今年以來(lái)，“穿越周期，韌性生長(zhǎng)”成為了消費(fèi)市場(chǎng)的主旋律。

在愈發(fā)復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越“卷”。品牌們?cè)诟?xì)化的渠道運(yùn)營(yíng)、更多樣化的消費(fèi)者體驗(yàn)、更高頻的產(chǎn)品創(chuàng)新、更緊湊的營(yíng)銷(xiāo)步伐等方面不斷加碼，仿佛被綁在戰(zhàn)車(chē)上下不來(lái)，越來(lái)越不敢慢下來(lái)。

過(guò)去，我們反思“速勝”的問(wèn)題。然而，時(shí)至今日，品牌經(jīng)營(yíng)的效率，似乎成了決定品牌生死存亡的分水嶺。但“快”真的能應(yīng)萬(wàn)變嗎？在這樣的大環(huán)境下，也有一些品牌提出了不同的聲音。

在近期的第五屆新浪潮品牌大會(huì)上，歐詩(shī)漫控股集團(tuán)總裁楊安全以其獨(dú)到的見(jiàn)解，指出了企業(yè)在快速發(fā)展浪潮中的核心問(wèn)題，在他看來(lái)：“企業(yè)發(fā)展得快是本事，但在快的同時(shí)還能保持長(zhǎng)久的生命力，那才是最有本事的。”

歐詩(shī)漫控股集團(tuán)總裁楊安全

作為創(chuàng)始于1967年的國(guó)貨美妝企業(yè)，歐詩(shī)漫經(jīng)歷了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的不同周期。趕上過(guò)黃金時(shí)代，也目睹了熱潮之后的平靜期。

在企業(yè)快速成長(zhǎng)的階段里，歐詩(shī)漫也曾積極探索多元化發(fā)展的道路，試圖拓寬業(yè)務(wù)版圖。然而，這一擴(kuò)張策略帶來(lái)了一系列挑戰(zhàn)，尤其是在企業(yè)的人才儲(chǔ)備和管理能力方面。

這些踩坑經(jīng)歷，也成為了歐詩(shī)漫發(fā)展歷程中寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，奠定了品牌獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念——慢慢來(lái)。

“‘慢’不是速度上的慢，而是督促品牌靜下心來(lái)專(zhuān)注于自身所長(zhǎng)。不畏浮云遮望眼，清晰地認(rèn)知到自身優(yōu)勢(shì)，明白哪些是需要打磨的核心資產(chǎn)。”楊安全強(qiáng)調(diào)。

正如歐詩(shī)漫品牌的初心是“始于珍珠，專(zhuān)于珍珠”，而當(dāng)整個(gè)企業(yè)都著眼于那顆小小的珍珠，商業(yè)本質(zhì)也就呼之欲出——牢記自己的初心，把最好、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻(xiàn)給消費(fèi)者。

自2022年起，歐詩(shī)漫便推出了一系列以“慢”為核心的品牌內(nèi)容，從《重要的事，何不慢慢來(lái)》到《匠心美在慢慢來(lái)》，再到《珍珠女孩美在慢慢來(lái)》，不僅有效地向消費(fèi)者傳遞了其獨(dú)特的品牌哲學(xué)，品牌創(chuàng)始人“珍珠爺爺”沈志榮的故事，也引發(fā)了許多年輕消費(fèi)者的關(guān)注和支持，誕生了品牌一大重要的IP資產(chǎn)。

今年8月，品牌首次進(jìn)入全品類(lèi)化妝品線(xiàn)上GMV榜單前十。通過(guò)歐詩(shī)漫跌宕起伏的經(jīng)營(yíng)歷程，我們也可以深刻體會(huì)到，那些能夠跨越市場(chǎng)周期波動(dòng)的品牌，究竟需要多么的長(zhǎng)期主義且堅(jiān)韌強(qiáng)大。

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編輯 | 一   町

大家下午好！在座的不乏成立了三四十年的企業(yè)，歐詩(shī)漫的歷史還要更長(zhǎng)一些，如果從我們創(chuàng)始人最初涉足人工珍珠養(yǎng)殖技術(shù)研究的1967年開(kāi)始算起，至今已經(jīng)57個(gè)年頭。

大家往臺(tái)上一站，從穿衣風(fēng)格就能看出來(lái)誰(shuí)年輕、誰(shuí)不年輕。但不管企業(yè)年輕也好、年老也好，最終的發(fā)展都是一致的：老的品牌要追求年輕化、時(shí)尚化，新的品牌也要返回去沉淀，回歸商業(yè)的本質(zhì)。

