您所有產(chǎn)品都已下線，因?yàn)槟呀?jīng)達(dá)到每日  單的訂單上限，您的產(chǎn)品將在午夜12點(diǎn)后上線。

這就是OVL，英文全稱Order Volume Limit，也就是每個(gè)店鋪每天的訂單數(shù)。假如OVL為5，就意味著店鋪每天最多可以收到5個(gè)訂單。

為什么會(huì)造成這種問題？OVL之后，每天接到的訂單數(shù)量和什么相關(guān)呢？如何解除OVL限制呢？

OVL的主要原因是由于賣家原因取消訂單而造成的取消率上升，達(dá)到了平臺(tái)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而被限單。

此處的賣家原因分為兩類：

（1）賣家因?yàn)闃?biāo)錯(cuò)價(jià)格、庫(kù)存不足，自行取消訂單；

（2）由Lazada發(fā)起的訂單取消，即未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨或者將貨物送達(dá)分揀中心。

賣家需要注意的是。很多時(shí)候，快遞記錄顯示包裹已經(jīng)送到分揀中心，但分揀中心遲遲沒有掃描，超期之后又給取消了，這種也算賣家原因造成的取消（除非可以提供分揀中心的簽收記錄等證據(jù)）。

因此，賣家需要在訂單生成后，第一時(shí)間發(fā)貨過去，并跟蹤物流進(jìn)展；向快遞員確認(rèn)包裹送達(dá)分揀中心，而不是放在了某個(gè)代收點(diǎn)；在訂單即將超期時(shí)，發(fā)送工單進(jìn)行咨詢。

OVL之后，店鋪每天的訂單數(shù)量將會(huì)受到限制，具體限制多少呢？

如圖所示，對(duì)于馬來、新加坡、菲律賓、印尼和越南站點(diǎn)，一旦賣家原因取消率達(dá)到5%，就會(huì)出現(xiàn)OVL。

泰國(guó)有兩個(gè)考核指標(biāo)，一是取消率達(dá)到10%；二是過去8周賣家評(píng)分小于70%。

具體的訂單數(shù)量是不同取消率下的比率×過去四周平均日訂單數(shù)（平均日訂單數(shù)）。

有賣家可能會(huì)講，我一共才取消2單，店鋪的取消率沒有超過5%，怎么也被限單了呢？

這個(gè)是2.1-3.31的新考核政策有關(guān)，春節(jié)期間，賣家原因取消率OVL門檻從5%下降到2%。

OVL的指標(biāo)每周一更新一次，因此，想要盡快解除OVL需要做到以下幾點(diǎn)。

1、提高分母，也就是訂單數(shù)量，讓客戶多多下單（實(shí)在想要提高，方法就很多了）；

2、不要自行取消訂單，可以讓買家取消，或讓買家在聊天記錄中說明想要取消，賣家憑截圖發(fā)工單，請(qǐng)客服幫忙取消（這種情況不計(jì)入取消率）。

最后提醒各位賣家，一定要仔細(xì)了解平臺(tái)政策并關(guān)注其實(shí)時(shí)更新，否則容易給自己帶來損失哦。