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作者信息

作者頭像

Cdiscount知識體系

Cdiscount是法國最大的電商平臺之一，成立于1998年，2000年被法國百年零售巨頭Groupe Casino收購。其知識體系主要圍繞平臺運營、市場定位、物流服務(wù)、賣家支持等方面構(gòu)建。

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物流方案選擇

物流方案選擇本文詳細(xì)介紹了Cdiscount平臺的兩種主要物流方案：FBC（Fulfillment by Cdiscount）和自發(fā)貨。FBC由平臺提供倉儲、配送、退貨處理等一站式服務(wù)，物流時效快，能提升流量與轉(zhuǎn)化，但成本較高，適合高價值、小體積商品。自發(fā)貨則由賣家自行處理訂單和發(fā)貨，成本控制靈活，無需壓貨，適合新手賣家或低價值、大體積商品。

10個月前

客戶服務(wù)與糾紛處理

客戶服務(wù)與糾紛處理本文詳細(xì)介紹了Cdiscount平臺的客戶服務(wù)、退貨政策及糾紛處理指南。賣家需提供法語客服支持，及時響應(yīng)客戶咨詢，并處理貨物未收到、產(chǎn)品不符、缺陷等問題。Cdiscount的退貨政策規(guī)定買家可在15天內(nèi)無理由退貨，賣家需在48小時內(nèi)回應(yīng)申請并處理退款。糾紛處理方面，賣家需及時溝通、提交申訴，并監(jiān)控糾紛率，以維護聲譽和賬戶安全。

10個月前

入駐要求全清單

入駐要求全清單本文為希望入駐Cdiscount和亞馬遜法國站的賣家提供了詳細(xì)的入駐指南。Cdiscount要求賣家提供營業(yè)執(zhí)照、法人信息、歐元收款賬號、品牌證書等資料，公司需成立3個月以上，且推薦使用其FBC海外倉服務(wù)。亞馬遜法國站則要求提供營業(yè)執(zhí)照、法人護照、國際付款卡信息、品牌證書等，注冊資本需不低于50萬歐元。

10個月前

?Cdiscount海外倉布局指南

?Cdiscount海外倉布局指南本文深入探討了Cdiscount的Fulfilled by Cdiscount（FBC）服務(wù)，分析其服務(wù)內(nèi)容、費用結(jié)構(gòu)及優(yōu)化策略。FBC作為官方海外倉服務(wù)，涵蓋倉儲、包裝、配送及退貨處理等全方位功能，通過合理規(guī)劃庫存、選擇倉庫位置、利用多渠道配送和促銷活動，賣家可顯著提升物流效率、降低成本并優(yōu)化客戶體驗。

10個月前

?Cdiscount本土化運營策略

?Cdiscount本土化運營策略在全球電商競爭加劇的背景下，Cdiscount作為法國領(lǐng)先的電商平臺，為賣家提供了廣闊的市場機會。本文探討了如何在Cdiscount上實施有效的本土化運營策略，結(jié)合法國消費者偏好和節(jié)日營銷案例，助力賣家成功。法國消費者年齡分布廣泛，對價格敏感，同時注重品質(zhì)和個性化體驗。在品類方面，3C電子產(chǎn)品（如蘋果手表SE、戴森吹風(fēng)機）和家居用品（如羊絨圍巾、亮片連衣裙）

10個月前

?Cdiscount稅務(wù)稽查應(yīng)對

?Cdiscount稅務(wù)稽查應(yīng)對本文通過“EuroGoods”公司的案例，探討了Cdiscount平臺上VAT申報及稅務(wù)合規(guī)的要點。賣家需在歐盟各銷售國注冊VAT稅號，并在Cdiscount后臺準(zhǔn)確配置稅率。平臺雖不代扣VAT，但要求賣家自行申報和繳納。為應(yīng)對稅務(wù)稽查，賣家應(yīng)保持記錄清晰，咨詢專業(yè)意見，并在稽查時積極溝通、整理證據(jù)材料。

10個月前

?Cdiscount知識產(chǎn)權(quán)保護：品牌備案與侵權(quán)投訴處理流程

?Cdiscount知識產(chǎn)權(quán)保護：品牌備案與侵權(quán)投訴處理流程本文詳細(xì)介紹了Cdiscount平臺上品牌備案的重要性和流程，以及如何有效處理侵權(quán)投訴。品牌備案是保護賣家知識產(chǎn)權(quán)、提升品牌可信度的關(guān)鍵步驟，需提交商標(biāo)注冊證明等文件完成審核。同時，賣家可能面臨侵權(quán)風(fēng)險，需識別侵權(quán)行為、收集證據(jù)，并通過Cdiscount客服及投訴表格進行處理。掌握這些流程和技巧，有助于賣家在Cdiscount平臺上合規(guī)運營，避免法律糾紛。

10個月前

?Cdiscount促銷工具應(yīng)用：Flash Sales設(shè)置與會員營銷（Cdiscount à Volonté）

?Cdiscount促銷工具應(yīng)用：Flash Sales設(shè)置與會員營銷（Cdiscount à Volonté）本文介紹了Cdiscount平臺的兩種重要促銷工具：Flash Sales（限時促銷）和Cdiscount à Volonté（會員營銷）。Flash Sales通過限時折扣吸引買家，設(shè)置路徑為“Gestion du Catalogue”-“Opération commerciale”-“Vente Flash”，可手動或批量設(shè)置，促銷時長最多72小時。

10個月前

多賬號運營風(fēng)險

多賬號運營風(fēng)險本文探討了Cdiscount平臺多賬號運營的規(guī)則、風(fēng)險及合規(guī)建議。Cdiscount明確限制一套公司資料只能注冊一個店鋪，且對資料真實性要求嚴(yán)格。多賬號運營存在賬號關(guān)聯(lián)、審核嚴(yán)格及稅務(wù)合規(guī)等風(fēng)險。為規(guī)避風(fēng)險，賣家需使用獨立注冊資料，避免賬號關(guān)聯(lián)，差異化運營，并確保稅務(wù)信息合規(guī)。

10個月前

成功賣家案例：中國賣家如何通過Cdiscount實現(xiàn)月銷10萬歐元

成功賣家案例：中國賣家如何通過Cdiscount實現(xiàn)月銷10萬歐元本文分享了一位中國賣家通過Cdiscount平臺成功實現(xiàn)每月10萬歐元銷售額的經(jīng)驗。該賣家在進入Cdiscount前進行了詳盡的市場調(diào)研，選擇了智能家居產(chǎn)品作為主打商品。在運營中，他優(yōu)化店鋪頁面，提供高質(zhì)量產(chǎn)品圖片和詳細(xì)描述，并通過SEO提升曝光率。他還積極參與促銷活動、投放廣告，并利用社交媒體擴大品牌影響力。物流方面，選擇FBC服務(wù)優(yōu)化配送效率。

10個月前

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