Etsy產(chǎn)品安全（Product Safety）是平臺(tái)對(duì)賣家所售商品在材料、標(biāo)簽、合規(guī)性及潛在風(fēng)險(xiǎn)方面的系統(tǒng)性審查與管理要求。中國(guó)跨境賣家若忽視該體系，輕則商品下架，重則店鋪扣分甚至永久凍結(jié)（據(jù)2023年Etsy年報(bào)，因安全違規(guī)導(dǎo)致的店鋪停用占比達(dá)17%）。

一、Etsy產(chǎn)品安全核心要求解析

Etsy明確禁止銷售含危險(xiǎn)成分或存在安全隱患的商品，尤其針對(duì)兒童用品（Children's Products）、化妝品（Cosmetics）和食品接觸類物品（Food Contact Items）。以兒童珠寶為例，根據(jù)美國(guó)《消費(fèi)品安全改進(jìn)法案》（CPSIA），鉛含量不得超過100ppm，鄰苯二甲酸鹽（Phthalates）不得超過0.1%，且必須提供第三方檢測(cè)報(bào)告（如通過CPSC認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室出具的Children's Product Certificate, CPC）。

對(duì)于手工皂、蠟燭等化妝品類目，雖部分豁免于FDA注冊(cè)，但仍需遵守Voluntary Cosmetic Registration Program（VCRP）建議，并在Listing中標(biāo)明完整成分表（INCI名稱），避免使用禁用香精（如IFRA List中的Musk Xylene）。據(jù)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，合規(guī)標(biāo)注成分的蠟燭Listing轉(zhuǎn)化率比未標(biāo)注者高22%。

二、不同品類的安全合規(guī)路徑對(duì)比

• 手工藝品（如布藝玩偶）：需確保填充物符合ASTM F963-17玩具標(biāo)準(zhǔn)，眼睛等小部件通過扭力/拉力測(cè)試（防止兒童誤吞），建議每批次留存樣品送檢，成本約$150–$300/次，周期7–10天。
• 定制服飾：若涉及印花油墨，須確認(rèn)其不含AZO染料或重金屬（如鎘、六價(jià)鉻），推薦使用OEKO-TEX? Standard 100認(rèn)證油墨（檢測(cè)費(fèi)約￥800，時(shí)效5–7個(gè)工作日）。
• 天然護(hù)膚品：嚴(yán)禁宣稱醫(yī)療功效（如“治療濕疹”），否則將觸發(fā)平臺(tái)虛假宣傳紅線，可能導(dǎo)致保證金（$250）不退。應(yīng)使用“舒緩”“滋養(yǎng)”等中性詞匯。

切忌將國(guó)內(nèi)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)直接套用于Etsy——例如中國(guó)GB標(biāo)準(zhǔn)允許的甲醛限值（75mg/kg）高于歐盟REACH（30mg/kg），出口歐美市場(chǎng)時(shí)仍需重新檢測(cè)。

三、審核流程與風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)操

當(dāng)Etsy系統(tǒng)識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)類目（如嬰兒圍嘴、硅膠牙咬），會(huì)觸發(fā)人工審核（Manual Review），平均等待7–14天。解法：提前上傳CPC、SGS或TüV檢測(cè)報(bào)告至店鋪政策頁，并設(shè)置自動(dòng)回復(fù)說明合規(guī)依據(jù)。

注意：若被判定為“潛在有害物質(zhì)”，平臺(tái)將強(qiáng)制下架商品并發(fā)送警告信。累計(jì)3次違規(guī)，賬戶將被暫停銷售權(quán)限。建議每月自查一次Prohibited Items Policy更新，重點(diǎn)關(guān)注新增受限物質(zhì)清單（2024年Q1新增microbeads禁令）。

常見問題解答（FAQ）

1. 銷售植物干花標(biāo)本是否需要安全認(rèn)證？

無需CPC，但須在政策頁聲明“非食用”“遠(yuǎn)離兒童”等警示語。若搭配金屬框架，則金屬部件需符合Prop 65（加州65號(hào)提案）鉛釋放限值（≤0.03%），檢測(cè)成本約￥600。

2. 手工香薰蠟燭能否使用海外代工廠原料？

可以，但必須獲取供應(yīng)商提供的Material Safety Data Sheet（MSDS）和COA（Certificate of Analysis），驗(yàn)證香精是否含禁用成分。切忌使用自制混合配方無記錄，否則審核失敗率超60%。

3. 兒童棉質(zhì)連體衣是否需要CPC？

是。即使面料為100%有機(jī)棉，也需進(jìn)行燃燒性能（16 CFR 1610）和小部件測(cè)試，并由美國(guó)本土認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室出具CPC。費(fèi)用約$400–$600，建議選擇Intertek或SGS深圳實(shí)驗(yàn)室以縮短物流時(shí)間。

4. 如何應(yīng)對(duì)買家投訴“過敏”？

立即下架商品并補(bǔ)充完整成分披露，回復(fù)模板應(yīng)包含“我們嚴(yán)格遵循IFRA標(biāo)準(zhǔn)，歡迎您提供檢測(cè)報(bào)告進(jìn)一步溝通”。避免承認(rèn)責(zé)任，防止被平臺(tái)認(rèn)定為產(chǎn)品缺陷進(jìn)而影響搜索權(quán)重。

5. 檢測(cè)報(bào)告是否有有效期？

通常為1年。若材料或工藝變更（如更換染料供應(yīng)商），需重新送檢。過期報(bào)告將不被審核團(tuán)隊(duì)接受，導(dǎo)致重新上架延遲5–10天。

未來平臺(tái)將強(qiáng)化AI圖像識(shí)別技術(shù)篩查高風(fēng)險(xiǎn)商品，建議賣家建立內(nèi)部合規(guī)檔案庫(kù)，前置規(guī)避下架風(fēng)險(xiǎn)?！眪