所以接下來(lái)，我會(huì)圍繞歐詩(shī)漫這50多年來(lái)的發(fā)展脈絡(luò)與大家進(jìn)行分享。

歐詩(shī)漫的創(chuàng)始人，就是網(wǎng)絡(luò)上大家熟知的“珍珠爺爺”，今年已經(jīng)接近80歲，被我們品牌中心一幫小年輕簇?fù)碇鴽_在第一線(xiàn)。去年上半年，他開(kāi)始在小紅書(shū)、抖音開(kāi)設(shè)賬號(hào)，到今年上半年粉絲已經(jīng)突破50萬(wàn)。

一個(gè)如此高齡的創(chuàng)一代還能保持這種與時(shí)俱進(jìn)的思維，是歐詩(shī)漫直到今天還能健康地活著的最重要的一個(gè)原因。

從最早的珍珠養(yǎng)殖起家，80年代后，我們開(kāi)始涉足珍珠的深加工領(lǐng)域?，F(xiàn)在，歐詩(shī)漫已經(jīng)發(fā)展成為全球最大的集珍珠養(yǎng)殖、科研、加工、銷(xiāo)售和文化旅游于一體的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

當(dāng)然，在過(guò)去的57年里，歐詩(shī)漫也走過(guò)很多彎路、踩過(guò)很多坑，我在90年代作為創(chuàng)始人秘書(shū)加入之后，也親眼見(jiàn)證了企業(yè)一路走來(lái)的艱辛。

成功企業(yè)的故事都是相似的，但能夠屹立頂峰的少之又少。95%以上的企業(yè)不是死在沖鋒的路上，就是倒在臨近巔峰的時(shí)候。所以，在如今這個(gè)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展得快是本事，但在快的同時(shí)還能保持長(zhǎng)久的生命力，那才是最有本事的。

這也是為什么馬云在創(chuàng)立阿里巴巴時(shí)，其中一個(gè)愿景是存活102年，也就是成為百年企業(yè)，這同樣也是歐詩(shī)漫在追求的境界。

接下來(lái)，我將從初心愿景、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、品牌文化、品牌思維四個(gè)方面為大家分享。

在我們一年整體銷(xiāo)售里，化妝品貢獻(xiàn)了90%左右。

化妝品行業(yè)的玩家能夠做到今天實(shí)屬不易。與芯片等享有國(guó)家政策扶持的關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域不同，化妝品企業(yè)更多是依靠自身的努力和在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷磨礪，才逐漸發(fā)展壯大的。

過(guò)去，國(guó)際大牌占據(jù)了我國(guó)化妝品市場(chǎng)八成以上的份額，去年才迎來(lái)了分水嶺——國(guó)貨化妝品份額超過(guò)半數(shù)，而且這股勢(shì)頭還在愈演愈烈。就在今年8月，我們首次躋身全品類(lèi)化妝品線(xiàn)上GMV榜單前十，甚至超越了玉蘭油。

如今，化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于品牌、成分和科技，而最早期比拼的其實(shí)是概念包裝，但歸根結(jié)底，做企業(yè)，尤其是做實(shí)業(yè)，商業(yè)的本質(zhì)都是一樣的：牢記自己的初心，把最好、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻(xiàn)給消費(fèi)者，這樣才能走得更遠(yuǎn)、更久。

今天大家探討的諸多商業(yè)模式，就像鳥(niǎo)的翅膀，首先是長(zhǎng)在鳥(niǎo)的身體上的。沒(méi)有身體，再堅(jiān)硬的翅膀也撲騰不起來(lái)。

但僅僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)也是不夠的。

歐詩(shī)漫早在2006年就開(kāi)始涉足電商，那時(shí)還沒(méi)有天貓，只有淘寶。

彼時(shí)，電商部門(mén)在公司內(nèi)部是被孤立的，畢竟相比于發(fā)達(dá)的線(xiàn)下生態(tài)，淘寶的價(jià)格體系顯得非常凌亂。況且，一提起要做電商，線(xiàn)下上萬(wàn)家門(mén)店和代理商就都群起而攻之：“你們做電商，那要我們干什么？”

但好在我們創(chuàng)始人的思路非常清晰，說(shuō)“這個(gè)阻力再大也要做”，這才讓我們搭上了電商發(fā)展的快車(chē)。

所以，在把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致的基礎(chǔ)之上，還要融入對(duì)新趨勢(shì)的判斷，與時(shí)俱進(jìn)、敢于創(chuàng)新，該交的學(xué)費(fèi)一定得交，這就是我們幾十年穩(wěn)步發(fā)展的心得體會(huì)。

