現(xiàn)代科技的發(fā)展總給人一種割裂感。
22年12月，ChatGpt橫空出世，2年不到的時(shí)間就讓此前只存在于科幻電影中的場(chǎng)景逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。但風(fēng)靡了十幾年的iPhone手機(jī)卻仍然沒有通話錄音的功能。
如果用AI來替代這個(gè)功能，會(huì)有消費(fèi)者買單嗎？這個(gè)市場(chǎng)的前景大嗎？用硬件設(shè)備取代軟件功能，成本高嗎？
當(dāng)我們還在考慮上述問題的時(shí)候，一家來自深圳的新銳廠商就已經(jīng)交好了答卷。
Plaud Note，全球首款ChatGPT提供支持的錄音機(jī)。
2023年6月登陸Kickstarer，一個(gè)月內(nèi)就吸引了7,564位用真金白銀支持的用戶，眾籌金額高達(dá)110萬美元，而后又乘熱打鐵，轉(zhuǎn)戰(zhàn)Indiegogo，眾籌數(shù)據(jù)再次翻番。連續(xù)打破了該品類在兩個(gè)平臺(tái)上的紀(jì)錄。
而在今年的CES展上，微軟CEO納德拉還親自上前圍觀。
所以，Plaud Note憑什么這么火？同樣出海做硬件的廠商們又能從這一現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品中汲取哪些經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>
作為一款專為iPhone用戶打造的設(shè)備（現(xiàn)在也支持安卓），Plaud Note首先在產(chǎn)品層面就非常在線，包括設(shè)計(jì)、質(zhì)感和定位。 進(jìn)一步來說，就是在顏值和功能上都過關(guān)。 Plaud Note精致小巧，形狀類似卡片且使用的鋁制材料，不僅適配MagSafe，能以“0違和感”的方式貼在iPhone的背面；還能像“物理外掛”一樣，在無需安裝額外App和授權(quán)的情況下，解決iPhone用戶的痛點(diǎn)——通話錄音。
此外，按照官方資料顯示，Plaud Note的電池容量為400mAh，滿電狀態(tài)下可連續(xù)錄音30個(gè)小時(shí)，錄制和存儲(chǔ)約480個(gè)小時(shí)的音頻文件。
而機(jī)身上還自帶3個(gè)麥克風(fēng)，1個(gè)是VCS（震動(dòng)傳導(dǎo)傳感器），另外2個(gè)則是空氣傳導(dǎo)傳感器。前者負(fù)責(zé)通話錄音功能，利用固體傳導(dǎo)振動(dòng)，進(jìn)行錄音；后者負(fù)責(zé)外部環(huán)境的錄音，與一般的錄音筆沒有區(qū)別。
在硬件層面上，Plaud Note還是比較能打的，但用戶不會(huì)就這樣買賬。更何況在Plaud Note的大小宣發(fā)活動(dòng)中，占據(jù)C位的可一直都是AI。
一款錄音筆能提供什么AI功能？降噪當(dāng)然算一個(gè)，然后呢？
其實(shí)對(duì)于很多有高頻會(huì)議需求的用戶來說，“錄音如山倒，總結(jié)如抽絲”是一個(gè)非常真實(shí)的痛點(diǎn)。而Plaud Note的解決方案是——搭載GPT-4o（現(xiàn)在也接入了Claude 3.5 Sonnet）。
通過引用第三方的AI大模型，Plaud Note實(shí)現(xiàn)了對(duì)錄音內(nèi)容進(jìn)行整理、提煉和摘要的功能。這一點(diǎn)極為重要，因?yàn)樗卿浺艄P能否擁有“智能”前綴的關(guān)鍵。
Plaud Note證明了一件事，做AI硬件并不意味著廠商需要自己“手搓”一個(gè)大模型，調(diào)用成熟、可控的第三方接口也不是一個(gè)“丟臉”的事情。
故事似乎到這里就要結(jié)束了，正確的方向、不錯(cuò)的產(chǎn)品以及功能，好像就能解釋Plaud Note的爆火。
