B2C企業(yè)很早意識(shí)到網(wǎng)站設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)化率的重要性，但是B2B網(wǎng)站卻落后了。

直到最近幾年，B2B企業(yè)才開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)站的重要性以更好地滿足他們的顧客需求。

因?yàn)楝F(xiàn)在外貿(mào)越來(lái)越不好做了，以前靠平臺(tái)坐等詢盤的日子一去不復(fù)返了，很多代工廠都開(kāi)始做品牌了，還有一些外貿(mào)企業(yè)沒(méi)有英文網(wǎng)站。

與B2C的消費(fèi)者不同B2B用戶沖動(dòng)消費(fèi)是不常見(jiàn)的，B2B客戶需要進(jìn)行更大的投資并承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，因此他們通常在有購(gòu)買意向的時(shí)候會(huì)和銷售人員聯(lián)系。

但這并不意味著B(niǎo)2B網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該只是一個(gè)靜態(tài)的宣傳冊(cè)。盡管該網(wǎng)站不會(huì)參與起草合同或進(jìn)行實(shí)物交換，但網(wǎng)站仍然可以看做是一名銷售人員。

今天的買家購(gòu)買習(xí)慣發(fā)生了很大的變化，買家喜歡自己搜索信息不愿意主動(dòng)聯(lián)系銷售人員。

這意味著今天的買家受教育程度更高，越來(lái)越專業(yè)，如果你的網(wǎng)站不專業(yè)，給人印象不好，網(wǎng)上也搜索不到你公司相關(guān)信息，那么你在線上營(yíng)銷沒(méi)有任何機(jī)會(huì)。

在開(kāi)始考慮您網(wǎng)站的設(shè)計(jì)之前，必須進(jìn)行一些研究，以確保您忠實(shí)于您的買家角色并將您的內(nèi)容映射到買家的旅程中，專注于滿足他們的需求并解決他們的痛點(diǎn)。

B2B網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目標(biāo)通常是將訪問(wèn)者轉(zhuǎn)化為潛在客戶。 使您的企業(yè)的需求和需求與客戶的需求和需求保持一致是確保您的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的好方法。

了解客戶的需求每個(gè)客戶都不同，但是76％的客戶表示網(wǎng)站設(shè)計(jì)中最重要的因素是易用性和查找所需信息的能力。

可以說(shuō)，所以擁有一個(gè)好的的B2B網(wǎng)站設(shè)計(jì)比以往任何時(shí)候都重要!

商業(yè)價(jià)值主張可以說(shuō)是整個(gè)營(yíng)銷信息傳遞中最重要的元素。

價(jià)值主張告訴用戶為什么他們應(yīng)該和你做生意而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且從一開(kāi)始就使你的產(chǎn)品或服務(wù)的利益變得清晰。

不幸的是，許多企業(yè)要么將其價(jià)值主張埋沒(méi)在流行詞毫無(wú)意義的口號(hào)中，要么不愿在自己的網(wǎng)站和營(yíng)銷活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)——或者他們根本搞不清到底是什么!

一句話說(shuō)明用戶為什么要用你的產(chǎn)品或者服務(wù)，你能給用戶帶來(lái)哪些好處，和同行相比你最大的優(yōu)勢(shì)是什么。

看些很好的案例：

一個(gè)好的價(jià)值主張可以讓用戶快速的了解我們的產(chǎn)品或服務(wù)，記住你，對(duì)你感興趣。

在定義一個(gè)價(jià)值主張時(shí)，用戶關(guān)注的是利益而不是特征。電池容量大是特征，充電五分鐘，通話兩小時(shí)是利益。

國(guó)內(nèi)做的英文網(wǎng)站尤其是一些B2B外貿(mào)網(wǎng)站，很奇怪的現(xiàn)象就是沒(méi)有 lead acquisition， 網(wǎng)站上面放了大量亂七八糟的產(chǎn)品，只在contact頁(yè)面有個(gè)聯(lián)系郵箱，然后開(kāi)始投Adwords廣告。

我們辛辛苦苦花錢引來(lái)的流量是讓用戶看我們賣什么產(chǎn)品嗎，網(wǎng)站的最終目的是獲得詢盤。

網(wǎng)站要的讓客戶快速了解你是做什么的，你的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)他有什么好處，怎么聯(lián)系你。

網(wǎng)站一個(gè)最大的作用是獲得詢盤，用戶很多時(shí)候不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你，即使對(duì)你的產(chǎn)品感興趣他也不一定會(huì)聯(lián)系你，可能再看看其他的。

