“客戶第一”從來(lái)不是說(shuō)說(shuō)而已。
一直以來(lái)，XTransfer都非常關(guān)注外貿(mào)客戶們的心聲，也非常在意老板們對(duì)于我們產(chǎn)品服務(wù)的使用體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。大家的反饋和意見(jiàn)，就是我們不斷調(diào)整優(yōu)化的方向。
為此，我們會(huì)經(jīng)常線下拜訪客戶、線上回訪客戶，同時(shí)，在XTransfer的官網(wǎng)上設(shè)置【意見(jiàn)反饋】，持續(xù)了解客戶最真實(shí)的需求，并做出有效的改進(jìn)。
即使是一些很小的改動(dòng)，如果能讓老板們節(jié)省一點(diǎn)時(shí)間，使用時(shí)心情再好一點(diǎn)，我們都覺(jué)得值得！點(diǎn)滴努力，日積月累，會(huì)有大不同。
您的每一條建議，我們都認(rèn)真對(duì)待
現(xiàn)在，就請(qǐng)老板們一起來(lái)“檢閱”我們近段時(shí)間努力的一些小成果吧～
01 認(rèn)證/年審審核 客戶自助加急功能上線
我的審核怎么一直在待審核？
審核到哪了，什么時(shí)候可以完成？
材料上傳錯(cuò)了，我要怎么修改？
為加速外貿(mào)老板們通過(guò)風(fēng)控審核的速度，XTransfer新上線了【自助加急功能】，老板們?cè)谑状握J(rèn)證、年審、更新認(rèn)證時(shí)，可以自助對(duì)超過(guò)時(shí)效的工單進(jìn)行加急，對(duì)于不小心傳錯(cuò)的材料，也可以進(jìn)行修改，同時(shí)，還可查看具體服務(wù)進(jìn)度，再也不用“火急火燎”地詢問(wèn)業(yè)務(wù)經(jīng)理或咨詢?cè)诰€客服啦！
操作更便捷、審核更快速！
02 “飛輪”轉(zhuǎn)更快 多項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)控審核提效
@所有外貿(mào)老板們，8月1日起：
外貿(mào)企業(yè)在企業(yè)認(rèn)證、更新認(rèn)證、年審時(shí)，工作日18點(diǎn)前提交申請(qǐng)，當(dāng)天完成審核！
外貿(mào)企業(yè)在關(guān)聯(lián)入賬、結(jié)匯提現(xiàn)時(shí)，如涉及人工審核，工作日20點(diǎn)前提交申請(qǐng)，當(dāng)天審核、當(dāng)天到賬！
（PS：基于AI風(fēng)控能力，XTransfer絕大部分交易已無(wú)需提交任何資料，直接入賬、結(jié)匯?。?/p>
注：當(dāng)天完成的前提，是提交申請(qǐng)后通過(guò)審核，外貿(mào)老板們提交申請(qǐng)時(shí)注意材料正確、齊全哦~
03 易企結(jié)、結(jié)匯提現(xiàn)單筆提現(xiàn)額度再突破 單筆最高可提現(xiàn)1000萬(wàn)和500萬(wàn)
2022年底，XTransfer重磅推出【易企結(jié)】，幫助外貿(mào)老板們解決需退稅的出口產(chǎn)品收款、外匯申報(bào)難題，疊加使用XTransfer本地收款賬戶，全鏈路0費(fèi)用，還有匯率優(yōu)惠！
上線以來(lái)，【易企結(jié)】憑借著諸多優(yōu)勢(shì)，逐漸成為越來(lái)越多外貿(mào)老板們的“心頭好”。為滿足老板們的更多需求，易企結(jié)大額提現(xiàn)功能已重磅上線，單筆最高可提現(xiàn)1,000萬(wàn)元人民幣！
單筆提現(xiàn)金額＞100萬(wàn)元人民幣，工作日0點(diǎn)-15:30點(diǎn)提交【易企結(jié)】申請(qǐng)，依然可以當(dāng)天到賬哦～
注：當(dāng)天到賬的前提，是提交申請(qǐng)后通過(guò)審核，外貿(mào)老板們提交申請(qǐng)時(shí)，注意申請(qǐng)材料提交正確哦~
同時(shí)，除易企結(jié)外，結(jié)匯提現(xiàn)的單筆提現(xiàn)額度也提升至500萬(wàn)元人民幣，越來(lái)越方便哦！
04 賬戶信息新增德語(yǔ)、法語(yǔ) 荷蘭語(yǔ)、意大利語(yǔ)等4國(guó)語(yǔ)言
急急急！意大利客戶因?yàn)榭床欢⑽?，不知道怎么匯款怎么辦？
雖說(shuō)英語(yǔ)是當(dāng)今世界的主流語(yǔ)言之一，但卻不是歐洲國(guó)家的母語(yǔ)，實(shí)際上，有非常多的歐洲客戶并不會(huì)英語(yǔ)，故而在付款時(shí)難免會(huì)為看不懂賬戶信息而犯了難……
XTransfer捕捉到老板們的這一需求后，火速在歐元區(qū)、歐洲所有國(guó)家的本地收款賬戶操作頁(yè)面上，新增了除英語(yǔ)外的4種語(yǔ)言的賬戶信息，分別為：德語(yǔ)、法語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)、意大利語(yǔ)。有需求的老板們，可點(diǎn)擊擊【導(dǎo)出賬戶信息（EXL）】，獲得多語(yǔ)言版本。
其他地區(qū)的本地收款賬戶多語(yǔ)言賬戶信息，正在快馬加鞭地安排中，敬請(qǐng)期待喲～
05 綁定賬戶自動(dòng)校驗(yàn)，全球轉(zhuǎn)賬操作更便捷
為方便老板們轉(zhuǎn)賬時(shí)更加準(zhǔn)確、便捷地填寫賬戶信息，同時(shí)避免因賬戶銀行名稱、銀行Swift Code等信息錯(cuò)填而導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬失敗、造成資金損失，日前，XTransfer新上線了【綁定賬戶自動(dòng)校驗(yàn)功能】！
上線后，外貿(mào)老板們?cè)谔砑有碌霓D(zhuǎn)賬賬戶時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)輸入的Swift Code自動(dòng)檢驗(yàn)，幫助您確認(rèn)填寫的是否準(zhǔn)確。同時(shí)，我們?cè)陧?yè)面上為您增設(shè)了Swift Code的快捷查詢，助您快速查詢?nèi)蜚y行代碼！
以每日的一小步，聚未來(lái)之一大步！
未來(lái)，我們將繼續(xù)不斷深耕，為大家?guī)ジ?、更省、更便利、更安心的產(chǎn)品和服務(wù)！
大家有任何意見(jiàn)建議，也歡迎直接在文章下面留言，感謝大家的鞭策！
