當(dāng)資本退潮與流量成本高企成為新的常態(tài)，很多消費(fèi)品企業(yè)從之前的大鳴大放轉(zhuǎn)向了了極致的“務(wù)實(shí)主義”。
做為品牌、創(chuàng)始人與外部世界溝通重要的轉(zhuǎn)接口，品牌公關(guān)也正在經(jīng)歷職能地震和身份危機(jī)——大家或被ROI指標(biāo)邊緣化，或被市場(chǎng)部不斷整合，很多品牌要做的公眾溝通、價(jià)值傳達(dá)被擱置。
這種看似斷臂求生的策略，卻有可能動(dòng)搖企業(yè)根基。畢竟，品牌資產(chǎn)是消費(fèi)品企業(yè)穿越周期的護(hù)城河，而品牌公關(guān)是其中維系公眾信任的核心紐帶。
當(dāng)然，我們也看到一些優(yōu)秀企業(yè)在行業(yè)低谷期，還在進(jìn)行更廣泛深入的品牌化探索，比如蒙牛與哪吒的聯(lián)名，強(qiáng)化了品牌“要強(qiáng)”的核心價(jià)值，接住了潑天流量；像特侖蘇今年打造紀(jì)錄片《牛奶是部文明史》，重塑了大量年輕消費(fèi)者對(duì)牛奶的認(rèn)知……
這兩端做法的極大分野也引起我們更深度思考，今天品牌公關(guān)的存在價(jià)值和下一站到底是什么？面對(duì)粉塵化的傳播環(huán)境、愈發(fā)緊缺的預(yù)算，品牌如何才能做好心智占領(lǐng)和發(fā)揮更大的杠桿作用？
為此，近期浪潮新消費(fèi)組織20多家頭部品牌開(kāi)啟了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“2025品牌公關(guān)共創(chuàng)會(huì)”，在活動(dòng)中，我們既討論了職業(yè)角色的升級(jí)迭代問(wèn)題，也碰撞了當(dāng)下環(huán)境做好品牌建設(shè)和公眾溝通的現(xiàn)實(shí)打法，還有類似于創(chuàng)始人IP塑造、AI沖擊下的應(yīng)對(duì)之策。
越深入其實(shí)大家愈發(fā)覺(jué)得，其實(shí)品牌公關(guān)并非要被取代，而是面臨著更大更新的使命，它不止于日常的行業(yè)溝通，還將為公司日漸復(fù)雜的品牌信息扮演戰(zhàn)略級(jí)角色，以及持續(xù)用更社會(huì)化和杠桿的方式沉淀獨(dú)特品牌資產(chǎn)。
由于是閉門(mén)會(huì)，具體內(nèi)容不便呈現(xiàn)，我們從當(dāng)天討論的內(nèi)容中，回憶和提煉了一些獨(dú)到的思考，希望對(duì)更多品牌的探索有所幫助！
編輯丨三岱
1、老板認(rèn)知決定公關(guān)高度：公關(guān)職能的邊界，取決于老板對(duì)公關(guān)戰(zhàn)略價(jià)值的理解深度。
2、別把公關(guān)當(dāng)處理危機(jī)的“救火隊(duì)”。它的戰(zhàn)略價(jià)值遠(yuǎn)不止于此：一方面能“補(bǔ)位”，用深度內(nèi)容為市場(chǎng)補(bǔ)全品牌全貌；二是“整合”，把公司所有信息整合成統(tǒng)一的戰(zhàn)略表達(dá)。
3、公關(guān)不是紅白喜事的記錄員，得帶著資源和能力擠上主桌。想活成業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的第二曲線，就先扎進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)3個(gè)月，真正搞懂公司的生存邏輯再說(shuō)。
4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)中達(dá)人的崛起，并非是取代公關(guān)，而是倒逼職能升級(jí)。公關(guān)的下一站，是是跳出媒體關(guān)系的小圈子，融合IR、GR的職能，去構(gòu)建企業(yè)跟政府、公眾、所有利益相關(guān)方的深度信任鏈。
5、脫離品類基因談公關(guān)方法論，都是?；ㄇ?。彩妝可以玩碎片化種草，但大單品就得十年如一日講同一個(gè)故事。找準(zhǔn)基因，才能打?qū)θ?/p>
6、老板的認(rèn)知+對(duì)業(yè)務(wù)的洞察+產(chǎn)品的硬實(shí)力=能抗住拷問(wèn)的品牌故事線。
7、最高級(jí)的公關(guān)其實(shí)是克制。當(dāng)產(chǎn)品夠硬，企業(yè)就有底氣脫離砸錢(qián)買(mǎi)曝光的傳統(tǒng)模式，用實(shí)力和口碑贏得真心關(guān)注，這才是品牌建設(shè)的長(zhǎng)久之計(jì)。
1、不是必須燒3億才能做出個(gè)品牌來(lái)，傳播的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)有效溝通。窮有窮的打法：死磕“我們是誰(shuí)”，把每一分錢(qián)都砸到用戶心坎里。況且，大預(yù)算老板會(huì)盯ROI，零預(yù)算時(shí)不犯錯(cuò)就是加分項(xiàng)，這反而是打磨真功夫的好機(jī)會(huì)。