但我們顯然不這么認(rèn)為，尤其是在用戶對(duì)Plaud Note的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)兩極化的當(dāng)下。喜歡它的用戶會(huì)極力地推崇，而討厭它的用戶則認(rèn)為這不過是一個(gè)帶著麥克風(fēng)和處理器的金屬板，而且還要賣100多美元。
以上評(píng)論都來自于真實(shí)的用戶感受，Plaud Note的問題有兩點(diǎn)：一是在多人說話場(chǎng)景，Plaud Note不太能分別出哪句話是誰說的；二則是宣傳中出現(xiàn)的AI總結(jié)功能是需要單獨(dú)付費(fèi)購買的。
面對(duì)分化現(xiàn)象，我們更好奇的是，作為新銳廠商的Plaud，是如何在沒有品牌認(rèn)知和用戶沉淀的情況下，通過社媒營(yíng)銷將品牌從小眾的科技眾籌圈拉入到公域范圍的呢？
Plaud目前在五個(gè)主流的社媒平臺(tái)都有運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，但只有Instagram官方賬號(hào)的內(nèi)容呈現(xiàn)和數(shù)據(jù)表現(xiàn)最好。相對(duì)于很多出海已有一段時(shí)間的中國(guó)品牌來說，Plaud的步子邁得顯然更快更大而且更穩(wěn)。
從賬號(hào)裝修來看，簡(jiǎn)潔的LOGO、利落的介紹以及熟練的Story Highlights設(shè)計(jì)，都讓賬號(hào)擁有了一種本土品牌的觀感。降低了海外用戶的對(duì)新品牌的理解門檻，對(duì)品牌的線上聲量提供了較大幫助。
其次從內(nèi)容本身來說，仔細(xì)對(duì)比就會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌的官號(hào)發(fā)布得也很“本土化”。作為一個(gè)新的、小的品牌，有自賣自夸式的宣傳帖文無可厚非，但只要涉及到Reels（短視頻），Plaud就不會(huì)發(fā)多數(shù)出海品牌最喜歡制作的、同時(shí)也是最無聊的“口播產(chǎn)品介紹”。
而是全部使用紅人的合作視頻。原因還是在于品牌知名度不夠高，需要借助第三方背書來增強(qiáng)用戶信任。盡管Plaud在眾籌方面取得了很大進(jìn)展，也吸引了不少媒體和用戶的關(guān)注，但說到底這也只是小范圍圈子里的“熱搜”。
對(duì)于許多潛在的目標(biāo)客戶而言，他們大多數(shù)都不怎么關(guān)注科技圈的最新消息，那自然也不會(huì)知道Plaud是何方神圣。
“通話錄音和總結(jié)”這樣的需求并不只存在于互聯(lián)網(wǎng)、科技公司！
而對(duì)于紅人合作這件事，Plaud的看法和做法都非常正確。
品牌既沒有將紅人營(yíng)銷視為低ROI產(chǎn)出的、浪費(fèi)預(yù)算的“無效努力”，也沒有套用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“爆款思維”，把紅人當(dāng)作品牌賣爆的“最后籌碼”。
而是以“提升品牌知名度、強(qiáng)化用戶信任背書”為目標(biāo)，進(jìn)行了一系列的針對(duì)核心目標(biāo)客群的多元化紅人合作。
Plaud的賬號(hào)成立至今不過發(fā)布了165條帖文，然而平臺(tái)上#plaud和#plaudnote標(biāo)簽下帖文數(shù)量卻分別為3523和1993，都遠(yuǎn)超品牌自身。即使拋開UGC內(nèi)容，至少也有70%-80%的帖文均由紅人產(chǎn)出。
Plaud合作的紅人類型跨度相當(dāng)大，從擁有200多萬粉絲的頭部賬號(hào)到只有幾千粉絲的尾部KOL；從遠(yuǎn)在中東的阿拉伯科技紅人到東亞日本的PC教學(xué)博主，均有所涵蓋。
