達飛亞馬遜是法國達飛集團（CMA CGM）與亞馬遜合作推出的跨境物流解決方案，旨在優(yōu)化跨境電商賣家的國際配送效率。

合作背景與服務內(nèi)容

達飛集團作為全球第三大集裝箱航運公司，于2023年正式接入亞馬遜物流網(wǎng)絡（FBA），提供從中國到美國、歐洲等地的海運+本地配送一體化服務。該方案覆蓋海運整柜（FCL）、拼箱（LCL）及末端清關(guān)派送，支持亞馬遜平臺訂單自動同步至達飛系統(tǒng)。

核心優(yōu)勢與數(shù)據(jù)表現(xiàn)

• 時效性：從上海港至洛杉磯港海運周期平均為28天（最佳值：25天），較傳統(tǒng)航線縮短10%（來源：CMA CGM 2024年Q1財報）。
• 成本控制：單票海運費用比市場均價低8%-12%，適用于月均發(fā)貨量超500票的賣家（來源：Amazon Logistics Partner Program 2024報告）。
• 合規(guī)性：達飛提供預清關(guān)服務，減少亞馬遜倉庫滯留率，2024年數(shù)據(jù)顯示滯留率下降至1.7%（原為3.2%）。

操作流程與注意事項

賣家需在亞馬遜賣家后臺綁定達飛賬號，上傳運單信息后，系統(tǒng)自動匹配FBA入庫指令。達飛負責港口裝箱、海運運輸及目的港提貨，亞馬遜完成最后一公里配送。建議提前7天預約艙位以確保旺季運力。

常見問題解答

1. Q1：如何開通達飛亞馬遜服務？ A1：注冊亞馬遜賣家賬戶并申請成為“達飛認證合作伙伴”，通過審核后即可使用。
   1. 登錄亞馬遜賣家中心，進入“物流設置”頁面
   2. 選擇“第三方物流服務商”并搜索“達飛”
   3. 提交企業(yè)資質(zhì)文件并等待3-5個工作日審核
2. Q2：是否支持小包直發(fā)？ A2：僅限標準尺寸包裹（≤60kg/件），不支持超大件或危險品。
   1. 確認商品重量和體積符合達飛標準
   2. 在亞馬遜后臺勾選“達飛物流”選項
   3. 打印標簽并貼于包裹外箱
3. Q3：出現(xiàn)延誤如何處理？ A3：聯(lián)系達飛客服或亞馬遜物流團隊，可申請運費補償或重新安排運輸。
   1. 登錄達飛官網(wǎng)查看實時物流狀態(tài)
   2. 撥打客服熱線或發(fā)送郵件至support@cmacgm.com
   3. 提交延誤證明材料并等待48小時內(nèi)回復
4. Q4：能否自定義包裝要求？ A4：允許指定防震、防水等特殊包裝，但需額外支付費用。
   1. 在訂單備注欄注明包裝需求
   2. 達飛審核后確認是否可行
   3. 支付附加費后生效
5. Q5：是否影響亞馬遜評分？ A5：若按時送達且無破損，不會影響賣家績效指標。
   1. 確保訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”
   2. 跟蹤物流進度避免超時
   3. 及時處理客戶售后問題

達飛亞馬遜服務正逐步成為跨境電商物流的重要選項，尤其適合中大型賣家提升履約效率。