1. 亞馬遜開Case屏幕共享功能上線

亞馬遜賣家運營痛點迎刃而解，新推出的屏幕共享功能讓開Case溝通效率大幅提升。以往賣家需反復(fù)文字解釋問題，甚至附圖、傳視頻仍難解客服疑惑；如今一鍵共享屏幕，可動態(tài)演示操作流程，客服能直觀定位問題根源。

功能支持三種模式：全屏共享（適合復(fù)雜流程，但風(fēng)險較高）、特定窗口共享（聚焦核心界面，推薦首選）、單標(biāo)簽頁共享（精準(zhǔn)定位問題頁面，隱私性強）。建議優(yōu)先選擇后兩種模式，避免泄露敏感信息。操作時需注意關(guān)閉無關(guān)窗口、隱藏敏感文件、不在共享狀態(tài)輸入密碼，并及時結(jié)束共享。

以商品上架為例，若系統(tǒng)提示“信息不完整”，賣家可通過屏幕共享直接演示填寫過程，客服實時觀察報錯環(huán)節(jié)，快速解決問題。這一功能尤其適用于復(fù)雜問題的溝通，顯著縮短處理時間。

盡管屏幕共享功能強大，但安全風(fēng)險不容忽視。賣家需嚴(yán)格把控隱私保護，避免暴露敏感數(shù)據(jù)。

亞馬遜此次升級，既體現(xiàn)了對賣家需求的深刻洞察，也提醒用戶需在效率與安全間找到平衡。

2. Shopee App登錄驗證升級，雙重保障賬號安全?

Shopee宣布將于2025年5月29日升級App登錄驗證機制，以強化賬號安全防護。當(dāng)賣家使用店鋪賬號登錄Shopee App時，系統(tǒng)將向?qū)?yīng)的商家賬戶郵箱發(fā)送驗證郵件，賣家需點擊郵件內(nèi)鏈接完成身份核驗后方可成功登錄。

此次更新特別提示：驗證郵件統(tǒng)一發(fā)送至商家賬戶郵箱，賣家須確保及時查收并完成驗證流程；若無法訪問該郵箱，需盡快聯(lián)系公司負責(zé)人協(xié)助處理。

需特別說明的是，此驗證機制僅針對App登錄環(huán)節(jié)，Shopee網(wǎng)頁版后臺訪問不受任何影響。

Shopee表示，此次安全升級旨在應(yīng)對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境，通過雙重驗證機制有效防范賬號盜用風(fēng)險，保障賣家交易安全。建議賣家提前檢查郵箱設(shè)置，確保商家賬戶郵箱暢通可查，避免因驗證延誤影響正常業(yè)務(wù)操作。同時，平臺也將持續(xù)優(yōu)化安全防護體系，為跨境賣家提供更安全、便捷的運營環(huán)境。

3.YouTube將Olive Young加入購物聯(lián)盟計劃，助力創(chuàng)作者與消費者

YouTube宣布，Olive Young加入其YouTube購物聯(lián)盟計劃。即日起，符合資格的創(chuàng)作者可在內(nèi)容中標(biāo)記Olive Young產(chǎn)品并上傳，經(jīng)簡單注冊后，就能標(biāo)記聯(lián)盟產(chǎn)品賺取傭金。

目前，韓國超25,000名創(chuàng)作者參與YouTube Shopping，增長迅速，過去12個月，通過該聯(lián)盟計劃標(biāo)記產(chǎn)品的視頻超950,000個。YouTube Shopping為觀眾提供簡單、集成的購物體驗，觀眾可在觀看視頻時直接看到產(chǎn)品信息并快速購買。

益普索調(diào)查顯示，73%的韓國觀眾曾用YouTube獲取信息輔助購買決定，Z世代中這一比例達87%。隨著5月31日Olive Young“All Young Sale”促銷活動開啟，創(chuàng)作者將展示更多折扣產(chǎn)品，有望提升觀眾購物滿意度。

4.Shopee國際平臺將取消10%管理費

Shopee跨境店發(fā)布最新政策：為持續(xù)優(yōu)化賣家服務(wù)體驗，自2025年6月4日0:00（當(dāng)?shù)貢r間）起，Shopee國際平臺（SIP）將全面取消10%的管理費費率。

此次調(diào)整適用于SIP項目所有開放站點，包括新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、巴西、智利、哥倫比亞、墨西哥及臺灣地區(qū)，旨在降低賣家運營成本，助力更便捷地拓展新市場并提升競爭力。

需要注意的是，此項優(yōu)惠僅適用于2025年6月4日0:00后生成的SIP訂單。Shopee此次調(diào)整將進一步賦能跨境賣家，為全球業(yè)務(wù)增長提供有力支持。

5. Wildberries調(diào)整Wibes平臺聯(lián)盟計劃，博主分成比例大幅提升

自2025年6月1日起，加入Wildberries的Wibes平臺聯(lián)盟計劃的博主將從因其評論產(chǎn)生的商品訂單中獲得9.9%的分成，相較于目前訂單金額5%的支付比例，有了顯著提高。

