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Instacart就自動(dòng)續(xù)訂陷阱問題向美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)支付6000萬美元達(dá)成和解
2025-12-19 11:23 星期五
美國(guó)線上雜貨配送平臺(tái)Instacart同意支付6000萬美元,就消費(fèi)者誤導(dǎo)問題與美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)達(dá)成和解。調(diào)查顯示,該公司在用戶注冊(cè)訂閱服務(wù)時(shí)存在誘導(dǎo)性操作,廣告宣傳也存在不實(shí)信息;例如,宣稱訂單出問題可全額退款,但實(shí)際執(zhí)行中并未兌現(xiàn)。Instacart表示接受和解,但強(qiáng)調(diào)自身營(yíng)銷方式、價(jià)格說明、訂閱條款、取消流程及退款政策均清晰透明,符合法律要求。
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