為持續(xù)提升我館講解隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，推動(dòng)博物館社會(huì)教育功能深化發(fā)展，近日，我館組織全體講解員參與以“博物館教育——理念更新與技能提升”為主題的系列視頻培訓(xùn)。本次培訓(xùn)圍繞社會(huì)教育實(shí)踐、講解技能、新媒體傳播及人工智能應(yīng)用等前沿議題展開(kāi)，涵蓋理論與實(shí)操，內(nèi)容充實(shí)、視角多元，為講解工作注入新思路與新方法。

在本次培訓(xùn)中，陜西歷史博物館副館長(zhǎng)、研究館員步雁以“博物館社會(huì)教育的實(shí)踐探索”為主題，系統(tǒng)闡釋了當(dāng)代博物館“以教育服務(wù)為中心”的定位轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)教育職能已成為博物館工作的核心。隨后，我館講解員吳珍結(jié)合赴佛山學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，強(qiáng)調(diào)講解稿撰寫(xiě)應(yīng)突出“文物故事感”，語(yǔ)言力求口語(yǔ)化、生動(dòng)化，注重為觀眾提供情感共鳴與情緒價(jià)值，使文物“活”起來(lái)。

山西博物院公眾服務(wù)部主任、研究館員李平以山西博物院為例，深入剖析講解員的多元角色定位：知識(shí)傳播者、文化傳承者、文化服務(wù)者、文化引領(lǐng)者。她將講解工作比喻為“橋梁”，連接文物與觀眾，講解員則是博物館的“文化代言人”。課程聚焦講解技能、語(yǔ)言表達(dá)、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言及溝通技巧，并提出邀請(qǐng)策展人解讀展覽思路，幫助講解員深化對(duì)展覽內(nèi)涵的理解，提升講解的深度與感染力。

文博媒體人、“寶藏獵人董臻”新媒體IP主創(chuàng)董臻，以故宮博物院、中國(guó)軍事博物館為例，分享新媒體環(huán)境下博物館宣傳的創(chuàng)新路徑。他提出，博物館應(yīng)“放下身份、巧用資源”，主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播邏輯，從文物中挖掘能與公眾產(chǎn)生共情的故事點(diǎn)來(lái)增強(qiáng)傳播力。文博圈聯(lián)合創(chuàng)始人、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳敏輝聚焦人工智能在博物館社會(huì)教育中的應(yīng)用前景，系統(tǒng)介紹AI工具在內(nèi)容策劃、觀眾互動(dòng)、教育項(xiàng)目落地等環(huán)節(jié)的實(shí)踐案例。他提出，AI技術(shù)可成為博物館教育的“增效器”，助力個(gè)性化講解、虛擬互動(dòng)體驗(yàn)及智慧化服務(wù)，為傳統(tǒng)社教模式注入科技動(dòng)能。

本次培訓(xùn)緊密結(jié)合博物館教育的發(fā)展趨勢(shì)與實(shí)操需求，既有理論高度，又具實(shí)踐指導(dǎo)意義。通過(guò)為期4天的專(zhuān)題學(xué)習(xí)，講解員們進(jìn)一步明確了教育服務(wù)導(dǎo)向，增強(qiáng)了角色認(rèn)同，提升了專(zhuān)業(yè)技能與創(chuàng)新意識(shí)。下一步，宣教部將積極借鑒培訓(xùn)中所學(xué)理念與方法，持續(xù)優(yōu)化講解服務(wù)體系，探索“故事化講解+新媒體傳播+科技融合”的教育路徑，更好地發(fā)揮博物館作為民族文化窗口與社會(huì)教育陣地的作用。