一、了解巴西市場(chǎng)
首先，了解巴西市場(chǎng)的特點(diǎn)非常重要。巴西實(shí)行浮動(dòng)匯率制，這對(duì)我們出口產(chǎn)品的價(jià)格有直接影響。從簽訂購(gòu)買合同到貨物到達(dá)巴西港口期間，巴西貨幣對(duì)美元可能會(huì)發(fā)生巨大的貶值，導(dǎo)致進(jìn)口商品漲價(jià)，容易引起買賣糾紛。所以，我們?cè)趫?bào)價(jià)時(shí)要充分考慮匯率風(fēng)險(xiǎn)。
在開發(fā)客戶方面，我個(gè)人覺得網(wǎng)易外貿(mào)通很好用。它的全球搜索功能支持按照產(chǎn)品、公司、域名三個(gè)維度來搜索聯(lián)系人郵箱，我們可以利用這個(gè)功能，精準(zhǔn)地找到巴西的潛在客戶。比如，我們可以輸入與我們產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，再設(shè)置巴西為目標(biāo)國(guó)家，系統(tǒng)就能篩選出符合條件的客戶信息。
此外，海關(guān)數(shù)據(jù)功能也很實(shí)用。通過網(wǎng)易外貿(mào)通的海關(guān)數(shù)據(jù)，我們可以搜采購(gòu)商、供應(yīng)商、海關(guān)貿(mào)易數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)觸達(dá)關(guān)鍵決策人。這樣，我們就能了解巴西市場(chǎng)上的采購(gòu)商信息，以及他們的采購(gòu)習(xí)慣和需求，從而有針對(duì)性地進(jìn)行開發(fā)。
二、注意文化差異
在與巴西客戶溝通時(shí)，要注意語言和文化的差異。巴西的官方語言是葡萄牙語，雖然有些年輕人英語水平較高，但用葡萄牙語給客戶發(fā)郵件是很有必要的，特別是發(fā)開發(fā)信，往往能獲得更高的回復(fù)概率。網(wǎng)易外貿(mào)通的AI智能功能可以幫助我們自動(dòng)編輯郵件內(nèi)容，提高溝通效率。
另外，了解巴西的節(jié)假日也很重要。巴西的節(jié)假日很多，在這些時(shí)候給客戶發(fā)送祝福郵件，能增進(jìn)與客戶的感情。網(wǎng)易外貿(mào)通可以提醒我們巴西的節(jié)假日，讓我們不會(huì)錯(cuò)過這些重要的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)。
在談判過程中，要有耐心。南美人普遍擅長(zhǎng)討價(jià)還價(jià)，談判過程可能會(huì)很長(zhǎng)而艱難。我們要保持冷靜，為漫長(zhǎng)的談判程序留出足夠的時(shí)間，同時(shí)在最初出價(jià)時(shí)要留足余地。
三、注意合作習(xí)慣
關(guān)于付款方式，總體來說巴西市場(chǎng)的付款信譽(yù)還是可以的，大多數(shù)進(jìn)口商偏愛L/C，但老客戶容易拖延付款。所以，我們?cè)谂c新客戶合作時(shí)，如采用L/C以外方式付款，要預(yù)收部分定金，同時(shí)要選擇信譽(yù)度高的巴西企業(yè)作為合作伙伴，全面評(píng)估進(jìn)口商的經(jīng)營(yíng)能力和資信情況，設(shè)立信用額度。
還有一點(diǎn)很重要，就是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。巴西人很喜歡耐用的東西，只要我們能讓客戶相信我們的產(chǎn)品質(zhì)量好、能使用很長(zhǎng)時(shí)間，客戶就不太計(jì)較價(jià)格上的差異。所以，我們要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，給客戶提供良好的售后服務(wù)。
總之，開發(fā)巴西市場(chǎng)需要我們充分了解市場(chǎng)特點(diǎn)，利用好工具，如網(wǎng)易外貿(mào)通，與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。雖然過程中可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)，但只要我們有耐心、有策略，就一定能在巴西市場(chǎng)取得成功。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)大家有所幫助，祝大家在外貿(mào)業(yè)務(wù)中取得好成績(jī)！
