自接到兩會(huì)保障任務(wù)以來(lái)，城發(fā)文旅汐寧商管公司第一時(shí)間成立專(zhuān)項(xiàng)保障工作組，召開(kāi)專(zhuān)題部署會(huì)議，結(jié)合公司在文旅服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、后勤保障等核心優(yōu)勢(shì)，對(duì)場(chǎng)地設(shè)施、服務(wù)流程、安全隱患等進(jìn)行全方位排查梳理，針對(duì)會(huì)議期間可能出現(xiàn)的各類(lèi)情況，制定應(yīng)急預(yù)案，確保工作無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)。

在硬件保障方面，組織技術(shù)人員對(duì)會(huì)議中心的音響、燈光、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備進(jìn)行三輪全流程調(diào)試與維護(hù)，累計(jì)完成設(shè)備巡檢20余次，進(jìn)行電力設(shè)施升級(jí)，對(duì)會(huì)議中心排風(fēng)口及鍋爐進(jìn)行更換和清洗，全力保障兩會(huì)期間穩(wěn)定順暢。

在接待服務(wù)方面，組成優(yōu)秀會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行禮儀規(guī)范、應(yīng)急處置等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。會(huì)議期間，服務(wù)隊(duì)全程堅(jiān)守崗位，提供會(huì)場(chǎng)引導(dǎo)、茶水供應(yīng)等貼心服務(wù)。

兩會(huì)召開(kāi)期間，城發(fā)文旅汐寧商管公司全體保障人員實(shí)行24小時(shí)值守制度，每日召開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì)議，及時(shí)收集代表委員反饋意見(jiàn)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)舉措。從政協(xié)會(huì)議開(kāi)幕時(shí)的井然有序，到人大會(huì)議預(yù)備會(huì)的高效推進(jìn)，再到各項(xiàng)議程的順利開(kāi)展，公司以“零失誤、零投訴、零事故”的工作成效，為兩會(huì)搭建起安全、高效、舒適的服務(wù)平臺(tái)。

此次兩會(huì)保障任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，不僅展現(xiàn)了城發(fā)文旅汐寧商管在大型政務(wù)活動(dòng)保障領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更彰顯了國(guó)有企業(yè)“服務(wù)大局、擔(dān)當(dāng)作為”的責(zé)任底色。下一步，公司將以此次保障工作為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)深化“文旅+服務(wù)”融合發(fā)展模式，不斷提升城市服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，為咸寧文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、城市功能品質(zhì)提升貢獻(xiàn)更大力量。