全球跨境旅游正加速復(fù)蘇，中國游客出境意愿回升，數(shù)字平臺與政策便利化推動行業(yè)變革。

市場規(guī)模與恢復(fù)趨勢

根據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）《2023年世界旅游晴雨表》數(shù)據(jù)，2023年全球國際游客人次達(dá)12.6億，恢復(fù)至2019年水平的88%。其中亞太地區(qū)恢復(fù)率最低，僅為2019年的58%，但增速最快，同比上升156%。中國文旅部數(shù)據(jù)顯示，2023年中國公民出境旅游人數(shù)達(dá)8700萬人次，同比增長40.9%，預(yù)計2024年將突破1.2億人次。這一增長得益于簽證便利化、航司運力恢復(fù)及OTA平臺全球化布局。

消費行為與目的地偏好

據(jù)攜程《2024年跨境旅游消費趨勢報告》，2023年Q4至2024年Q1，中國游客最熱門目的地前五為：日本、泰國、韓國、新加坡、馬來西亞，占比合計達(dá)62%。高凈值用戶更傾向選擇歐洲（法國、意大利）和中東（阿聯(lián)酋、沙特）等長線市場。人均單次消費方面，飛豬數(shù)據(jù)顯示，2024年春節(jié)假期出境游人均支出達(dá)12,800元，較2019年同期增長23%。自由行比例升至67%（來源：馬蜂窩2024調(diào)研），個性化、深度體驗類產(chǎn)品需求激增。

數(shù)字化與平臺競爭格局

Statista數(shù)據(jù)顯示，2023年全球在線旅游交易額占總市場份額的58.3%，其中國際OTA平臺Booking Holdings市占率達(dá)31.7%，Airbnb在短租細(xì)分領(lǐng)域占據(jù)44%份額。中國平臺加速出海：攜程海外用戶超1億，Trip.com品牌在歐美本地市場GMV同比增長90%；飛豬通過阿里國際站接入東南亞支付與物流體系，實現(xiàn)多語言客服覆蓋18國。Google Travel搜索指數(shù)顯示，“China outbound travel 2024”關(guān)鍵詞搜索量同比上漲134%，內(nèi)容種草+即時預(yù)訂成為轉(zhuǎn)化關(guān)鍵路徑。

政策與基礎(chǔ)設(shè)施支持

截至2024年6月，中國已與26個國家實現(xiàn)全面互免簽證，與60國簽署簡化簽證協(xié)議。國家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年上半年簽發(fā)普通護(hù)照1860萬本，同比增長57%。同時，國際航班運力恢復(fù)至2019年同期的91%（OAG航空數(shù)據(jù)），其中東南亞航線恢復(fù)率達(dá)105%。海南自貿(mào)港“離島免稅+郵輪旅游”試點擴(kuò)容，推動高端消費回流與出境服務(wù)升級。

常見問題解答

Q1：當(dāng)前中國游客出境主要集中在哪些區(qū)域？
A1：東南亞、東亞為主，逐步向歐洲中東拓展。

1. 短途以泰國、日本、新加坡為核心目的地
2. 中長途歐洲線路恢復(fù)至2019年75%水平
3. 新興市場如沙特、阿塞拜疆增速超200%

Q2：跨境旅游復(fù)蘇的主要驅(qū)動因素是什么？
A2：簽證便利、航旅供給恢復(fù)與消費需求釋放。

1. 多國對中國公民實施免簽或落地簽政策
2. 航空公司增加國際航線班次
3. 積壓三年的探親、商務(wù)、休閑出行集中釋放

Q3：中小旅游服務(wù)商如何參與跨境市場競爭？
A3：聚焦細(xì)分產(chǎn)品，接入大型平臺分銷網(wǎng)絡(luò)。

1. 開發(fā)主題游如研學(xué)、醫(yī)療、婚禮旅拍
2. 入駐攜程、飛豬、Klook等平臺獲取流量
3. 與當(dāng)?shù)氐亟由绾献魈嵘?wù)能力

Q4：目前出境游支付存在哪些痛點？
A4：外幣結(jié)算成本高、POS機(jī)覆蓋率不足。

1. 部分景區(qū)仍依賴現(xiàn)金支付
2. 信用卡境外手續(xù)費普遍為1%-3%
3. 支付寶微信僅覆蓋主要商圈

Q5：未來兩年跨境旅游最大增長點在哪里？
A5：智能化服務(wù)、可持續(xù)旅行與定制化產(chǎn)品。

1. AI行程規(guī)劃工具提升用戶體驗
2. 碳中和航班、綠色酒店受年輕客群青睞
3. 私家團(tuán)、小包團(tuán)訂單占比持續(xù)上升

把握復(fù)蘇節(jié)奏，深耕細(xì)分賽道，搶占先機(jī)。