那么，又如何把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致呢？

第一，科技創(chuàng)新是重中之重，而這背后，離不開(kāi)人才的支撐。拿歐詩(shī)漫來(lái)說(shuō)，從前年開(kāi)始，我們技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的更新迭代變得非常迅速。

我以前管技術(shù)，但去年下半年開(kāi)始，我就不負(fù)責(zé)這塊了，因?yàn)槲覀冊(cè)谌瞬磐诰蛏喜粩嗉哟罅Χ?，已成功聘?qǐng)了多位行業(yè)內(nèi)的頂尖人才，組建國(guó)際一流水準(zhǔn)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

但在我看來(lái)，企業(yè)想要上一個(gè)臺(tái)階，就必須得有這樣的格局，讓高水平的人才加入進(jìn)來(lái)，這樣才能為公司的未來(lái)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

第二，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，尤其是我們這樣的傳統(tǒng)品牌，持續(xù)增強(qiáng)品牌力是必修課，這意味著要深耕品牌文化。

歐詩(shī)漫作為老牌制造企業(yè)，幾十年如一日地堅(jiān)持挖掘、提煉、運(yùn)用珍珠文化，這也是我們品牌能夠走到今天，并且持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

剛剛我也提到，歐詩(shī)漫這57年成長(zhǎng)歷程中，也曾經(jīng)歷過(guò)非常困難的階段。

大家都知道，80年代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起，那時(shí)商品經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)，只要膽子大，生產(chǎn)出來(lái)的東西幾乎都能售罄。然而，到了90年代中后期，隨著商品經(jīng)濟(jì)飽和，消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)品質(zhì)和服務(wù)提出需求。

如果你的思維還停留在供給主導(dǎo)的時(shí)代，就會(huì)死得很慘，所以那時(shí)倒掉了一大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。

歐詩(shī)漫其實(shí)也面臨相同的困境：在企業(yè)快速擴(kuò)張的時(shí)期，我們也曾隨大流，實(shí)行集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)、多元化發(fā)展戰(zhàn)略，用珍珠養(yǎng)殖、化妝品賺取的資金，涉足了很多跟珍珠無(wú)關(guān)的其他領(lǐng)域，比如酒店、制藥廠(chǎng)，甚至是耐高溫材料。

然而，這樣的高速多元化擴(kuò)張，反而讓我們陷入了困境。

因此，2000年后，我們開(kāi)始轉(zhuǎn)變思路，不再關(guān)注做大，而是做減法。

我們的創(chuàng)始人有一句名言：“做減法就是做加法”，許多人不理解，為什么歐詩(shī)漫要放棄那些盈利的業(yè)務(wù)。但在我看來(lái)，這是企業(yè)創(chuàng)始人最為清醒的決策。

回過(guò)頭看，許多大型企業(yè)衰敗的原因，往往是步子邁得太大、范圍做得太廣，結(jié)果人才、管理難以跟上，領(lǐng)導(dǎo)者的精力也被極度分散。

一個(gè)人想要同時(shí)兼顧四五個(gè)毫不相干的行業(yè)領(lǐng)域，除非是超人，或是下邊有極為精干的團(tuán)隊(duì)，否則絕無(wú)可能，這是我們多年發(fā)展中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

于是，我們凝練出了“始于珍珠，專(zhuān)于珍珠”這8字方針，只做與珍珠相關(guān)的產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)，其他跟珍珠無(wú)關(guān)的，哪怕有再大利益都要抵制誘惑。

比如，在2000年初，正值房地產(chǎn)行業(yè)剛剛起步，我們本有機(jī)會(huì)涉足，但依然選擇放棄；歐詩(shī)漫都只是在遵循自己的發(fā)展節(jié)奏前行。

接下來(lái)，我想跟大家分享下我們的品牌力是如何打造的。

歐詩(shī)漫從誕生之初，就在跟國(guó)際品牌短兵相接。90年代初，我們還能在浙江杭州的杭州大廈和北京各大商場(chǎng)占有一席之地，但隨著外資品牌涌入，我們幾乎毫無(wú)招架之力，不得不從商場(chǎng)撤離，踏上了一條類(lèi)似我黨打天下的革命道路——農(nóng)村包圍城市。

我們是最早開(kāi)始做CS渠道的品牌，因?yàn)橥赓Y品牌看不起這塊渠道，而我們只有通過(guò)這種方式才能發(fā)展，這完全就是在夾縫中求生存。

但這么多年觀察下來(lái)，國(guó)際品牌雖然強(qiáng)，但船太大了調(diào)頭也難，這就給了我們本土品牌機(jī)會(huì)——我們最懂中國(guó)消費(fèi)者，最熟悉本土文化。所以，我們把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，這也是為什么歐詩(shī)漫一直在對(duì)文化進(jìn)行挖掘。

