2026年1月19日，強(qiáng)寒潮攜暴雪突襲六安地區(qū)。據(jù)安徽省氣象臺(tái)預(yù)警，本輪降雪量達(dá)10-15毫米，大別山區(qū)局部出現(xiàn)凍雨，積雪深度普遍超10厘米，部分山區(qū)達(dá)15厘米。風(fēng)雪封路、線路覆冰、基站失電等風(fēng)險(xiǎn)疊加，百萬市民的通信暢通與應(yīng)急聯(lián)絡(luò)面臨挑戰(zhàn)。南京欣網(wǎng)六安移動(dòng)代維團(tuán)隊(duì)迅速投入通信保障工作，在風(fēng)雪中守護(hù)通信“生命線”。

1月18日17時(shí)，安徽省氣象臺(tái)發(fā)布暴雪黃色預(yù)警后，六安移動(dòng)代維團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間響應(yīng)，召開應(yīng)急部署會(huì)。結(jié)合六安“城區(qū)核心區(qū)、平原鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶、大別山區(qū)塊”的地形特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)將金寨、霍山、舒城等高海拔山區(qū)列為重點(diǎn)保障區(qū)域。

在人員與物資保障方面，團(tuán)隊(duì)整合56支維護(hù)組，為所有作業(yè)車輛配備防滑鏈65條，另備用15條，同時(shí)配發(fā)48箱應(yīng)急食品。提前部署12支應(yīng)急搶修隊(duì)及12輛搶修車輛，梳理前期封路區(qū)域，在16個(gè)重要機(jī)房預(yù)置滿油發(fā)電機(jī)，并將147公里光纜、1600個(gè)接頭盒等物資前置到各維護(hù)站，明確“鄉(xiāng)鎮(zhèn)30分鐘響應(yīng)、山區(qū)1小時(shí)抵達(dá)”的處置標(biāo)準(zhǔn)。1月19日，南京欣網(wǎng)代維相關(guān)人員參加六安移動(dòng)雨雪冰凍災(zāi)害天氣網(wǎng)絡(luò)保障調(diào)度會(huì)，詳細(xì)匯報(bào)現(xiàn)場部署情況，確保保障工作有序推進(jìn)。

1月19日夜間，大雪如期而至，金寨、霍山等大別山局部出現(xiàn)凍雨天氣。維護(hù)人員冒著風(fēng)雪奔赴一線，開展線路搶修與隱患排查工作。在積雪覆蓋、道路濕滑的惡劣條件下，維護(hù)人員徒步穿梭，逐段檢查、逐站排查。

截至20日中午，南京欣網(wǎng)累計(jì)出動(dòng)132人次、60車次，完成1100公里線路巡檢、46個(gè)站點(diǎn)機(jī)房巡查，消除各類隱患37起，處理故障28處。期間，所有維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，堅(jiān)守崗位應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)影響用戶正常通信的重要故障。目前雪仍未停息，線路巡檢與搶修工作仍在持續(xù)進(jìn)行中。

此次暴雪天氣通信保障，是對(duì)南京欣網(wǎng)應(yīng)急處置能力與服務(wù)水平的一次檢驗(yàn)。未來，南京欣網(wǎng)將持續(xù)立足崗位職責(zé)，總結(jié)本次保障工作中的經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，提升極端天氣下的通信保障能力。始終以務(wù)實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)的行動(dòng)，全力以赴完成各項(xiàng)通信保障任務(wù)，堅(jiān)定不移地為客戶提供高質(zhì)量的通信服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾。