主動(dòng)巡檢筑牢品質(zhì) 精益服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)

     為全面保障教學(xué)設(shè)備的實(shí)施質(zhì)量，確保每一套產(chǎn)品都能安全、高效地服務(wù)于教學(xué)一線(xiàn)，近日，湖南惟楚科教組建了由高管、技術(shù)工程師及售后服務(wù)專(zhuān)員構(gòu)成的專(zhuān)項(xiàng)巡檢小組，奔赴東北、西北、西南、華東等重點(diǎn)區(qū)域，對(duì)已交付項(xiàng)目開(kāi)展系統(tǒng)性深度巡檢。此次行動(dòng)聚焦問(wèn)題前置發(fā)現(xiàn)與服務(wù)流程優(yōu)化，是公司踐行“品質(zhì)為本，服務(wù)至上”核心價(jià)值觀(guān)的具體實(shí)踐。

     巡檢小組深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)已交付設(shè)備的安裝穩(wěn)固性、使用流暢度及功能完備性進(jìn)行全面“體檢”，同時(shí)對(duì)在建項(xiàng)目的工程進(jìn)度、工藝標(biāo)準(zhǔn)與安全管理進(jìn)行嚴(yán)格督查。除硬件排查外，小組特別注重傾聽(tīng)用戶(hù)聲音，細(xì)致記錄日常使用中的反饋與建議，深入了解一線(xiàn)教師對(duì)未來(lái)教學(xué)設(shè)備的功能期待，為后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)升級(jí)積累寶貴依據(jù)。

      此次全國(guó)范圍的巡檢工作，不僅是湖南惟楚科教對(duì)客戶(hù)承諾的扎實(shí)兌現(xiàn)，也是企業(yè)持續(xù)夯實(shí)內(nèi)功、驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)的重要舉措。公司將對(duì)巡檢中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)匯總與分析，進(jìn)一步優(yōu)化從生產(chǎn)制造、現(xiàn)場(chǎng)安裝到售后服務(wù)的全鏈條質(zhì)量管理體系，針對(duì)共性問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)制定預(yù)防性解決方案，不斷提升整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

       未來(lái)，湖南惟楚科教將繼續(xù)秉持“科教興國(guó)，惟楚先行”的企業(yè)使命，將項(xiàng)目巡檢作為常態(tài)化、制度化工作持續(xù)推進(jìn)。公司致力于通過(guò)技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新與服務(wù)精益求精，與全國(guó)教育工作者攜手共創(chuàng)更安全、更智慧、更高效的教學(xué)環(huán)境，為中國(guó)教育事業(yè)發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)力量。