經(jīng)過(guò)一系列研究，我們證明了中國(guó)是世界人工珍珠養(yǎng)殖技術(shù)的發(fā)源地，而德清更是世界人工珍珠養(yǎng)殖技術(shù)的搖籃。早在800多年前的南宋時(shí)期，我們的祖先就掌握了這項(xiàng)技術(shù)。

喜歡珍珠的可能知道MIKIMOTO御木本這個(gè)日本品牌，它的養(yǎng)殖技術(shù)同樣源自我們的祖先。

有趣的是，現(xiàn)代大規(guī)模人工珍珠養(yǎng)殖技術(shù)是由歐詩(shī)漫創(chuàng)始人在祖?zhèn)骷妓嚿蟿?chuàng)新而來(lái)，所以德清這樣一個(gè)小小的縣城，卻對(duì)世界珍珠產(chǎn)業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。

基于這份珍貴的文化元素，我們配合政府申請(qǐng)了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)及中國(guó)重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目，現(xiàn)在也在一起努力，向聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織申請(qǐng)全球重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)。

這背后是我們創(chuàng)始人的家國(guó)情懷，他認(rèn)為珍珠文化是老祖宗留下來(lái)的，我們一定要保護(hù)好，否則有可能會(huì)被其他國(guó)家搶走。

當(dāng)然，對(duì)品牌文化的深入挖掘，也為我們的品牌出海奠定了基礎(chǔ)。

一個(gè)消費(fèi)品牌想要出海成功，光靠產(chǎn)品是很難的，必須扎根于自身的文化，把自己的特色站住，才能走得更遠(yuǎn)。

前幾年，我們結(jié)合企業(yè)的發(fā)展軌跡和珍珠的調(diào)性，提煉出了自己的品牌哲學(xué)：“慢慢來(lái)”。

這里的“慢”不是速度上的慢，而是督促品牌靜下心來(lái)專(zhuān)注于自身所長(zhǎng)。不畏浮云遮望眼，清晰地認(rèn)知到自身優(yōu)勢(shì)，明白哪些是需要打磨的核心資產(chǎn)。

就像我戴的珍珠手串，背后是五年以上的時(shí)光沉淀，它的誕生意味著很多珍珠母貝失去了生命，這就是自然無(wú)私的獻(xiàn)禮。

提及珍珠，我也想分享下它的奇妙之處：從2003年起，我開(kāi)始堅(jiān)持服用珍珠粉，至今已經(jīng)21年了，所以我雖然已經(jīng)年過(guò)半百，但皮膚狀態(tài)還是不錯(cuò)的。

我也常常跟員工說(shuō)，如果我們自己都對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，又怎么能把珍珠的美和價(jià)值傳遞給消費(fèi)者呢？就像國(guó)家強(qiáng)調(diào)的理論自信、道路自信，企業(yè)同樣需要產(chǎn)品自信。

而珍珠的價(jià)值，其實(shí)是有歷史作為參照的。

在人工珍珠養(yǎng)殖沒(méi)有普及之前，只有王公貴族、達(dá)官貴人才能用得起珍珠。慈禧太后的丫鬟寫(xiě)了一本書(shū)，名叫《御香縹緲?shù)洝?，提到慈禧太?0歲肌膚仍宛如處子，就是因?yàn)殚L(zhǎng)期定時(shí)定量使用珍珠粉；梅蘭芳大師晚年仍然可以扮演花旦，也是由于長(zhǎng)年累月使用珍珠粉自制的膏霜。

在史實(shí)之外，現(xiàn)代科研也證實(shí)了珍珠具有美白、抗衰、清熱解毒等多重功效?；谶@些研究，去年我們提出針對(duì)中國(guó)人的“分膚美白，精準(zhǔn)科學(xué)”的理念，追求分膚、靶向、配方的科學(xué)精準(zhǔn)。

這份研究與深耕，也都體現(xiàn)了我們的匠心和專(zhuān)注。

總而言之，慢，是拒絕浮躁，堅(jiān)守創(chuàng)業(yè)初心；慢，是為了更好地發(fā)揮匠心，集中精力于自身專(zhuān)長(zhǎng)；慢，是為了未來(lái)更穩(wěn)健的快；慢，是獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

今天論壇的主題是“向上的活法”，我添了個(gè)下聯(lián)：“向下的沉淀”。我們選擇放慢腳步，就是在沉淀積累。當(dāng)然，我們跟那些做得好的企業(yè)仍有差距，但只要我們珍惜并善用老祖宗留下的東西，未來(lái)會(huì)走得更穩(wěn)、更好。