2、小預(yù)算的種草秘訣是學(xué)習(xí)伏特加，甘當(dāng)基酒，在各種渠道、場(chǎng)景里高頻出現(xiàn)，慢慢培育用戶的消費(fèi)習(xí)慣。
3、傳統(tǒng)企業(yè)搞公關(guān)，試試引入比稿這類市場(chǎng)機(jī)制，逼著團(tuán)隊(duì)進(jìn)化——打不了勝仗，就別空談戰(zhàn)略。
4、內(nèi)容營(yíng)銷別光追求流量，核心是精準(zhǔn)戳中目標(biāo)用戶的需求。子彈（內(nèi)容本身）比彈藥量（投放量）更重要，比如把車間變直播間、經(jīng)銷商變代言人、質(zhì)檢報(bào)告變成傳播素材，用真刀真槍的內(nèi)容代替自嗨式宣導(dǎo)。
5、用戶運(yùn)營(yíng)就是頂級(jí)的公關(guān)：微信里躺著1000個(gè)能隨時(shí)聯(lián)絡(luò)的真實(shí)用戶，這比發(fā)100篇通稿都管用，他們才是品牌最深的護(hù)城河。
6、借勢(shì)營(yíng)銷別硬蹭，學(xué)學(xué)衛(wèi)龍用3C發(fā)布會(huì)的形式推“顯眼包”等周邊產(chǎn)品，基于自己的基因玩出了差異化。
7、差異化的核心是解決真實(shí)問(wèn)題，別光追求表面的不同，否則就是白忙活一場(chǎng)。
8、跨界洞察和常識(shí)遷移是創(chuàng)新的金鑰匙。品牌創(chuàng)業(yè)者可以從自己熟悉的領(lǐng)域出發(fā)，尋找解決新領(lǐng)域的問(wèn)題的靈感。
9、爆品=70%產(chǎn)品力+20%時(shí)機(jī)+10%玄學(xué)。承認(rèn)運(yùn)氣的作用，才能更理性復(fù)盤(pán)那些可復(fù)制的部分，找到屬于自己的記憶鉤子比追熱點(diǎn)更實(shí)在。
10、實(shí)體店的核心價(jià)值不在于賣(mài)貨，而是提供深度體驗(yàn)和用戶教育，這樣才能建立信任和品牌認(rèn)知。別老想著“找客戶”，要變成“做被需要的解決方案”。真心幫用戶解決問(wèn)題，客戶自然匯聚。
1、預(yù)算緊張時(shí)，創(chuàng)始人IP是性價(jià)比極高的流量杠桿。但本質(zhì)上，很多個(gè)人IP的成功來(lái)源于企業(yè)過(guò)去的歷史積淀，比如企業(yè)本身的知名度。
2、別指望創(chuàng)始人IP立馬帶來(lái)即時(shí)的銷售轉(zhuǎn)化，重點(diǎn)是用“真實(shí)”和用戶交朋友，把冷冰冰的品牌變得鮮活。
3、IP不是萬(wàn)能藥，再牛的內(nèi)容也喂不飽所有平臺(tái)和用戶，精準(zhǔn)定位＋多角度溝通，才是讓IP活下來(lái)的硬道理。
4、別跟網(wǎng)紅比鏡頭感，創(chuàng)始人IP貴在真實(shí)，觀眾買(mǎi)單的是真人不是完人。
5、新手階段可以找專業(yè)團(tuán)隊(duì)買(mǎi)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)快速起號(hào)，等跑通模式再轉(zhuǎn)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)自運(yùn)營(yíng)，用跟拍、直播切片這類內(nèi)容流水線，解決老板時(shí)間不夠的痛點(diǎn)。
6、評(píng)論區(qū)是第二戰(zhàn)場(chǎng)，讓小助理在每條視頻下“埋鉤子”、拋問(wèn)題，干貨就能順其自然抖出來(lái)。
1、品牌創(chuàng)業(yè)需要在信息不全的情況下做決定，而這些決定又往往沒(méi)法回頭，所以先保證活下來(lái)，別光想著理想的樣子。
2、品牌別被行業(yè)里的共識(shí)忽悠。利潤(rùn)率是底線，戰(zhàn)略得量力而行，別打腫臉充胖子。
3、消費(fèi)品企業(yè)活下來(lái)的關(guān)鍵是認(rèn)清自己的基因。技術(shù)要服務(wù)于你的能力，別反過(guò)來(lái)被技術(shù)牽著走。
4、沒(méi)有夕陽(yáng)的行業(yè)，只有夕陽(yáng)的產(chǎn)品。別盯著所謂“紅海”、“藍(lán)海”的行業(yè)標(biāo)簽，傳統(tǒng)行業(yè)照樣存在顛覆性的機(jī)會(huì)。
5、做事要順勢(shì)而為，在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事才能獲得超額回報(bào)。
6、短期靠產(chǎn)品，中期靠人才，長(zhǎng)期靠文化。能熬過(guò)寒冬還被記住的品牌，才有資格成為下一個(gè)可口可樂(lè)。
