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從1996年到2025年，三十載春秋流轉(zhuǎn)，三十載初心如磐。王愛國同志扎根吉視傳媒一線，與企業(yè)同呼吸、共成長，親眼見證了公司從小到大、從弱到強(qiáng)的翻天覆地巨變，用半生堅(jiān)守詮釋了廣電人的忠誠與奉獻(xiàn)。作為金廠服務(wù)站站長，他始終以“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的吉視傳媒精神為指引，恪盡職守、擔(dān)當(dāng)作為，帶領(lǐng)平均年齡51歲的“銀發(fā)戰(zhàn)隊(duì)”，在鄉(xiāng)村廣電服務(wù)的廣闊天地里攻堅(jiān)克難、奮勇爭先，用責(zé)任與堅(jiān)守書寫了新時(shí)代廣電人的奮斗篇章。
責(zé)任在肩，沖鋒在前，在急難險(xiǎn)重中彰顯擔(dān)當(dāng)本色。廣電線路是傳遞信息的“生命線”，更是連接群眾的“連心線”。每當(dāng)險(xiǎn)情來臨，王愛國同志始終是第一個(gè)沖鋒在前的人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用堅(jiān)守與速度守護(hù)著轄區(qū)通信暢通，用實(shí)際行動踐行“用戶至上”的服務(wù)理念。
2025年4月，通化地區(qū)突發(fā)極端天氣，狂風(fēng)暴雪肆虐，金廠服務(wù)站轄區(qū)內(nèi)部分老舊光纜桿路因抗災(zāi)能力薄弱，出現(xiàn)線纜斷裂、油炸桿傾倒等多處故障，累計(jì)影響17個(gè)村的正常通信，油炸桿倒了二十多根，主干線路故障達(dá)5處。災(zāi)情就是命令，搶修就是責(zé)任。面對突如其來的險(xiǎn)情，王愛國同志沒有絲毫猶豫，迅速召集全站職工召開緊急搶修會議，明確分工、壓實(shí)責(zé)任，第一時(shí)間組織全員投入到搶修工作中。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)采取“白+黑”連續(xù)作業(yè)模式，白天集中力量攻堅(jiān)主干線路故障，爭分奪秒搶通通信“大動脈”；夜間頂著夜色搶修分散點(diǎn)位，不放過任何一處細(xì)節(jié)隱患，日均作業(yè)至21時(shí)，餓了就啃幾口干糧，累了就靠在搶修車上歇片刻。歷經(jīng)7天日夜奮戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)圓滿完成新立桿20處、更換用戶皮線58戶、熔接光纜217芯、更換四芯光纜400米的艱巨搶修任務(wù)，高效恢復(fù)了轄區(qū)17個(gè)村的通信暢通，用堅(jiān)守保證了群眾的通信暢通。
災(zāi)情過后，王愛國同志沒有松懈，而是立足長遠(yuǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)災(zāi)后線路鞏固工作。5月，他組織全站人員全面排查轄區(qū)線路隱患，重點(diǎn)對受損桿路進(jìn)行加固升級，累計(jì)完成23根新油炸桿更換及84根油炸桿扶正作業(yè)，從根本上提升了線路抗風(fēng)險(xiǎn)能力，為轄區(qū)通信安全筑牢了“防護(hù)網(wǎng)”。
一方有難，八方支援。7月21日，集安市遭遇暴雨襲擊，引發(fā)省干光纜線路中斷，嚴(yán)重影響電視信號傳輸大動脈的穩(wěn)定運(yùn)行。接到支援指令后，王愛國同志顧不上連日工作的疲憊，第一時(shí)間帶領(lǐng)本站骨干力量奔赴集安清河鎮(zhèn)支援搶修。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，他與團(tuán)隊(duì)成員并肩作戰(zhàn)，冒雨作業(yè)、晝夜不停，克服暴雨、泥濘等多重困難，連續(xù)奮戰(zhàn)至次日凌晨2時(shí)，成功處理損毀主干光纜6公里，重新敷設(shè)24芯光纜3.5公里，以最快速度恢復(fù)了省干線路傳輸，用高效協(xié)作展現(xiàn)了吉視傳媒人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