自貨幣化計劃推出，已有超2500名內(nèi)容作者加入Wibes聯(lián)盟計劃。Wildberries賣家為“影響者”提供了1.8萬多種產(chǎn)品，用戶已將Wibes視頻中的40多萬件商品放入購物籃。

據(jù)悉，2025年4月，該平臺推出聯(lián)盟計劃，旨在推廣俄羅斯Wildberries賣家及在該應(yīng)用程序注冊博主的產(chǎn)品。此次調(diào)整將進一步激勵博主創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，推動平臺發(fā)展。

6. Ozon推"退貨包裝"服務(wù)，簡化退貨流程

俄羅斯電商平臺Ozon近日推出全新服務(wù)——"退貨包裝"功能，允許消費者在發(fā)起退貨申請后，直接從平臺獲取預(yù)付費退貨包裝。這項服務(wù)旨在簡化退貨流程，提升用戶體驗。以往用戶需自行準(zhǔn)備包裝材料并承擔(dān)運費，而新功能不僅為用戶節(jié)省了時間和成本，還減少了因包裝不當(dāng)導(dǎo)致的退貨延誤。

Ozon表示，該服務(wù)首批覆蓋莫斯科及圣彼得堡地區(qū)，并計劃逐步擴展至全國。平臺希望通過此舉進一步優(yōu)化售后服務(wù)體系，增強消費者信任度。

分析人士指出，隨著電商競爭加劇，物流服務(wù)質(zhì)量成為關(guān)鍵差異化因素，Ozon此次創(chuàng)新或?qū)⑼苿有袠I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級。同時，這一舉措也反映出俄羅斯電商市場正加速向便捷化、規(guī)范化方向發(fā)展，為消費者提供更高效的購物體驗。

7. Etsy計劃允許賣家對商品下架進行申訴

Etsy于2025年5月28日宣布，正在研究一種新方式，讓賣家能夠?qū)ι唐废录軟Q定進行申訴，目前其提供的是賬戶級申訴系統(tǒng)，今年將開始測試商品級申訴系統(tǒng)。

同時，Etsy還發(fā)布了2024年透明度報告及新資源《Etsy政策終極指南》，旨在幫助賣家理解重要政策、處理常見政策問題等。此外，Etsy今年的目標(biāo)還包括利用前沿技術(shù)、提高透明度、增強賬戶安全性等。

8. Shopify升級支付與退貨功能

Shopify近期推出多項功能更新，進一步優(yōu)化商家與消費者的購物體驗。首先，平臺現(xiàn)已全面支持Apple Pay，為商家提供更便捷的結(jié)賬選項。開通該功能后，顧客在結(jié)賬時可直接通過Apple Pay錢包完成支付，只需輕點按鈕并驗證身份即可一鍵下單，大幅提升支付效率與轉(zhuǎn)化率。

其次，Shopify升級了退貨管理功能，取消了對退貨訂單的時間限制，允許商家對所有退貨訂單進行商品移除操作，而不再僅限于2024年3月后啟用換貨功能的訂單或Plus套餐試運行期間的訂單。這一調(diào)整確保了退貨流程的靈活性與一致性，幫助商家更高效地處理退貨需求。

此外，Shopify Plus套餐用戶還可通過功能試運行提前體驗新功能，測試其對工作流程和API集成的影響，為后續(xù)全面應(yīng)用做好準(zhǔn)備。

9. Yandex測試直接從搜索引擎購買商品

俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)公司 Yandex 已啟動一項封閉實驗，在搜索引擎中測試全新的購物功能。據(jù)報道，用戶未來無需跳轉(zhuǎn)至商家網(wǎng)站，直接在搜索結(jié)果中就能通過新增的 "結(jié)算按鈕" 完成下單。選擇商品后，系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)至預(yù)填好配送地址、自提點和支付信息的表單，還支持分期付款功能。Yandex 承諾購物全程安全保障，包括銀行卡在內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)均會加密處理。

此外，搜索結(jié)果中將新增 "OK - 價格" 透明度標(biāo)識，通過算法分析同類商品價格，幫助用戶判斷當(dāng)前報價是否符合市場水平。

10. 谷歌搜索在 AI 模式及 AI 概覽中推出廣告：聲稱對用戶“有幫助”

谷歌近期在美國地區(qū)逐步推出一項新舉措：在AI模式和AI概覽中插入廣告。這一變化首次亮相于上周的谷歌營銷直播活動，被公司視為為客戶創(chuàng)造的新“機會”。

部分用戶已發(fā)現(xiàn)，這些廣告通常位于AI概覽下方，隨后才是傳統(tǒng)藍色鏈接。谷歌在支持文檔中將此描述為一種創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)信息檢索方式，并聲稱內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，用戶認為這些廣告“有幫助”，因為它們能快速連接用戶與相關(guān)企業(yè)或服務(wù)。

然而，具體數(shù)據(jù)和研究方法尚未公開，這引發(fā)了一些質(zhì)疑。盡管如此，谷歌仍計劃擴大廣告覆蓋范圍，預(yù)計其季度廣告收入（目前為725億美元）將進一步增長。不過，若廣告過多干擾用戶體驗或誤導(dǎo)用戶，其實際價值仍待驗證。

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