過(guò)一會(huì)就把你忘了，畢竟買產(chǎn)品的又不是你一家。如果沒(méi)有很好的轉(zhuǎn)化機(jī)制，會(huì)浪費(fèi)掉很多意向客戶。

所以我們要不斷提醒他們讓用戶可以更方便的聯(lián)系我們，甚至用一些激勵(lì)方法來(lái)吸引他們主動(dòng)聯(lián)系我們。

通過(guò)表單和調(diào)用(CTAs)來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)站著陸頁(yè)面轉(zhuǎn)化率，表單盡量簡(jiǎn)潔，CTA按鈕顏色位置明顯。

使用一致的號(hào)召性用語(yǔ)：確保整個(gè)站點(diǎn)的CTA使用一致的顏色和設(shè)計(jì)。 通過(guò)這樣做，您的訪問(wèn)者將始終了解下一步的目標(biāo)，以及頁(yè)面上的哪些元素是可點(diǎn)擊的，哪些不是。

在最明顯的位置放上聯(lián)系方式

在線客服，非常有幫助，轉(zhuǎn)化率非常高，國(guó)外有很多在線聊天留言的工具非常好用。

 國(guó)外有個(gè)營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)lead magnet，翻譯也不太好翻譯

lead就是一個(gè)行動(dòng)，比如讓用戶提交驗(yàn)證碼，做個(gè)調(diào)查，訂閱郵件，發(fā)送個(gè)詢盤都可以叫做lead。

那么lead magnet 就是一個(gè)讓用戶采取行動(dòng)的誘餌，你讓我訂閱你郵件你得給我點(diǎn)好處吧。

比如你訂閱郵件我送你一本高質(zhì)量電子書(shū)，贈(zèng)個(gè)優(yōu)惠券在國(guó)外非常常見(jiàn)，因?yàn)榉奖銖?fù)制沒(méi)有成本。

 一般讓一個(gè)用戶直接購(gòu)買產(chǎn)品很困難，所以很多營(yíng)銷人員都是先送個(gè)贈(zèng)品讓用訂閱郵件，然后以后再持續(xù)性的對(duì)用戶營(yíng)銷。

允許訪問(wèn)者在填寫表格或者訂閱郵件后才可以訪問(wèn)高級(jí)內(nèi)容是一種非常好的獲取客戶信息的方式，郵件營(yíng)銷也是轉(zhuǎn)化率最高的營(yíng)銷方式。

尤其是B2B企業(yè)，客戶看了你的網(wǎng)站直接下單是不可能的，我們通過(guò)提供一些有價(jià)值的內(nèi)容作為誘餌來(lái)獲取他們的信息，潛在用戶的價(jià)值是巨大的。

一些常見(jiàn)的 lead magnet有:

電子書(shū)

視頻教程

博客文章

在線研討會(huì)

行業(yè)概述

數(shù)據(jù)表

定價(jià)表

行業(yè)的見(jiàn)解

下載指南

成功案例

優(yōu)惠券

確保有一個(gè)非常明確的CTA，使用高質(zhì)量的圖像，并突出顯示用戶采取行動(dòng)可以獲得的價(jià)值和目的。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)是很重要，網(wǎng)站經(jīng)常給人留下第一印象，設(shè)計(jì)你的B2B網(wǎng)站，讓它變得更有影響力，更容易理解，更有啟發(fā)性，更有趣。

一個(gè)簡(jiǎn)單易用的干凈整潔的網(wǎng)站將把更多的潛在用戶轉(zhuǎn)化為買家。專注于可訪問(wèn)性和易讀性而不是華麗的設(shè)計(jì)，很多網(wǎng)站就是越用心越丑陋。

每一句話，每一張圖片，都要讓用戶感受到你是專業(yè)的，但是可悲的是國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)站做的跟鬧著玩似的，沒(méi)有最丑只有更丑，中文字體，中文logo，胡亂配色，水印圖片。

幾年不更新的公司介紹和產(chǎn)品描述，怎么讓客戶相信你能用心做產(chǎn)品。

有目的的設(shè)計(jì)——成功的B2B網(wǎng)站不僅有吸引力，它還能幫助公司實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，并通過(guò)影響銷售、宣傳和領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生來(lái)達(dá)到最好的效果。

越來(lái)越多的人通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)B2B網(wǎng)站，這些屏幕更小，在筆記本電腦或桌面顯示器上美觀實(shí)用的網(wǎng)站可能會(huì)在移動(dòng)設(shè)備上顯得雜亂。

