōu)服務(wù)，以關(guān)愛解難題，以幫助伴出行，以真心夯根基，以真情創(chuàng)品牌，用“暖暖車廂”服務(wù)品牌傳遞溫暖、守候出行，讓公交品質(zhì)化服務(wù)融入日常、深入人心，為助力打造“陽光花果城 康養(yǎng)攀枝花”文旅品牌、建設(shè)共同富裕試驗區(qū)貢獻了公交力量。

攀枝花公交提醒廣大市民朋友，乘坐公共交通工具時物品尋找、咨詢了解、建議投訴，均可撥打公交熱線0812-3327136，我們竭誠為您服務(wù)！

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