2月5日，記者從清遠市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，針對周生生（順盈時代廣場店）黃金飾品糾紛問題，清遠市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局已依法受理并及時組織調(diào)解處理。鑒于消費者對所購買的黃金飾品質(zhì)量有異議，經(jīng)消費者與商家協(xié)商，雙方同意由清遠市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局將涉事飾品送往有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)檢測。
經(jīng)委托廣東省珠海市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所對送檢的涉事飾品進行檢測，檢測結(jié)果為足金，符合GB11887-2012《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》及第1號修改單標準要求。
目前，清遠市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局已將檢測報告送達消費者與商家，雙方均表示對檢測結(jié)果無異議。
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近日，廣東清遠的李女士向央廣網(wǎng)啄木鳥消費者投訴平臺反映，她新購買的周生生足金福袋掛墜佩戴一天后即被刮花，并出現(xiàn)白色痕跡。
李女士提供的檢測結(jié)果照片及視頻顯示，該掛墜純度最高點位金含量為99.99%，但其他點位的檢測結(jié)果卻出現(xiàn)了不同的數(shù)據(jù)，最低的一個點位僅為64.37%。此外，檢測結(jié)果照片還顯示，掛墜中含有鐵、銀、鈀等多種其他金屬元素。
2月3日晚，周生生曬檢測報告稱：報告顯示該批次貨品質(zhì)量完全符合國家相關(guān)標準。2月3日，我司已將同批次同款福袋送檢至國家珠寶玉石首飾檢驗集團有限公司（NGTC），NGTC對該貨品隨機選取3個檢測點，檢測所得金含量結(jié)果依次為99.99%、99.99%、99.98%。
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