盲盒產(chǎn)品正在成為消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū),商家不公示概率、拖延發(fā)貨、選擇性發(fā)貨、砍單退款難等情況,都是消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)。與此同時(shí),大量對于盲盒銷售涉及詐騙和賭博的討論也進(jìn)入公眾視線,年初《上海市盲盒經(jīng)營活動合規(guī)指引》和今年8月市場監(jiān)管總局發(fā)布的《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》中,均提到了不得以盲盒名義從事或者變相從事賭博活動。
由此可見,無論是行政還是刑事風(fēng)險(xiǎn),盲盒的監(jiān)管態(tài)勢愈發(fā)嚴(yán)格。本文將從市場常見的盲盒產(chǎn)品的玩法,結(jié)合參考現(xiàn)有法律規(guī)范、案例,分析盲盒產(chǎn)品的刑事和行政法律風(fēng)險(xiǎn),并給出合規(guī)建議以供參考。

盲盒為什么會涉賭?
盲盒玩法的刑事風(fēng)險(xiǎn)主要集中在涉賭風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定及實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為涉賭必須同時(shí)滿足付費(fèi)投入、隨機(jī)玩法、直接或間接的現(xiàn)金/實(shí)物產(chǎn)出三個(gè)要素,且涉賭標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)務(wù)判定核心在于現(xiàn)金/實(shí)物產(chǎn)出。
從投入、玩法、產(chǎn)出三個(gè)核心要素來分析,盲盒類玩法有如下特點(diǎn):
1.付費(fèi)投入
盲盒產(chǎn)品的玩法均需要付費(fèi)投入,具體包括:
(1)玩家直接付費(fèi)抽取盲盒,例如支付39元抽取一次盲盒;
(2)平臺要求玩家先付費(fèi)購買虛擬貨幣或者低價(jià)值實(shí)物(例如明信片、魔晶、魔石等),用于抽取賞品,但點(diǎn)擊購買該虛擬貨幣后直接跳轉(zhuǎn)開盲盒,或者購買低價(jià)值實(shí)物后獲得抽取高價(jià)值實(shí)物的機(jī)會,則實(shí)際仍是玩家直接或間接付費(fèi)投入抽取賞品。
2.隨機(jī)玩法
盲盒產(chǎn)品均采用隨機(jī)抽取玩法,這是盲盒類產(chǎn)品的核心玩法。
此外,一番賞盲盒玩法中另設(shè)有一款或兩款非賣品(可稱為“Last/最終/全局賞”,部分產(chǎn)品中有“First賞”),該款非賣品一般是盲盒中價(jià)值最高的獎(jiǎng)品,抽取規(guī)則為:①在該款盲盒全部獎(jiǎng)品抽取完畢后,平臺隨機(jī)抽取贈送給一名參與者(如有“First賞”,則隨機(jī)抽取贈送前后兩名參與者);或者②附贈給最后一位抽賞玩家。
3.產(chǎn)出實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì),存在“以小博大”博弈屬性。
目前盲盒產(chǎn)品均為直接產(chǎn)出實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì),從盲盒產(chǎn)出的實(shí)物獎(jiǎng)品類型來看,主要分為兩大類:
(1)手辦類獎(jiǎng)品,包括玩偶、游戲周邊、IP周邊等,契合一番賞發(fā)源地日本的玩法。
(2)百貨類獎(jiǎng)品,包括手機(jī)、電腦、耳機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品、名牌球鞋、潮牌服飾、大牌化妝品等百貨類獎(jiǎng)品。

不同等級的產(chǎn)品之間實(shí)物價(jià)值差異較大,例如A、B、C、D、E、F、G等款式賞品或者“超神款”、“歐皇款”、“隱藏款”、“普通款”等不同等級的產(chǎn)品實(shí)物價(jià)值依次遞減,價(jià)值差距過大。
從本團(tuán)隊(duì)測評的盲盒類產(chǎn)品來看,盲盒內(nèi)產(chǎn)出的商品實(shí)際價(jià)值,與投入抽取價(jià)格差距過大,例如可以用69元抽取價(jià)值近萬元的蘋果手機(jī),但也可能僅獲得一片口罩,明顯具有“以小博大”的屬性,投入與產(chǎn)出的價(jià)值差距上百倍,且產(chǎn)出的保底產(chǎn)品價(jià)值非常低,這類盲盒商品具有變相賭博的刑事風(fēng)險(xiǎn)。
因此,從隨機(jī)玩法涉賭判斷標(biāo)準(zhǔn)分析,盲盒玩法完全滿足付費(fèi)投入(現(xiàn)金)——隨機(jī)玩法——獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)物這個(gè)商業(yè)模式,具有涉賭風(fēng)險(xiǎn)。又因盲盒玩法投入不可能完全隔離付費(fèi)投入的方式,且盲盒均是隨機(jī)玩法,無法從根本上落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)隔離。因此,需要重點(diǎn)對“產(chǎn)出”功能進(jìn)行監(jiān)管。
根據(jù)法律法規(guī)及司法判例,隨機(jī)玩法涉嫌賭博的關(guān)鍵點(diǎn)在于是否存在反向兌現(xiàn)/現(xiàn)金(實(shí)物)獎(jiǎng)勵(lì)的可能性。因此,盲盒實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)出的價(jià)值和盲盒平臺是否存在涉賭功能應(yīng)是合規(guī)重點(diǎn)。

盲盒常見的涉賭場景
從本團(tuán)隊(duì)測評的盲盒產(chǎn)品來看,存在較多產(chǎn)出實(shí)物價(jià)值差異過大的情形,此類盲盒產(chǎn)品涉賭的刑事風(fēng)險(xiǎn)較高,主要包括以下六種涉賭風(fēng)險(xiǎn)場景:

1.產(chǎn)出高價(jià)值的手辦類實(shí)物獎(jiǎng)品

2.產(chǎn)出高價(jià)值的百貨類獎(jiǎng)品

3. 玩家可以在產(chǎn)品中將抽中賞品定向贈送好友,構(gòu)成定向轉(zhuǎn)移

5. 盲盒平臺開設(shè)二手交易功能

6.盲盒平臺“明知”玩家賭博仍提供服務(wù)
根據(jù)現(xiàn)有法律規(guī)定,明知賭博,為賭博提供互聯(lián)網(wǎng)接入、服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)存儲空間、通訊傳輸通道、投放廣告、發(fā)展會員、軟件開發(fā)、技術(shù)支持等服務(wù),收取服務(wù)費(fèi)數(shù)額在2萬元以上的,屬于開設(shè)賭場罪的共同犯罪。因此,盲盒平臺是否明知賭博、知道賭博后是否采取防范賭博措施也是判斷盲盒涉賭刑事風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。結(jié)合盲盒產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)營情況,我們認(rèn)為明知賭博的情況主要包括:
(1)玩家在交流群內(nèi)或平臺社區(qū)論壇上利用盲盒抽盒高價(jià)變現(xiàn)、回收變現(xiàn),盲盒平臺不予以制止,也不進(jìn)行關(guān)鍵詞清查;
(2)玩家投訴或舉報(bào)其他玩家存在高價(jià)回收盲盒商品的涉賭行為,盲盒平臺不予處理;
(3)盲盒平臺為玩家高價(jià)出售、回收盲盒商品提供排名置頂推送、資金支付結(jié)算服務(wù),并從中收取手續(xù)費(fèi)或服務(wù)費(fèi),且費(fèi)用明顯異常;
(4)盲盒平臺在巡查中發(fā)現(xiàn)玩家明顯利用平臺組織賭博,不采取處罰措施的。

