速賣通與騰訊公益合作推動(dòng)跨境電商社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，助力全球可持續(xù)發(fā)展。

平臺(tái)合作機(jī)制

速賣通作為阿里巴巴旗下跨境平臺(tái)，自2023年起聯(lián)合騰訊公益開展“綠色包裹”計(jì)劃，鼓勵(lì)商家使用環(huán)保包裝材料。截至2024年6月，已有超12萬商家參與，減少塑料用量約8,500噸，相當(dāng)于種植42萬棵樹的碳吸收量（來源：阿里巴巴可持續(xù)發(fā)展報(bào)告2024）。

公益項(xiàng)目落地成效

雙方在東南亞、歐洲等重點(diǎn)市場試點(diǎn)“公益訂單”模式，每筆訂單自動(dòng)捐贈(zèng)0.1元至騰訊公益平臺(tái)指定項(xiàng)目。2024年Q1數(shù)據(jù)顯示，該模式累計(jì)籌集善款超3,200萬元，覆蓋教育、環(huán)保、醫(yī)療三大領(lǐng)域，受益人群達(dá)17萬人（數(shù)據(jù)來源：騰訊公益年度透明度報(bào)告2024）。

合規(guī)運(yùn)營與用戶激勵(lì)

速賣通要求參與公益項(xiàng)目的商品必須通過ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，確保產(chǎn)品環(huán)保屬性真實(shí)可追溯。同時(shí)，平臺(tái)為公益訂單提供流量扶持，提升商家曝光率。數(shù)據(jù)顯示，參與公益標(biāo)簽的商品轉(zhuǎn)化率平均高出普通商品18.7%（來源：速賣通2024年商家運(yùn)營白皮書）。

常見問題解答

• Q1：如何確認(rèn)我的店鋪是否符合公益項(xiàng)目入駐條件？

  A1：需完成環(huán)保認(rèn)證并簽署《公益承諾書》，提交至速賣通商家后臺(tái)審核。

  1. 登錄賣家中心，進(jìn)入“公益項(xiàng)目”入口
  2. 上傳ISO 14001證書及產(chǎn)品檢測報(bào)告
  3. 等待3個(gè)工作日內(nèi)系統(tǒng)反饋審核結(jié)果
• Q2：公益捐贈(zèng)金額由誰承擔(dān)？

  A2：由商家按訂單金額比例分?jǐn)?，平臺(tái)不額外收取費(fèi)用。

  1. 設(shè)置每單捐贈(zèng)金額（默認(rèn)0.1元）
  2. 系統(tǒng)自動(dòng)從結(jié)算款項(xiàng)中扣除
  3. 每月生成捐贈(zèng)明細(xì)報(bào)表供查詢
• Q3：消費(fèi)者能否查看公益捐贈(zèng)記錄？

  A3：可在訂單詳情頁點(diǎn)擊“公益貢獻(xiàn)”查看捐贈(zèng)流向。

  1. 打開訂單詳情頁面
  2. 點(diǎn)擊“公益貢獻(xiàn)”按鈕
  3. 跳轉(zhuǎn)至騰訊公益項(xiàng)目頁面
• Q4：公益項(xiàng)目是否影響商品定價(jià)？

  A4：不影響，捐贈(zèng)金額從平臺(tái)結(jié)算中扣除，不計(jì)入商品售價(jià)。

  1. 定價(jià)時(shí)無需考慮公益成本
  2. 平臺(tái)統(tǒng)一處理捐贈(zèng)扣款
  3. 消費(fèi)者支付價(jià)格保持不變
• Q5：如何獲取公益項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)？

  A5：可通過速賣通數(shù)據(jù)管家下載公益行為分析報(bào)表。

  1. 進(jìn)入“數(shù)據(jù)中心”模塊
  2. 選擇“公益項(xiàng)目”維度
  3. 導(dǎo)出CSV格式數(shù)據(jù)用于復(fù)盤優(yōu)化

跨境電商企業(yè)正通過公益行動(dòng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的雙重提升。