說到墨西哥的電商市場，大多數(shù)人可能會(huì)想起美客多、亞馬遜、沃爾瑪?shù)染揞^。然而，在這盛行電商的市場中，一家歷史悠久的連鎖百貨公司Coppel表現(xiàn)異常突出，銷售總額在2021年超過了120億美元，成為了墨西哥第四大電商平臺(tái)。本文將帶您深入探秘Coppel墨西哥的發(fā)展歷程和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

一、歷史悠久的Coppel百貨店

Coppel成立于1941年，是一家以銷售手機(jī)、電腦、家居家裝、電器、衣服配件、汽車配件、體育用品和旅游等產(chǎn)品為主的連鎖百貨公司。如今，在遍布墨西哥700座城鎮(zhèn)中，Coppel擁有大約1600家店鋪，銷售的商品包括國內(nèi)外共2700個(gè)品類，是墨西哥最知名的零售商之一。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升消費(fèi)體驗(yàn)

1.除了作為連鎖百貨店向消費(fèi)者提供商品銷售服務(wù)外，Coppel還隨著信貸業(yè)務(wù)的增長，打造了一家自己的銀行“科佩爾銀行”（BanCoppel），以及一支退休管理基金（Afore Coppel）等。這種多元化的業(yè)務(wù)布局，讓Coppel能夠滿足消費(fèi)者日益增長的需求。

2.在新冠疫情暴發(fā)之后，Coppel加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。他們鞏固了線下實(shí)體店的同時(shí)，還不斷拓寬著消費(fèi)者的購物渠道。Coppel投資新建配送中心，整合線下和線上渠道，大力發(fā)展電商渠道，找到了一條適合自身的優(yōu)化升級(jí)之路。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的成果

Coppel的數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了不小的成果。在2020年墨西哥最受尊敬品牌排名中，Coppel位列第五，成為唯一登上前十的零售商。今年年初，Coppel收購了墨西哥在線商城Kichink，以提升自身的電商實(shí)力。目前，在Coppel的電商平臺(tái)上，消費(fèi)者可以購買到從手機(jī)配件到家居飾品等的各類商品，以及金融服務(wù)和旅游產(chǎn)品等。

Coppel墨西哥在過去的80多年里，一直致力于為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)。他們通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)新，提升了自身實(shí)力和市場競爭力，成為了墨西哥最成功的零售商之一。在世界范圍內(nèi)，Coppel也是值得關(guān)注的優(yōu)秀企業(yè)之一。