亞馬遜的Review 分為兩種 VP Reivew 和 Non-Verified Purchase。
Verified Purchase:認(rèn)證購買,買了你的產(chǎn)品留下的Review,權(quán)重很高。
Non-Verified Purchase: 沒有購買也能留下評論。 聽上去很不可理解,但是事實(shí)這樣的確可以。而且亞馬遜也從來沒想過取消這一留評方式。
而且去年亞馬遜也對Review得分體系升級了,不再是取平均分。新增加了3個維度:
1: Review留下時間的長短
2: 是否有客戶點(diǎn)贊
3:是否VP Review

因?yàn)樯婕暗秸鎸?shí)購買,現(xiàn)在直接上VP Reivew的成本高了很多(以前的一些黑科技 : 發(fā)空包到FBA倉庫,跟賣Used,刷自發(fā)貨跟賣。 這些刷VP的方法很容易被亞馬遜發(fā)現(xiàn)從而導(dǎo)致賬號被取消銷售權(quán)限)。
所以,刷Non-VP Review 一時間成了眾多黑科技運(yùn)營愛好者的新手段。不需要購買,直接留評,成本低,速度快,一天上幾百個review是家常便飯。

亞馬遜上面隨便搜索一個listing,236個Review,其中只有4個VP Reivew,其他全部是刷的Non VP。 amazon上面像這樣的Listing比比皆是。
據(jù)一直評服務(wù)商透露具體操作方法如下:
1: 先買一個賣家賬號或者自己注冊一個小號。 在小號上新建一個Listing,當(dāng)然標(biāo)題,描述隨便寫即可。
2:賣家提供Review的標(biāo)題和內(nèi)容以及要上的ASIN,并且自己填充到鏈接中(https://www.amazon.com/review/create-review/ref=cm_cr_dp_d_wr_but_top?ie=UTF8&asin=XXXX&title=標(biāo)題&content=內(nèi)容XXXX)。
3: 服務(wù)商利用自己的買家賬號批量點(diǎn)擊準(zhǔn)備好的鏈接就行。 一個買家賬號點(diǎn)一個鏈接。 這樣幾百個Reivew可能一個晚上就上去了。
4:賣家再跟賣自己小號的Listing,最后把2個Listing一合并。同時把小號的listing庫存設(shè)置為0或者關(guān)閉。
5:15分鐘系統(tǒng)更新后,你的主Listing多了幾百個Review。買家一看,wow,so many good review , Buy!
去年很長一段時間內(nèi),該辦法屢試不爽,新品上的很快而且單量也不錯。但是快到年底的時候,亞馬遜曾經(jīng)大量的刪除過這種直評,還有不少賣家收到了警告信:你在操縱Review,違法并且造成了不好的客戶體驗(yàn),請立即收手!

但是依然還有很多賣家在想辦法上直評。想必214因?yàn)樗未笠?guī)模封號,導(dǎo)致錢和FBA庫存都拿不出來的印象還歷歷在目。很多人去amazon廣州倉庫拉橫幅想拿回賬號,迎來的是amazon的又一波封號。
2018年3月12日,公司高層突然接到來自美國西雅圖的電話,亞馬遜的下一個目標(biāo)是全網(wǎng)稽查直評,準(zhǔn)備直接封號。(在去年的時候已經(jīng)警告過了)。

所以,廣大有上直評的賣家應(yīng)該立即行動起來,亞馬遜最喜歡秋后算賬的風(fēng)格賣家們應(yīng)該都有所領(lǐng)教,剛剛發(fā)生的214就是血與淚的教訓(xùn)。
Plan of Action:
1: 如果是合并的直評,立即解綁,恢復(fù)原來的Review。
2: 如果是在主Listing直接上的,直接讓服務(wù)商刪除。
3: 擔(dān)心秋后算賬的(就算你已經(jīng)刪除或者解綁,亞馬遜的系統(tǒng)都有記錄的), 直接把庫存移出來并且每天提現(xiàn)一次,最大程度的減少損失。
很多人轉(zhuǎn)眼一想。如果我給對手上直評,那么他是不是會被封號呢?
是,并且不少賣家已經(jīng)這么去陷害過對手。
分2種:
1:給對手刷5星好評直評
2:給對手刷1星差評直評
不管是哪一種,都要第一時間向亞馬遜備案并且嘗試能否刪除。
舉報方法:遇到對手上直評,直接點(diǎn)擊“report abuse” 按鈕進(jìn)行投訴,Amazon community team 將對該直評進(jìn)行人工審核,如違規(guī),差評將被刪除,留評買家賬戶也會受到處罰。
如果只是上了幾個差評,可能很難刪除,但是我們依然需要向亞馬遜投訴并開case備案被陷害,不管最后能否刪除。