確保你的網(wǎng)站是移動(dòng)友好響應(yīng)性設(shè)計(jì)，畢竟如果用戶在訪問(wèn)你的站點(diǎn)時(shí)遇到了糟糕的體驗(yàn)，那么移動(dòng)設(shè)備就會(huì)很快離開(kāi)，而且很可能不會(huì)再回來(lái)。

此外，谷歌還根據(jù)移動(dòng)友好度調(diào)整排名，并以“移動(dòng)友好”標(biāo)簽顯示搜索結(jié)果。如果網(wǎng)站不支持移動(dòng)端會(huì)失去大量的潛在客戶。

畢竟，根據(jù)谷歌的說(shuō)法，如果用戶與一個(gè)企業(yè)的移動(dòng)網(wǎng)站有積極的互動(dòng)，他們轉(zhuǎn)換的可能性就會(huì)增加67%。

網(wǎng)站營(yíng)銷最基本的要素是創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容——特別強(qiáng)調(diào)“高質(zhì)量”。

81%的企業(yè)報(bào)告稱，他們的博客對(duì)獲取用戶很有用或至關(guān)重要。

現(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)、網(wǎng)站都有一個(gè)博客，但是只是因?yàn)榫W(wǎng)站上有個(gè)博客的欄目所以不得不放些內(nèi)容，寫了一些公司新聞和通知，還有的什么員工過(guò)生日也放上。

寫的文章沒(méi)有轉(zhuǎn)化，因?yàn)樗麄儼l(fā)布的內(nèi)容對(duì)他們的買家沒(méi)有任何價(jià)值。

我們需要為用戶提供他們尋找的有價(jià)值的信息，也就是他們正在尋找的內(nèi)容。

你的角色正在尋找內(nèi)容:

幫助他們解決問(wèn)題。

回答他們的問(wèn)題。

提供建議以改善他們的業(yè)務(wù)。

將對(duì)它們有用的工具和資源整合起來(lái)。

你所要做的就是給他們想要的東西!

一旦你的內(nèi)容對(duì)用戶有幫助，他們會(huì)更傾向于閱讀更多你的內(nèi)容，并實(shí)施這些建議。他們從你的內(nèi)容中獲得的價(jià)值越多，他們就越會(huì)把你視為專家或權(quán)威對(duì)你更信任。

他們可能不是每個(gè)人都向你購(gòu)買，但他們肯定更有可能與他人分享你的內(nèi)容，如果你的內(nèi)容在某種程度上幫助了他們，他們會(huì)向其他人推薦你的公司。

正如我們前面討論的，您的站點(diǎn)應(yīng)該提供大量的詳細(xì)信息——但是它必須清晰地組織起來(lái)并且易于操作。否則，訪問(wèn)者可能會(huì)不知所措，或者可能在一開(kāi)始就找不到正確的信息。

不像娛樂(lè)網(wǎng)站，訪問(wèn)者可能更愿意搜索“隱藏的”信息，B2B網(wǎng)站的網(wǎng)站導(dǎo)航架構(gòu)(信息架構(gòu))需要清洗明了，否則只會(huì)讓訪問(wèn)者感到沮喪——浪費(fèi)他們的時(shí)間!

確保您的導(dǎo)航菜單簡(jiǎn)單而整潔，不超過(guò)六個(gè)頂級(jí)類別?？梢酝ㄟ^(guò)下拉菜單引導(dǎo)用戶訪問(wèn)更具體的頁(yè)面子集——只要確保這些菜單很容易找到。

網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)原則是向正確的人提供正確的信息，并最終將這些訪問(wèn)者轉(zhuǎn)化為買家。

構(gòu)建有效用戶體驗(yàn)和建立信任的最重要部分之一是呈現(xiàn)一致的品牌。

您的企業(yè)網(wǎng)站是否有風(fēng)格指南？ VI設(shè)計(jì)風(fēng)格指南觸及您品牌的各個(gè)方面，包含色彩管理，圖像，字體，Logo使用，語(yǔ)音和色調(diào)奠定了先例。 在開(kāi)始開(kāi)發(fā)網(wǎng)站，撰寫博客甚至制作社交帖子之前，首先要建立一個(gè)簡(jiǎn)單的風(fēng)格指南。

你的畫(huà)冊(cè)，名片，郵件，都要保持統(tǒng)一，Be Brand，見(jiàn)過(guò)太多的傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)，設(shè)計(jì)的爛七八糟，每次都做不一樣的風(fēng)格。