2026年2月3日，由95128叫車平臺、支付寶出租車行業(yè)及螞蟻公益基金會聯(lián)合打造的全國首個“95128×支付寶出租車行業(yè)×藍(lán)馬甲助老服務(wù)站”在湖北省襄陽市高新區(qū)米莊鎮(zhèn)連山社區(qū)正式啟動。

95128是交通運(yùn)輸部在全國范圍內(nèi)推出的官方出租汽車電召服務(wù)熱線，專為解決老年人手機(jī)打車難問題而設(shè)，目前服務(wù)覆蓋超全國200座城市。目前，襄陽市完成對該市95128平臺的升級，依托支付寶的億級用戶流量入口，正式上線支付寶小程序。市民在支付寶搜索“95128”即可叫車，并能實時查看車輛位置和駕駛員信息，在行程結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)評價等。同時，平臺保留了95128電話叫車服務(wù)，為老年人提供“智能＋人工”雙重選擇。

為進(jìn)一步幫助老人享受智慧出行等數(shù)字生活帶來的便利與安全，“95128×支付寶出租車行業(yè)×藍(lán)馬甲助老服務(wù)站”應(yīng)運(yùn)而生。該服務(wù)站可為老年人提供95128助老打車、反詐宣傳、健康科普、手機(jī)教學(xué)及休息充電等多項服務(wù)。

其中，助老打車服務(wù)采用了支付寶“碰一下”的功能。老年人通過“碰一下”的方式，便可快速進(jìn)入95128支付寶小程序，減少操作步驟，更簡單地實現(xiàn)一鍵叫車。同時，襄陽市大部分出租車還開通了支持使用“碰一下”支付車費(fèi)、開具電子發(fā)票的服務(wù)。

啟動儀式后，藍(lán)馬甲志愿者帶老年人體驗95128叫車服務(wù)，連山社區(qū)徐阿姨反饋“不用找到打車軟件再輸入起點(diǎn)終點(diǎn)，輕輕碰一下就能叫車，還能在支付寶上看到車輛信息，太方便了！”細(xì)心的志愿者還幫徐阿姨把95128存進(jìn)了手機(jī)通訊錄，如找不到“碰一下”線圈，還能直接撥打電話叫車。

此次95128平臺與支付寶的深度融合，是推動巡游出租車實現(xiàn)“巡網(wǎng)融合”的重要舉措。襄陽市方面表示，下一步，交通運(yùn)輸部門將加大宣傳推廣力度，提升市民對95128約車服務(wù)的知曉率和使用率，同時將持續(xù)優(yōu)化平臺功能、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管、提升服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)悉，“藍(lán)馬甲行動”是螞蟻集團(tuán)及螞蟻公益基金會發(fā)起的助老公益項目，旨在幫助老年人解決智能手機(jī)“不敢用、不會用”的難題，普及反詐防騙和醫(yī)療健康知識，提升老年人的幸福感。2026年，項目將結(jié)合助老出行等在襄陽開展百場助老活動。

來源：支付寶藍(lán)馬甲