凝心聚力，深耕細(xì)作，在經(jīng)營服務(wù)中凝聚團(tuán)隊(duì)力量。王愛國同志深知，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力不在于年齡，而在于同心同德、同向同行。他始終堅(jiān)持以人為本，帶領(lǐng)服務(wù)站全體職工攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取，將“服務(wù)群眾”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在經(jīng)營發(fā)展中凝聚團(tuán)隊(duì)合力，在貼心服務(wù)中贏得群眾信任。
在經(jīng)營發(fā)展工作中，王愛國同志眼光長遠(yuǎn)、主動作為，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提前謀劃、精準(zhǔn)發(fā)力。當(dāng)其他服務(wù)站還在籌備四季度沖刺時(shí)，金廠鎮(zhèn)服務(wù)站已悄然布下“先手棋”，走出了一條特色經(jīng)營之路。他推行“精準(zhǔn)滴灌式”宣傳，提前一個(gè)月組織人員繪制詳細(xì)的“村組收費(fèi)地圖”，逐村張貼醒目通知，組建村級專屬微信群，及時(shí)推送繳費(fèi)信息、優(yōu)惠政策和故障排查等知識，變“被動等待繳費(fèi)”為“主動觸達(dá)用戶”，讓服務(wù)前置、讓群眾省心；搭建“立體化收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)”，結(jié)合鄉(xiāng)村實(shí)際，采取大村設(shè)點(diǎn)集中辦理、小村上門貼心服務(wù)的模式，針對老年用戶、行動不便用戶等特殊群體，推出“電話預(yù)約+上門收款”的暖心服務(wù)，把便利真正送到群眾家門口；秉持“服務(wù)即營銷”的理念，要求團(tuán)隊(duì)成員在維修服務(wù)中主動關(guān)心群眾需求，維修途中免費(fèi)為獨(dú)居老人更換故障插排10余次，暖心墊付困難用戶費(fèi)用10余戶，用真誠換信任、用服務(wù)贏口碑。
2025年12月，新立村王大嬸因腿疾行動不便，無法到服務(wù)站繳納費(fèi)用，網(wǎng)格員王金紅在得知情況后，冒雪徒步行走1公里上門為其辦理繳費(fèi)手續(xù)，臨走時(shí)還主動清掃了老人院內(nèi)的厚厚積雪。王大嬸感動不已，緊緊握著王金紅的手說道：“你們比親兒子還勤快！”這簡單的一句話，是群眾對金廠鎮(zhèn)服務(wù)站團(tuán)隊(duì)服務(wù)的最高認(rèn)可，更是王愛國同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深耕服務(wù)的生動縮影。
一分耕耘，一分收獲。在王愛國同志的帶領(lǐng)下，金廠服務(wù)站全體職工凝心聚力、奮勇爭先，交出了一份亮眼的成績單：全年目標(biāo)達(dá)成率116%，位列通化市分公司農(nóng)網(wǎng)服務(wù)站榜首；斬獲月度營收冠軍8次，占全年月度評比的75%；實(shí)現(xiàn)全年100%客戶滿意度，零有效投訴；累計(jì)完成暖心幫扶實(shí)事15件。每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成果；每一份成績，都是堅(jiān)守與付出的見證。
三十載堅(jiān)守初心不改，半生平凡鑄就不凡。王愛國同志用三十年的堅(jiān)守，詮釋了一名廣電人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；用貼心的服務(wù)，架起了與群眾的“連心橋”；用有力的引領(lǐng)，凝聚了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大合力。如今，這支平均年齡51歲的“銀發(fā)戰(zhàn)隊(duì)”，在王愛國同志的帶領(lǐng)下，依然懷揣著對廣電事業(yè)的熱愛與執(zhí)著，帶著“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的精神，在服務(wù)鄉(xiāng)村用戶的征程中繼續(xù)領(lǐng)跑。當(dāng)晨曦再次照亮金廠鎮(zhèn)的群山，那抹熟悉的“吉視藍(lán)”又將踏上新的征途，因?yàn)閵^斗者的腳步，永遠(yuǎn)向著下一個(gè)高峰，永遠(yuǎn)向著群眾的期盼，續(xù)寫著屬于吉視傳媒人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
來源：黨群工作部 通化市分公司
撰稿：翟玉
編輯：姜川 曹梓盈 李佳營 崔華悅（見習(xí)）
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