按照營(yíng)銷常識(shí)，新品牌想要快速拉升聲量和銷量應(yīng)該集中于一點(diǎn)做突破，然而Plaud卻合作了很多八竿子打不著的紅人，如果把這些紅人的預(yù)算全部集中在一個(gè)地區(qū)或許效果會(huì)更好。
但事實(shí)并非如此，我們總結(jié)出來有以下兩個(gè)原因：
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AI錄音筆品類很新，但研發(fā)門檻并不高，很多廠商都可以復(fù)制，畢竟關(guān)鍵的AI大模型只要花錢就能接入。Plaud Note需要在對(duì)手反應(yīng)過來之前，把品牌的知名度撒盡量廣泛，搶先一步占領(lǐng)用戶心智。
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很多品牌總是高估腰尾部紅人的合作成本，卻低估他們的內(nèi)容質(zhì)量。實(shí)際上，Plaud Note通過大量的腰尾部紅人合作吃到了很多甜頭。
以Plaud和意大利科普類紅人Galli（賬號(hào)：gretagalli_tech）的合作為例。該紅人經(jīng)常分享很多STEM科普和研究相關(guān)的內(nèi)容，有12.3萬的關(guān)注數(shù)，其粉絲群體最顯著的兩個(gè)標(biāo)簽也自然被篩選為了熱愛科技、喜歡新鮮事物。
這和Plaud Note的目標(biāo)客群畫像重合度較高，很適合投放。在具體的Reels中，Galli通過技術(shù)分析和實(shí)際使用兩個(gè)方面對(duì)Plaud Note的產(chǎn)品進(jìn)行了介紹和種草。
整體來說語速很快，在后期制作的時(shí)候也將氣口部分一并剪掉了，配合上逐字加重的字幕（上圖的黃色字體），視頻的帶貨氛圍感非常強(qiáng)。
實(shí)際數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了這一點(diǎn)，該條視頻收獲了234萬播放和10萬次的點(diǎn)贊以及900多條的評(píng)論，數(shù)據(jù)反饋相當(dāng)驚人。Galli也在視頻的簡(jiǎn)介處點(diǎn)明了Plaud Note已經(jīng)上架亞馬遜，這也會(huì)引導(dǎo)并刺激很多感興趣的用戶搜索并下單。因?yàn)楹Ｍ庥胁簧儆脩舾敢庠谄脚_(tái)上下單，因?yàn)樗麄冇X得更有保障，尤其是對(duì)于那些沒有怎么聽說過的品牌。
Plaud和Galli案例充分說明了一個(gè)事實(shí)，那就是紅人營(yíng)銷對(duì)新銳品牌的幫助是非常巨大的。
坊間傳聞Plaud Note的出貨量超過10萬臺(tái)，銷售額超過了1億美元。這并不是空穴來風(fēng)，打開亞馬遜搜索AI Voice Recorder，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎沒有競(jìng)品能和Plaud掰手腕。
而這個(gè)銷量是怎么來的呢？?jī)H靠眾籌網(wǎng)站的熱度可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
因此，對(duì)于那些正在打算或者已經(jīng)出海的品牌來說，紅人營(yíng)銷絕對(duì)是一個(gè)值得嚴(yán)肅考慮和認(rèn)真執(zhí)行的策略。
因?yàn)樗粌H可以在聲量、知名度這樣相對(duì)“務(wù)虛的”領(lǐng)域幫助品牌升級(jí)；也可以在訂單轉(zhuǎn)化、拉高銷量這樣“務(wù)實(shí)的”場(chǎng)景下提供幫助。
如果你的品牌也希望和Plaud Note一樣，通過一系列的針對(duì)核心目標(biāo)客群的多元化紅人合作來完成品牌和銷量層面的“華麗雙轉(zhuǎn)身”。
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