作為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)和科技企業(yè)，阿里巴巴集團(tuán)在推動(dòng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中扮演著重要角色。其業(yè)務(wù)覆蓋電商、云計(jì)算、數(shù)字媒體及物流等多個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)遍及全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，持續(xù)為中小企業(yè)和消費(fèi)者提供創(chuàng)新解決方案。

公司介紹

阿里巴巴集團(tuán)成立于1999年，由馬云及其他17位創(chuàng)始人在中國(guó)杭州共同創(chuàng)立。公司自成立以來(lái)，致力于構(gòu)建未來(lái)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)全球貿(mào)易的普惠化與數(shù)字化。2014年，阿里巴巴在紐約證券交易所上市，創(chuàng)下當(dāng)時(shí)全球規(guī)模最大的首次公開募股（IPO）紀(jì)錄（來(lái)源：NYSE官網(wǎng)）。

集團(tuán)以“讓天下沒(méi)有難做的生意”為使命，逐步發(fā)展成為涵蓋多個(gè)業(yè)務(wù)板塊的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。其核心戰(zhàn)略聚焦于內(nèi)需、全球化和云計(jì)算三大方向，依托強(qiáng)大的技術(shù)能力和生態(tài)系統(tǒng)，持續(xù)優(yōu)化資源配置，提升商業(yè)效率。

業(yè)務(wù)介紹

核心電商平臺(tái)

阿里巴巴運(yùn)營(yíng)多個(gè)知名電商平臺(tái)，包括面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)、天貓以及面向國(guó)際買家的阿里巴巴國(guó)際站（Alibaba.com）。這些平臺(tái)連接數(shù)百萬(wàn)商家與消費(fèi)者，支持B2B、B2C及C2C等多種交易模式，提供從商品展示、在線交易到支付結(jié)算的全鏈條服務(wù)。

云計(jì)算服務(wù)

阿里云是阿里巴巴旗下的云計(jì)算品牌，成立于2009年，現(xiàn)已成為亞太地區(qū)市場(chǎng)份額領(lǐng)先的云服務(wù)商（數(shù)據(jù)來(lái)源：Gartner, 2023）。阿里云提供彈性計(jì)算、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、安全及人工智能等全方位技術(shù)服務(wù)，廣泛應(yīng)用于金融、零售、制造、教育等行業(yè)。

物流網(wǎng)絡(luò)

通過(guò)菜鳥網(wǎng)絡(luò)，阿里巴巴構(gòu)建了智能化的全球物流體系。菜鳥整合倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸與配送資源，利用大數(shù)據(jù)與自動(dòng)化技術(shù)提升物流效率，支持跨境及國(guó)內(nèi)訂單的快速履約。

數(shù)字媒體與娛樂(lè)

該板塊涵蓋優(yōu)酷、阿里影業(yè)等內(nèi)容平臺(tái)，致力于打造優(yōu)質(zhì)數(shù)字內(nèi)容生態(tài)，增強(qiáng)用戶粘性并拓展多元化收入來(lái)源。

服務(wù)對(duì)象

阿里巴巴的服務(wù)對(duì)象廣泛，主要包括中小企業(yè)、制造商、零售商、品牌商以及個(gè)人消費(fèi)者。其中，阿里巴巴國(guó)際站重點(diǎn)服務(wù)于從事進(jìn)出口貿(mào)易的中小企業(yè)，幫助其對(duì)接全球買家，降低跨境交易門檻。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，淘寶和天貓為個(gè)體商戶與品牌方提供了高效的線上銷售渠道。同時(shí)，阿里云為企業(yè)客戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)支持，助力其實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級(jí)與創(chuàng)新。

此外，阿里巴巴還通過(guò)公益基金會(huì)和技術(shù)手段支持可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目，服務(wù)社會(huì)公眾，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

常見問(wèn)題解答

阿里巴巴主要提供哪些類型的服務(wù)？

阿里巴巴提供電子商務(wù)平臺(tái)、云計(jì)算、數(shù)字媒體、智能物流及金融科技等綜合服務(wù)，覆蓋消費(fèi)、企業(yè)和技術(shù)多個(gè)層面。

阿里巴巴如何支持中小企業(yè)發(fā)展？

通過(guò)開放的電商平臺(tái)和數(shù)字化工具，阿里巴巴幫助中小企業(yè)觸達(dá)更廣泛的客戶群體，并提供融資、營(yíng)銷、物流等配套支持，降低運(yùn)營(yíng)成本。

阿里云在全球市場(chǎng)的地位如何？

根據(jù)Gartner發(fā)布的《Market Share: IT Services, Worldwide 2022》報(bào)告，阿里云在亞太市場(chǎng)位居第一，全球市場(chǎng)份額排名前三，是全球重要的云計(jì)算服務(wù)提供商之一。

阿里巴巴是否涉及海外業(yè)務(wù)？

是的，阿里巴巴通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站、Lazada、速賣通（AliExpress）等平臺(tái)積極拓展海外市場(chǎng)，服務(wù)全球買家與賣家，推動(dòng)跨境貿(mào)易發(fā)展。